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主题:招商培训中的盲点

likeshouyi

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  |   只看他 楼主
也走过几个项目了,接触过形形色色很多招商人员,总监级的,经理级的,主管级的,助理级的。可能每个人招商的手法和思维都不同,于是招商中运用的方式方法也都千奇百怪。跳出招商看招商,我本不是招商行业中人,站在企划的角度,说点看法:
 
1、招商培训中,很多分管的副总或总监,想当然的认为只要把招商资料准备好,招商书册做多好,下面的人员自然就可以凭借这些和商家对话了。对于招商人员缺乏统一的,必要的培训是最大的一个盲点。
 
2、招商过程中,往往忽略商户访谈的环节,不能够充分了解商户的需求和市场情况,想当然的定价,想当然的确定招商条件,此为盲点二。
 
3、招商洽谈中,没有适当教导具体招商人员进退有度,攻防相配合,一次性摊出底牌,致使意向客户在诸多项目中左右摇摆又没有适当的办法,此为盲点三。
 
4、意向合同签订后,以为万事大吉,不能及时强化前期建立的合作关系,不注意维护商家形象,在对外广告意向发布中,频繁使用意向商户名义,甚至要求商户参加这样或那样的发布活动,致使脆弱的意向合作关系提前破裂,此为盲点四。
 
5、签订进驻合同后,立即变脸,对合作商户颐指气使,自以为有违约保证金的前提下,商户不会为小事撕破脸皮,往往导致最后合作终止。此为盲点五。
 
6、商户进驻后,招商人员立即撒手,将合作商户关系维护丢给运营部门,导致之前很多条件不能顺利达成,商户进一步合作意愿得不到圆满解决,导致商户撤场,此为盲点六。

综合以上,建议在招商前期筹备过程中,商管公司应规划详尽的招商培训计划,建议从分为以下几步:
 
1、在正式接洽商户前,能够安排3-5个月的商户访谈,无关项目, 只谈市场,了解商户目前经营状态,协助解决商户遇到的问题,出谋划策最好,倘若不能,也要积极为商户眼下的经营提供尽可能多的意见和建议,建立商户信任度。
 
2、在正式谈及项目初期,尽可能多谈项目自身的情况,优缺点都不要避讳,真诚以待,商户或者拓展人员都是老江湖,虚假或欺骗只能适得其反。
 
3、商务条件不要过早定论,要根据市场情况而调整,不同的商户,商务条件不尽相同,不同的市场环境, 商务条件也会千差万别,招商人员固然有个底线,但是这个底线不是根据领导意图确定的,而是根据市场调节的。对于公司制定的商务条件,招商人员应该根据自己的了解提出建设性意见,不能做应声虫。
 
4、意向协议签订后,更加要注意维护商户形象,不能过分透支商户的信任,不能过度频繁利用商户做宣传。
 
5、合同签订后,招商部门要一管到底,负责商户与运营部门的对接,做到扶上马再送一程。

hg_tsss

积分:6  联商币:4
  |   只看他 2楼
企业建立招商系统,负责人先要接受专业的实战培训。
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