当前位置: 联商论坛 -  店长天地 -  贴子
1692  |  1

主题:大家都来讨论下:超市店长怎么样才能激起营业员的工作积极性

小胖子图图

积分:142  联商币:67
  |   只看他 楼主

  超市店长怎么样才能激起营业员的工作积极性?从现代管理学来看,人的进取意识和创新精神需要不断的被强化。强化可以通过惩罚和赏识两种方式来实现。但哪种方式更重要呢?那当然是赏识,这是一种积极的强化,效果必然要比消极的方式好。要是超市店长能学会赏识营业员,能对每位营业员赋予积极的期望,让营业员有种被尊重的满足感和感受到一种成功的愉悦,那定能最大限度的激起营业员对工作的积极性和创造性。下面就让我们来看看店长是如何激励员工的:

  超市店长要激起营业员的工作积极性首先需学会尊重。

  人都有强烈的自我意识和独立意识,自尊心和自主要求都很高,都希望别人能尊重自己,尊重自己的劳动成果和人格,超市营业员也不例外。只要能在工作和思想感情上得到满足,营业员对工作的动力就会得到对大化的释放。根据马斯洛的需求层次学上所说的,人的需求是有低层次向高层次需求的越前,并渴望得到满足。那么营业员的工作动力得到了最大化释放,自然会对工作的更高层次追求,这样就促进了她们对各项工作的开展。相反,若营业员的自尊心受到了伤害,造成情绪低落,甚至出现逆反心理,那必将影响到整个超市的人际关系和工作氛围,这就会压抑营业员的进取意识和创新精神。所以作为超市的店长若想提供员工的工作效率就必须先学会尊重这些营业员,激励出她们进取心理和创新精神。

  超市店长对营业员的了解也是至关重要的。

  如果店长对营业员一点都不了解,就不能深入到营业员中,就无法跟她们进行信息和情感交流。所以店长对营业员的了解也是激起她们工作积极性的一种方法。每位营业员的性格个性都不尽相同,店长需做到全面客观的了解每位营业员。因为,一般情况下只有一小部分营业员的的性格个性比较突出外其他大部分的营业员都是个性比较内隐,也很难让人一下子就能看到她们的优点,反而更容易看到她们的缺点,但若店长用主观心理去对这些营业员进行评价的话,那显然是不公平,不客观的。而且店长的这种不公平、不客观的评价方法会使营业员产生挫折感,反而容易引起矛盾的激化。

  店长要做到从心里去尊重员工,有种赏识的心态去审视每一位营业员,那决非是件轻而易举的事情。要做到这些首先店长需具备有良好的自身修养,较高的思想境界。

  上文转载于天霸商场网。

  天霸商场网,全免费提供店长手册,招商宝典,开业指南,促销策划等等商场管理的各类知识。

回顶部

  快速回复 高级回复
用户名:   密码:   [注册]
[Ctrl+Enter直接提交帖子]  



网站简介 | 联系我们 | 法律声明

ICP证:浙B2-20070104