2011年10月12日，马云在微博上这样写道：“公司想挣钱是正常的，不想挣钱是不正常的。淘宝经历了9年不正常！9年来我们从未考核过淘宝收入，从未要求过淘宝一分钱的利润。今天也没！赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范，但我们确实想在中国做一家不同的企业。我们全心帮小企业，因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱，商业是门严肃的学问。”
那么，现在就让我们来扒一扒马云和淘宝这“不正常”的9年吧。
“免费”击溃易趣
2003年，美国电子商务巨头eBay投资1.8亿美元，接管了国内拍卖网站的龙头老大易趣，实现了进军中国市场的战略目标。经历过中国网络经济的疯狂与寂静，它可谓一枝独秀，占据着90%以上的市场份额，而且拥有良好的品牌优势和用户基础。
eBay的C2C实力，全球电子商务网站无人可以比肩，而阿里巴巴的B2B网站，在全球也已做到最大。原本两家网站各有各的阵地，但eBay与易趣的联姻打破了阵营。淘宝的诞生，似乎是阿里巴巴为防范eBay向B2B战场拓展而采取的先发制人的战略。
当时有人预言淘宝会在18个月内夭折。可是谁也没有料到，作为新生事物的淘宝网却出奇制胜——没和ebay易趣争抢既有的存量市场，而是收割疯狂生长的增量市场。18个月之后，它已在中国C2C市场上杀出重围。从2004年2月开始，淘宝网以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；不久，淘宝更是将排名国内C2C市场第三位的一拍网拉入其怀中。在推出1年后，淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。
淘宝认为，C2C网站当前的重任是用免费来培育市场、壮大市场。马云承诺，在淘宝平台上进行交易的商家，三年免收服务费。同样是电子商务平台，这是淘宝与eBay易趣之间最大的差异。坚守收费阵地的eBay易趣认为，促进有效交易才是集聚人气最有益的方式，早在2001年第三季度易趣便开始收费。
数据可以证实的是，2004年前，互联网实验室电子商务网站CISI人气榜上，还没有淘宝网的位置；但来自艾瑞市场咨询的报告显示，2004年中国网上拍卖市场规模实现了217.8%的增长，全年成交金额从2003年的10.7亿元增至2004年的34亿元。
2006年，淘宝网已经成为亚洲最大的购物网站，同年，中国网民突破1亿。
就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。
“招财进宝”
用免费击溃了eBay易趣，成功来得太快，不知马云是不是后悔自己“三年不收费”的承诺。总之，2006年5月10日，淘宝推出酝酿半年之久的“招财进宝”服务。
“招财进宝”是淘宝网推出的一项竞价排名服务，卖家自愿就所售商品的关键词出价，当买家按照关键词搜索商品时，使用这项增值服务的卖家商品在搜索结果中优先显示，这样就可以增加成交量。
以前淘宝上的商品位置主要由商品上线时间的先后来决定，越是接近下线时间的商品，位置越靠前。在“招财进宝”推出后，无力出钱买位置的小商户的生意开始萎缩。
很多店主认为“招财进宝”有着变相收费的嫌疑，甚至有店主称“淘宝是在用财富的不平等制造交易的不平等”。
“三年不收费的承诺我们不会改变，‘招财进宝’并不是为了收费。”马云这样解释，他认为“招财进宝”给予了后上线的卖家以公平竞争的机会。“鉴于我们承诺3年免费还有两年多，在这个过程中网民开户将越来越多，如果没有一定的规则去管理，市场将会乱套，将来会有很大灾难。我们目前一切的构思都是如何管理一个健康持续发展的市场。”
虽然淘宝有着满腹的济世救民情怀，但却只是一厢情愿。
5月23日，在店主联盟的带领下，淘宝的店主们开始正式抗议，店主先是在论坛发布抗议帖子，两天后开始发起罢市签名活动，前后共有24000多家店主参加了罢市。腾讯的马化腾随后也出手狙击，大挖淘宝墙脚，在拍拍网上推出“大雨来袭，蚂蚁搬家”的活动，鼓动淘宝卖家转移战场。
内外交困之下，马云坐不住了。30日凌晨，一篇名为《马云：谈谈拥抱变化》的帖子出现在淘宝首页公告栏，帖子中马云对近来淘宝因“招财进宝”与部分卖家的沟通失误而表示“深深歉意”。他再次表示，淘宝的免费承诺不变，“公司拥有的现金储备，至少可以为淘宝网再免费20年”，“今天的淘宝不是要思考如何赚钱，而是思考如何做成全世界最好的。”
淘宝直通车
淘宝直通车是“招财进宝”的变种。两年以后，淘宝网已经在C2C购物领域获得主宰地位，竞争对手再也没有能力鼓动淘宝卖家搬家了。经过两年的发展，淘宝吸引或培育了一些实力雄厚的大卖家，他们也有财力支撑竞价排名。同时淘宝在技术上也扫清了外围干扰，在2008年9月，淘宝切断百度的蜘蛛爬虫，如此一来，买家就无法通过百度等外围的搜索引擎搜索淘宝网内的商品，只能依赖淘宝网内的搜索引擎，再次推出竞价排名可谓水到渠成。2009年初，淘宝推出直通车，竞价排名卷土重来。
直通车的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。每件商品可以设置200个关键字， 卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，并按实际被点击次数付费。即当别人搜索到你的广告，点击进去后才收取费用，一次最低0.05元。直通车本身没有服务费，卖家第一次开户预存500元，买家如果点击，费用就从卖家的直通车账户里扣除。
淘宝很为自己的直通车发明而自豪，说直通车推广在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的潜在买家。只用一个点击，买家就能进入店铺，产生一次甚至多次的店铺内跳转流量。
不过，小卖家最好给直通车设定每日最高限额，否则一夜之间，账户里的钱有可能会耗干净。
支付宝股权谜团
淘宝网和支付宝是一对孪生兄弟。如果2003年没有解决支付宝这个第三方支付平台的问题，那么经营C2C业务的淘宝网不可能有火箭般的发展速度。2011年春天，围绕着子公司支付宝的股权变化，马云为首的阿里巴巴董事局和大股东雅虎发生了口角。
马云给外界一个忍辱负重的印象，但内幕究竟如何，至今仍然是个谜。
北京时间2011年5月12日凌晨，雅虎提交给美国证券交易委员会的文件披露，为尽快取得一个非常重要的牌照，阿里巴巴集团对在线支付业务“支付宝”的所有权进行了调整，将由马云主要控制的一家中国公司来取得支付宝的全部股权。
雅虎所谓的“非常重要的牌照”，指的是中国政府要求外资不得控股金融机构，支付宝这种新型金融工具需要在规定时间内向央行说明股权状况，取得批准。随后支付宝发布声明证实了雅虎披露的消息，称此举是为了达到《非金融机构支付管理办法的要求》，并透露前一年年支付宝所有权就已转至浙江阿里巴巴电子商务有限公司。
不过，雅虎似乎对就此失去支付宝心有不甘。随后，雅虎向外发布声明，称支付宝重组时并未获得阿里巴巴集团董事会和股东批准，直到今年3月31日雅虎才获悉有关事宜。
对于雅虎的声明，阿里巴巴发表声明进行了否认。阿里巴巴声明称，在2009年7月召开的董事会上，阿里巴巴集团董事会讨论并确认了支付宝的70%股权已转入一家独立的中国公司。
5月15日，阿里巴巴集团和雅虎发表联合公告，称阿里巴巴及其主要股东雅虎、软银正在就支付宝问题协商，以尽可能维护各方利益。
双方翻来覆去地澄清，表明什么呢？表明马云及其管理层所做的决定大股东雅虎是不认可的。
结果事情越说越麻烦。6月6日 美国证券公司Kendall Law Group代表雅虎股东向美国加州北部地方法院对雅虎提起集体诉讼。该诉讼称，由于支付宝的所有权转移降低了雅虎的价值，雅虎的业务前景声明涉嫌虚假和误导，违反1934年证券交易法的相关规定。
马云与雅虎的口角涉及到了非常复杂的法律问题，而事件的重要背景就是雅虎虽然是阿里巴巴的单一最大股东，但是因为当初收购契约的限制，他们对马云董事局主席的职位并没有决定权。
6月10日 财新网总编辑胡舒立发表财新观察《马云为什么错了》，文中强调，契约与产权一道构成市场经济的基石，并指出马云未经股东授权转移支付宝所有权违背了契约原则。而马云则承认：“做出（控制权转让）协议的事雅虎董事和软银董事都知道。不是说他们不知道，而是没有达成协议。在没有达成协议的情况下，第二天就要递交（支付牌照申请）报告了，我能怎么办？”马云认为自己的行动“不完美，但唯一正确”。
有意思的是，另一商界巨子史玉柱在得悉事件经过后，发表微博评论，称支付宝问题事关国家金融安全，“恭喜支付宝回归中国，建议马云做个爱国流氓。”
直到7月29日，阿里巴巴、雅虎与软银终于就支付宝股权转让问题正式签署协议，支付宝的控股公司承诺在上市时予以阿里巴巴集团一次性现金回报，回报额为支付宝在上市时总市值的37.5%(以IPO价为准)，将不低于20亿美元且不超过60亿美元。之前指责马云擅作主张盗窃支付宝所有权的美国雅虎认为结果“非常理想”。
（来源：《中国连锁》 作者：陈涤）
