伴随着美丽说、蘑菇街90后等一大批新型的社区型购买网站的流行,“社会化电商”这一概念逐渐被人们所认知。社会化电商是在当前告诉发展的电商环境下提出的新观念,是电子商务领域中衍生出来的新的运作模式。与传统的电商网站的不同,社会化电商最大的特点是“分享”,是一种借助SNS、微博、等网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。
社会化电商这一概念被提出来之后,受到了许多企业的重视。在当前的网络环境之下,不少企业开始着手研究社会化电商趋势下的品牌塑造。广州尔码互动营销一直以来致力于网络推广,对电子商务有较深的了解。根据多年网络营销经验,广州尔码也开始进行社会化电商领域的探究,并初步总结了一些品牌的塑造的心得。企业在利用社会化电商进行品牌推广的时候,应该注意如下几点:
一、影响力大小
无论是哪种电子商务的形式,进行品牌构建的初期,都必须在最短时间内得到最大的传播效果。因而企业在进行社会化电商品牌塑造的过程中,都应该注意选择的平台自身的影响力。
随着社会化关系渐成体系,个人的影响力已经可以不受时间、地域的限制,得到、更好效果的传播。在一些影响力较大的网站,个人自传播的效果实现最大话,可以跨越国界,随时随地与世界各地的人进行交流,与世界各地的人成为朋友,构建出各种圈子、集体。这样的组织还可以形成共同的力量,改变着现实世界。
当企业在选择品牌社会化电商推广平台的时候,网站的影响力大小直接影响了传播效果。广州尔码认为在进行品牌建设过程中,应该选择影响力较大的网站,利用更为强大的人际关系网来进行传播,使传播范围更广,传播效果更好。
二、消费者需求
社会化电商只是电商的一种变形,与电子商务一样,准确把握消费者心理,满足消费者需求才能实现获益。
消费者满意程度,直接决定了企业社会化电商的寿命。不能满足消费者需求,那么社会化电商还是一场空话,更会影响企业形象。只有满足了消费者的需求,才能形成口碑。口碑传播对于企业品牌建设来讲,至关重要,有助于建立良好的品牌形成。
在网络之中的口碑传播,也就是在网站中的“分享”,这是社会化电商的关键一步,也是最大的亮点。通过这样的分享,将企业的相关信息再进行二次传播,特别在以相同兴趣爱好、生活习惯而形成的人际关系网络之中,传播效果更具针对性,更有助于品牌的塑造。
三、内容的构建
广州尔码在目前的社会化电商的研究过程中发现,不少企业在利用社交媒体进行品牌推广的时候,往往只是惊醒广告内容的传播,将社交媒体当成一个普通的广告载体。
这样的运作模式,社会化电商的成效甚微,甚至适得其反,更影响企业品牌的塑造。一味进行商业内容的传播,过于太广告,会使消费者失去关注的兴趣,从而影响品牌的塑造。在利用社交媒体进行品牌建设的过程之中,企业应该重视内容的构建,与受众建立双向互动的,了解用户的需求。在进行社会化电视的过程之中,企业应该将精力投放于于企业相关、与消费者相关的信息之上。
四、结合线下活动
移动终端的使用,是社会化电商的一个重要的标志。广州尔码发现国外不少著名的品牌,都利用移动终端,进行社会化电商策划线下活动。利用线上线下相结合的形式,提供用户的参与度、认同度。同时在利用名人、普通大众参与活动的过程中,再次将品牌内容进行“分享”,从而获取广告效应。
在策划线下活动时,要注意受众的定位,同时必须结合社会流行元素,引起大众的兴趣,提高曝光量。再者,用运用LBS的终端,增加用户的粘性,扩大活动的影响力。
(来源:中国文化传媒网)