悬赏金额:1个联商币 未解决
公司年前调我任服装商场经理。有个柜台丢了一件两万元的皮衣。该柜台有四个员工,我在调查过程中发现平时他们就没有完善的交接制度,交接班都不点货。大过年的搞的我很烦。大家帮我出出主意。当然最简单的办法是四个人分摊赔偿,因为交接不清都有责任。但我觉得很可能是员工内盗,我很想把这件事查清楚,否则即使是分摊赔偿,偷皮衣的员工也很沾光,我不愿让坏人偷着乐。
另外,有没有什么办法能让偷皮衣的员工自己找个台阶下,把衣服还回来也行。
员工交接不点货,多久了呢?员工的直接主管是否知晓或是根本视而不见?主管的上司呢?仅仅是四个员工的责任吗?
出了问题不可怕,可怕的是不去找问题的根源,而是简单地把问题处理了事。长此以往,只会“按下葫芦起来瓢”。
尽快以此问题为例,全面检讨管理制度、流程及公司各层级的执行力,应该比找出谁来承担两万元的损失更为重要哟。
1、你的前任该把问题交清,负主要责任。
2、如果前任已经无法追究,那么开个会说明情况,两条路选择。一、谁拿的交出来自己走人;二、没人交出来那么报警,警察破案了,那么小偷退赔开除,破不了案四个人分摊。
3、不要存怜悯之心,如果有好人会告诉你情况的,如果没有人告诉你任何情况,那么这个团队需要清理。
看似问题简单,实则不然,难点在于怎么找出真凶,有相当的难度,当然不排除报警找真凶,也有找不出的可能,问题的关键是以后再有此问题怎么办?
建议:1、报警查找,如找出来更好,承担并除名。如找不出来应当由四名服务员及其上一级共同承担。其比例为:主管30%,四名服务员分别为17.5%,从主管到公司的最高层,都给与象征性的罚款、通报;
2、加装摄像头;3、完善交接制度,做到未雨绸缪;4、并做全公司通报。
1:报警 查出真凶处理之
2:柜台所在公司自己内部处理
亡羊补牢吧。
欢迎大家来讨论,继续。我需要一个福尔摩斯的解决方案。
黄总看问题深刻、全面!顶
管理上漏洞要快速找出,对症下药。赔款一事向公司反映,能不能打点折。要加强管理,交接时细节方面都要注意。管理不善造成内贼!
是内盗吧,家贼难防~~~~
分摊赔偿不大可行,大不了不干走人。报警没有线索,也只是做个形式罢了。如果一点线索也找不到,可以尝试再设计一个机会,”诱惑犯罪“,最后来个瓮中捉鳖,一定监控记录下来。
上任直属上级,必须要承担责负,后完善制度,再查是谁干的..
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