近日,市民李先生在潍城区大润发购物时遇到了一件令他不解的事情。就在几天前,李先生到大润发购物。在购物结束后,李先生共支付了17元并拿到了大润发的购物小票。令他感到意外的是,该小票上的字迹根本看不清,连自己买的什么都分辨不出来。李先生将遇到的情况反映给了大润发超市工作人员,建议其立即对打印机进行维修。
得知了李先生拿到了模糊小票后,工作人员表示会立即对打印机维修。而李先生观察了近20分钟,该工作台的打印机依旧在工作,打印出来的小票一律模糊不清,超市工作人员并没有对其进行维修,超市对顾客反映的问题并没有及时处理,这令他感到很不满意。
记者就此事咨询了12315。对方称,超市使用如此模糊的小票侵害了消费者的合法权益。首先,消费者看不清自己购买商品的名称和价格,因此无法察觉超市标价不实的情况出现;其次,万一商品出现质量问题,而小票字迹模糊,也不利于消费者维权。因此,超市明知小票字迹不清而仍坚持使用,无异于漠视消费者的合法权益,也反映了超市在某些工作环节上存在纰漏。
(来源:潍坊传媒网)