客户简介
江西省鹰潭市永盛百货是由实力雄厚、投资多元化的浙江企业永盛集团有限公司负责投资的鹰潭市唯一一家大型综合性商业中心，是一个集购物、休闲、餐饮、文化、娱乐为一体的大型百货商场。
永盛集团有限公司，创建于1996年5月，是一家以房地产开发经营为主，具有国家二级资质的，集商业百货、宾馆酒店、物业管理于一体的综合型企业。十多年来，永盛集团在不断地探索中勇于创新，积累经验，开发了中达小区、永盛楼、茶花苑、阳光城市花园、星海花园、永盛新阳光等项目，销售率均在98%以上，取得了骄人的经营业绩。永盛本着立足金华、走出浙江、走向全国发展战略，近年来，永盛集团先后在江西、湖北、海南等地开发了十多个项目。其中：在江西鹰潭开发了当地最大的商住项目——鹰潭时代广场，并联手国际商业巨头“沃尔玛”，自永盛百货盛大开幕以来便成功占据当地购物中心的领衔地位。
原系统存在的问题
永盛百货为了做好开业之初商场管理工作，永盛曾与北方一家知名软件公司合作，并上线该公司的管理系统，永盛百货内有上百个独立的零售商，由于“分散经营，统一管理”的行业特征，永盛的管理难度很大，该公司的系统联营商户费用分摊形式单一，不能合理处理好招商与租户、经营业务管理；商场内各个零售商的分散经营，系统数据不准确,报表对不上，财务结算不能实现全自动结算，管理人员不能准确地了解整个商铺的出租状况、效益分析；原系统能提供的促销方式很少，无法营造商场活跃的消费氛围，减少商场交易消费机会。
应用方案
永盛百货管理者充分认识到信息化管理对购物中心的重要性。选型管理软件，就是选择长期的合作伙伴，即能伴着企业一起成长，也能规划企业未来。通过前期对供应商及产品线周密谨慎的调查，并通过多轮筛选、分析、比较，最终选定科脉作为其信息化软件服务商。科脉根据永盛百货的多业态特点，融合国际商业理念，为其量身引入了科脉?凌云POS-ERP商业管理系统，全面提高了商场管理效率。
科脉凌云POS-ERP系统能够有效的分解来自上述方面的压力，同时具备丰富的接口和可扩展性，并紧密结合永盛百货运营管理中的实际需求，面向招商管理、租户管理、租约管理、租户收银监控、结算管理、VIP/CRM管理、物业管理等，可以无缝对接集团招商资源管理系统、客流系统、KIOSK导购系统、停车场移动积分兑换系统，形成全方位的购物中心解决方案。
效益分析
1.管理便利
通过统一收款系统，使招商、收银、收租、退货等各流程规范化，从而确保公司在人员精简的情况下提高工作效率。全面管理从租户发现 (潜在客户) -租户签约-租户入铺-租户经营-租户退铺的全过程；详细记录招商进度管理及租户信息，规范购物中心管理；通过租赁商户异动情况，了解购物中心招商状况，做到精细化管理。
2. 经营决策便利
系统灵活多样的销售统计报表，对管理层一系列的经营决策将起到极为重要的参考价值。系统提供多角度分析的查询报表，方便业主对自己的经营状况进行分析、对管理层一系列的经营决策将起到极为重要的参考价值。除此之外，系统还提供灵活的报表定制工具，使用户可以自定义自己报表的平台。
3.采用会员制管理,通过会员资料以及消费情况和规律，加强与会员的沟通，提高顾客的忠诚度
维护完整而又多角度的会员信息，为客户价值的数据挖掘与分析提供基础数据，是进行精确营销的基本条件。根据顾客消费习惯分析商品销售组合，提升销售业绩。商场可以通过会员制来吸引更多的顾客。提升顾客忠诚度。
