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主题:实体零售店突围支几招儿

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  |   只看他 楼主
       2012年,东北最大的城市沈阳,零售乱局已成。高达17%的商铺空置率,可怜兮兮的进店客流,悲催的客流转化率,万恶的居高不下的运营成本。老牌商场咬紧牙关大出血的促销,新开商场红着眼睛跟进,谁也没落着好儿。可笑可叹~~
       作为零售企业的旁观者和实际生活中的消费者,2012年我在所谓的电商行业里踟躅不前,徘徊往复。总想说点儿什么,却也抓不住根本,2013年伊始,突然有了些想法,棋力虽臭,却来支招儿,古语道:见死不救是小人哩。
        1、新开铺招商难的解决之道——放水、放水、必须开闸放水
         不论是大鳄还是小弟,进了零售圈子;不论是商业地产还是传统百货、商超,在寒风瑟瑟的2013年,都注定逃不过命里劫数。大乙方格局已成,曾经辉煌的甲方只能徒叹奈何。放水吧放水,以后三年至五年,沈阳招商的格局就是放水。在大格局已成的局势下,商务条件没有最低,只有更低。没开业的盼开业,但开业仅仅是万里长征的第一步,开业以后的日常运营才是地狱的开端。营采结合方显英雄本色,与商共赢才能获得新生。
        2、运营阶段的解决之道——体验、体验、永恒的顾客体验
        不论有多少营销投资,顾客进店后的体验仍然是实体零售店的主旋律,不容侵犯。一个亿的豪赌,王哥万丈豪情的喊出了洗脚、擦鞋,其实他说的是大实话,顾客体验是电商永远不能替代的骄傲。与其花了大价钱去吆喝,不如塌下心来认真再店内服务提升上想办法,此处有几点建议:A、开设WIFI,设置进店提醒,覆盖进店所有移动终端;B、增加顾客现场体验感,放宽退换尺度,相信人心本善;C、开设免费送货服务,对于核心商圈范围内的客户,免费送货上门,核心商圈范围外的客户,收取可忽略不计的费用,送货上门;D、不断强化VIP客户体系,增加更多的会员功能;E、运用多种模式微营销,提升店铺黏度。
        3、竞争中的解决之道——你打你的,我打我的,共同来做大蛋糕
        想当年三大商场的时代,兴隆成为了一条鲶鱼,可现在沈阳的零售真是汪洋大海了,什么鱼都有,鲶鱼效应就不明显了。怎么办呢?各自发挥优势,各自做大市场,要坚信市场是能做大的,当然,市场也不相信眼泪,市场是需要付出的。要根据自身优势,发挥自身长处,规划自身辐射范围,深耕市场,契合消费者需求。只要能知足,就一定能生存。切切牢记在市场中,不可盲从,不可跟随,齐白石说:似我者生 拟我者死。只要你还是你,只要你坚持做你,就赢了大半。
 
        以上,希望对大家有帮助。
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