在前面两节,我们与大家分享了成本控制的价值、理念、成本的构成,接着又与大家分享了成本控制的基本思路,也就是三全一细节的全面成本管理方法。
接下来的两节里,我们将与大家分享的是12种成本控制方法,今天我们先与大家分享前六种方法。
方法1--关键成本控制法
在所有的成本中总是存在关键成本和次要成本的,抓住了关键成本也就把握住了事物的根本。每个月下来,我们店长都可以看到自己门店的成本构成,一般来说,人力成本和租金成本要占到门店总成本的70%以上,那么作为门店来说,如何控制好这两项成本就非常关键。
分析影响关键成本的所有因素,然后分析可改变的成本空间大小,然后依据改变空间的大小和可能性排序,从大到小依次采取针对性的措施。
当我们找到了门店的关键成本以后,我们就要去分析影响每一项关键成本的所有因素,比如门店的人力成本,我们就可以去琢磨它还有哪些改进的空间、哪些更具可操作性,然后我们根据可操作性和空间大小来排序,最后选取我们认为可影响的因素予以控制,达到有效降低成本的目的。
方法2--成本影响因素分析法
首先列出影响成本的所有因素,其次分析每种因素的重要性,确定主要的影响因素,针对主要影响因素采取相对应的措施,及时反馈总结提升。
比如我们现在要研究门店的电费控制问题,我们就需要把门店内的所有耗电的点给找出来,有照明的、用冷冻冷藏设备的、有厨房生鲜加工的、有电梯等运营设备的等等,然后分析这些因素中的每一部分对电耗总成本的影响,再找出其中主要的影响因素,比如冷冻冷藏设备耗电过高,我们就可以考虑从设备更新、设备保养维护、日常检查、晚间设备降耗等环节去采取相应措施,在实施了一个月以后再及时进行反馈总结提升,这样就可以达到控制成本的目的。
方法3--标准成本控制法
针对某些规范的环节可以确定一个标准的成本,然后按照这个标准成本去予以控制,比如平均每客单收银时间、猪肉出品率等。
寻找那些可以标准化的作业流程,测算出标准的成本,然后逐步提升该标准成本的水平,引导标准成本不断降低。
用标准成本控制比较简便,这在工业系统中经常使用,在门店中,比如各品类的盘点损耗、猪肉分割的出品率等等都是可以采用标准成本控制法来进行控制的。
方法4--成本包干控制法
针对那些成本发生比较简单,容易设定包干定额的,可以实行包干作业的办法,比如卫生包干。
包干作业适合于那些工作边界容易界定,而且成本的可降低空间也不大的工作。
有不少企业对门店的后勤办公部门的费用进行包干,包括纸张、文具、扫把抹布、电脑维修费用、差旅费等费用进行细化并包干到人,也起到了一定的节约成本的效果。
方法5--每日成本跟踪控制法
对于那些每天都在发生巨大成本波动的作业活动,必须实行每日成本跟踪控制法,比如生鲜损耗。
每日成本控制不应仅仅只是记录结果,还得分析哪些方面可以改进,不断修正业绩标准,规范操作流程,并在其他相关部门、相关人员身上进行推广。
门店在蔬果经营方面实行每日成本跟踪是非常必要的,尽管这方面操作起来有一定的难度,因为有些门店摆放很乱,每天也无人进行简易盘点统计及跟踪,所以常常是等到月底了,或者几个月下来再进行盘点一次,其实在日常的运营中,对于一些关键品类、损耗比较大的单品实行简易的目测盘点统计来跟踪损耗情况,这样便于发现每天所存在的问题,及时防范,把损耗控制在过程中,这要比一个月下来,突然发现某个单品损耗了一大笔,却不知它是如何发生、如何恶化的,然后来慢慢地回想,虽然也能够亡羊补牢,但终究羊已经是跑掉了,为何不能够在羊圈有点小漏洞的时候就及时修补,这样的话代价不是更小吗?
方法6--成本细分控制法
适合于那些成本构成复杂的项目。
将大的成本细分成若干子项目,针对每一个细分的成本子项目制定标准进行控制。
成本细分时保持适度,并非越细越好,要与工作人员的素质、工作环境、工作条件等因素相匹配才是最好的。
当门店新开业的时候,当门店进行改造的时候,由于涉及的方方面面很多,此时如果不能把这些成本控制的点进行细分,最后的结果一定不佳,比如当门店改造时,如果我们能够事先对设备货架投资、土建工程、装修装潢、营销费用等分项目进行预算,或者在门店内根据各个区块进行项目细分,这样对于整个门店改造这个大项目的成本管控一定会有效得多。