Galeries Lafayette——巴黎拉法叶百货公司，是一家诞生于1893年的老牌百货公司，如今已为巴黎的著名景点。由于名声在外，加之“老佛爷”这一巧妙的中文译名，名牌荟萃的“老佛爷”百货开始成为中国游客首选的购物地点。图为2011年12月12日，一名中国游客拍摄夜幕下装饰夺目的“老佛爷”百货。
随着赴法旅游不断升温，中国游客在“奢侈品之国”体现出的强劲购买力开始引人侧目，不少旅行社甚至推出了专门的“法国购物团”。为此，“老佛爷”特别组建了30人队伍的中国服务部，以应对不断涌入的中国顾客。图为2011年12月12日，一支中国旅游团抵达“老佛爷”百货。
据“老佛爷”中国服务部介绍，中国旅游团的规模从5到8人的小团到五六十人的大团不等。淡季时每天有30个团左右，旺季可高达120到150个团。由于客流量太大，商场开辟了中国旅游团专用出入口。图为2011年12月12日，一群中国顾客进店后听取导游介绍。
对于不熟悉品牌的中国顾客，导游也成了导购员。“什么牌子好?”，“迪奥”，“迪奥怎么写?”，“D-I-O-R”，“还有什么牌子?”，“古奇也不错”，“古奇怎么写”，“G-U-C-C-I”。由于可以拿到10%的提成，导游们也格外热情。图为2011年12月12日，一名导游指引名牌店铺的方向。
据“老佛爷”所作的调查显示，中国顾客最喜欢购买的商品依次是：名表、珠宝、皮具、香水、时装，此外酒类和旅游纪念品也十分受欢迎。商场方面将畅销商品汇聚一楼，并配备了中文导购。图为2011年12月12日，中国顾客在挑选名表。
由于顾客太多，有些品牌甚至需要排队进行选购，高峰时期排队时间超过半个小时。图为2011年11月14日，中国顾客在一家奢侈品店前排队。
与此同时，国内商场常见的一些陋习也被带到了“老佛爷”。图为2012年1月3日，中国顾客专用出入口，一块欢迎牌上的贴纸被撕得七零八落。
2012年1月3日，中国顾客退税点取现处，一尊狮子塑像的嘴巴里被塞满了垃圾。
而最拥挤的地方当属中国顾客的最后一站——退税点，同一天购物超过175.01欧元可以在这里享受退税。图为2012年1月28日，退税点前排起长队，拥挤不堪。
“老佛爷”百货的营业时间一般是从早上11点至晚上9点，偶尔会出现因为中国旅游团购物而延时关门的情况。图为2012年1月28日晚，退税点附近，一群结束购物的中国顾客坐在楼梯上，疲态尽显。
Cholé的中文导购Zhoumi说，平时接待的顾客80%是中国人，而且消费能力很强。但是中国顾客的素质普遍有待提高，一些人嗓门太大，试完了包也不放回原位。同时她也表示，造成中国顾客负面形象的原因也不尽然都是因为素质差，客流量实在太大，老佛爷的配套设施无法及时跟上。
如今，“老佛爷”百货近半的销售额来自于亚裔顾客，而中国顾客在其中排名第一。面对规模日益庞大的中国消费群体，“老佛爷”和品牌专柜也推出了许多针对性的营销措施。图为2011年12月13日，一家手表专柜将中国演员陈道明的代言广告放在显眼位置。
在“老佛爷”客流的带动下，周边商家也纷纷瞄准中国顾客。图为2012年1月4日，一家商铺在橱窗上打出中文广告。
国人们在“老佛爷”展现了雄厚的消费能力，却没有建立起与之相称的游客形象，同时还需要承受因为“中国人太多”而带来的拥挤和等待。有人形容说，“他们总是被大巴拉到一个专为中国人开放的后门进去，‘血拼’完毕之后再从这个门坐上大巴扬长而去。他们留下了欧元，带走了足以炫耀的名牌首饰，却忘了带走巴黎的美好。”
（来源：网易 摄影：张杰）
