盛祥时代广场运营方案
一、
前言
通过我对盛祥时代广场的初步了解和对贵公司李总的沟通，我已经基本掌握了盛祥当前的主体格局、商品结构、经营现状以及盛祥公司发展的重要战略意义。通过我对县区的简单走访，我也初步了解了县区当前的商业格局和发展趋势，为此，我对贵公司的现状做出了解析，找出了盛祥现在的优势、劣势、机会和威胁，明确了将盛祥优势资源整合；对盛祥品牌进行建设和传播；打造盛祥整体商业概念的主题思路。具体如下：
二、
盛祥SWOT分析
（一）
优势分析
1、
盛祥地理位置优越，地处新区商业圈，所处商圈客流量较大，人气较旺。
2、
盛祥所处商圈业态、业种丰满且商品档次处于中档，适合于商业的运做。
3、
盛祥整体结构适合商业运做,整体面积约2000平米，较为适合新区的市场容量。
4、
处在医院的对面及周围的生活超市和家电超市，市场远景比较有潜力，因新区没有成熟的商业百货店。
（二）
劣势分析
1、
目前，盛祥没有专业的团队进行整体管理经营，卖场楼层没有做明确的规划和定位，主要采取楼层铺位出租，商户自主经营，盛祥没做基础物业管理的经营模式，从而导致了盛祥本身没有主导经营项目，各楼层商户各自为政，经营无序，没有打造出时代广场的商业模式
2、
盛祥单层面积较小，不利于整体规划。
3、
盛祥楼体外观及内部装饰不新颖、没有特点，没有清晰的视觉形象识别，毫无时代广场形象的时尚感。
4、
盛祥每层定位不清晰、动线不明确。
5、
盛祥门前广场偏小、停车不便。
（三）
机会分析
借势盛祥所处商圈的快速发展趋势，特别是邻周边家电卖场及生活超市，市场大商业概念的炒作、引导，如果我们做好错位经营的定位，制定好合理的招商政策，准确锁定我们的目标商户，打造出盛祥新形象，一定能以先入为主的势态成功切入市场。届时，盛祥较低的运营成本；灵活多变的营销模式将是我们抗争对手的法宝。
（四）
威胁分析
盛祥所面临的威胁同样是周边的专卖店和大张量贩服饰，虽然大张做的是大众服饰，就目前县城的消费水平，消费者品牌意识不强，现有里面的品牌与周围商圈品牌部分类似，需要我们做资源整合，引导顾客消费新理念。所以我们一定要把握机会，作好差异化经营、特色化经营，来抵御其它的强势冲击。
三、
盛祥整体运做思路
1、
对部分商户做出调整、改造盛祥的内外部形象及基础硬件设施，导入CIS系统，提升盛祥整体视觉形象的时尚性、现代性、专业性，从而增强商户的入驻信心。
2、
创建盛祥自身的运营团队，设计适合盛祥实际状况的组织架构、管理流程，打造以时代为主题模式的主导经营管理。使当前各楼层各自为政的自主经营转变为时代广场的整体经营。
3、
根据盛祥的区位环境、商业格局，调整现有一层的定位，重新规划、招商，获取经营主导权，实施统一管理、统一收银、统一形象、统一营销的管理模式。
4、
统一的管理：形象整体提升、代金券的销售使用、节假日的营销活动、售后服务体系等）。
5、
创建盛祥学习性组织，建立科学的员工选聘、培训、上岗、晋升体系，为盛祥的良性发展作好充分的人力资源储备。
6、
创建独特的盛祥企业文化。
四、
合作模式
1、
签定合作合同后，我进驻盛祥，作为盛祥核心的中高层管理人员参与实施整体的项目运做，并培养出合适人选做后备人员资源。
2、
合同终止2个月内，我方将定期的到现场诊断问题、指导经营。
3、
合作流程
提交合作提案
调整、确定合作提案
签定合作合同
贵方提供相关资料
项目组进驻
盛祥内部调研，市场调研
提交策划全案
论证、确定策划全案
方案执行
执行过程局部调整
盛祥整体运作
工作调整、完善
合 同 终 止
后 续 服 务
4、
合同时间为：2011年7月10日—2012年7月9日
5、
在合同期限内，贵方应为我项目组成员提供食宿及必须的办公设施。
五、策划内容
（一）
市场调研
盛祥内部商户及管理状况
经营状况及问题所在
城区人口状况、消费水平及消费习惯
周边商业业态、业种及娱乐市场分析
商户投资商业的习惯及需求
重点竞争对手的进展状况
（二）
盛祥文化建设（CIS）
1、
理念部分（MI）
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盛祥的远景规划
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盛祥的企业精神
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盛祥的经营理念
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盛祥的服务理念
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盛祥的价值观
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盛祥的品牌内涵
2、
行为部分（BI）
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员工行为规范
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卖场人员的标准化服务语言及礼仪规范
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涉外行为活动的规范要求
3、盛祥品牌形象视觉识别系统（VI）设计
（1）基础部分
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盛祥LOGO调整
标志设计调整、中英文标准字体调整、标准色组合调整、标志与中英文字体的组合规范 、 LOGO方格坐标图
（2）应用部分
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办公事物用品设计
名片、信封、信纸、工作证、胸卡（牌）、VIP卡、合同书规范、各类表格、各类办公用品、水杯、手提袋等。
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员工职装规范（分夏装、春秋装）
管理层制服（男、女）、营业员制服（女）、总台制服（女）、收银员制服（女）保安制服（男）、保洁员制服（男、女）、工程维修制服（男）
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公司环境指示系统设计
盛祥楼体外观形象、服务台、形象墙、室内理念标语展示、各楼层业种导向指示、商品区指示、公共设施指示、办公区指示、办公室门牌、直式招牌、横式招牌、悬挂式招牌、立地式招牌、停车区指示等。
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盛祥广告版式设计
盛祥宣传画册、招商手册、报纸广告版式、路牌广告版式、公交车体广告版式、横竖条幅广告版式、DM宣传页版式、网站主页版式、POP吊旗版式等。
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盛祥商务车外观设计
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盛祥的导购图
（三）
创建盛祥管理体系
1、
设计盛祥组织架构
2、
依据盛祥购架设计公司管理流程
3、
设计各岗位的岗位说明书
4、
设计各岗位的薪酬体系及绩效考核办法
5、
编制盛祥各项行政管理制度。（包括：考勤制度、奖罚条例、人力资源选聘制度、人力资源培训制度、员工晋升制度、物品采购及出入库管理制度、会议制度、出差管理制度、信息管理制度、档案管理制度、福利制度、财务管理制度等）
（四）
盛祥1F、2F、3F的重新定位、规划、招商（包括：业态业种定位、卖场动线设计、招商政策制定）及三大主力店的统一管理协调。
（五）
主题推广策划
1、
盛祥的二次市场定位
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形象概念定位
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功能概念定位
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商业价值定位
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推广概念定位
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目标客户定位
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服务定位
2、
前期造势的广告设计与媒体组合
3、
招商阶段的广告设计与媒体组合
4、
开业前的广告设计与媒体组合
5、
招商中心的美陈布置
6、
招商说明会的策划与实施
（六）
盛祥团队建设
1、
各岗位人员的选聘
2、
各岗位员工的培训，培训内容包括：
盛祥文化
规范礼仪
专业理论知识
专业技能技巧
盛祥管理流程
军训
六、策划指标
1、
成功打造全新的盛祥时代广场品牌
2、
建设一个能进行专业商业运做的团队
七、综述
我坚信通过我的专业水准以及多年商业卖场的操盘经验，结合贵公司的优势资源，一定能将盛祥打造成新区一颗璀璨的商业明珠，同时希望能和贵公司长期合作，形成共同发展的战略联盟。最后祝愿贵公司的明天会更加辉煌。
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