巅峰商业规划设计工作室 商业空间规划设计咨询 服务范围：商场物业诊断、经营方案、品类区划、动线设计、空间规则，品牌装修设计
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依据我们接触的案例，国内的百货店目前存在着以下几个方面的问题。一是同质化现象非常严重；二是面临着激烈的竞争，很多顾客去百货店购买商品，只是为了某个牌子而去的，并没有记住百货店的品牌。消费者为了买一双鞋，去了三家百货店，这三家百货店的价格基本一样，服务基本一样，没有任何让消费者能留下特殊印象的东西，问题出在哪里？问题在于，百货店缺少差异化和个性化的元素，以及差异化的经营理念。
站在我们的角度看，百货店成功的要素,可以分为五个。第一个因素是位置，麦当劳成功的原因，其中很重要的一点就是,它在不断扩张的过程当中,优先选择的是位置；第二个因素是规模。我们认为，成功的百货店的面积应该3-5万平方米之间，购物中心可以比这个面积翻一倍；第三个因素是具有人气的品牌数量，也就是招商赢利的体现。以上三个方面都是百货店的硬件条件。第四个因素是规划，第五个因素是环境。作为设计公司，本文主要谈谈百货店的设计。
好环境的前提是有好的规划
好的环境，只有在规划的基础上去做才有意义。如果没有好的动线规划，没有好的品类规划，如果某个百货店的规划不能体现经营者、战略者的意图，再好的环境也是没有意义的。
我们在跟客户接触的过程中发现，国内百货公司目前对于规划方面还缺少概念。很多百货公司里面都设有规划部和招商部，但是，招商往往是比规划还要超前的。如果招商强于规划，一定是公司的招商能力还不够所导致的。其实正确的做法，应该是先有一个好的规划，然后，再通过招商能力的体现，去满足百货店的经营。但在现实中，很多情况是百货店招不到规划当中的好的品牌，所以，设计规划最后全为招商让路，采取了退让、妥协的办法。
在国内的很多百货店当中，还存在视觉不通透的问题，这就是没有充分研究消费者的习惯。如果消费者出了手扶梯口，看不清楚后面是什么，后面的区域经营效果一定是差的。所以，无论是站在提升经营业绩，还是站在消费者角度考虑，卖场一定要通透。但实际情况是，国内很多百货店喜欢大的吊眉，因为这样好招商。
当然，国内百货店的经营在现阶段有自己特殊的情况，需要具体问题具体分析，但是，在做的过程中，心里一定要清楚，什么样的发展方向才是正确的和科学的，这个非常重要。
百货店的规划设计要适度超前
在百货店的设计过程中，既要分析周边的业态，分析周边消费者的消费能力，依据实际条件进行设计，但同时，又要能做到适当的超前性，从而能引领潮流，一般来说，超前性控制在三、五年左右比较好。
在做百货店设计的时候，心里必须要清楚一点，那就是百货店到底是在为谁服务？很明显，是在为消费者服务。但是，很多百货店在实际的经营过程中，却是在过多地为品牌服务。这就容易出现这样的情况，中岛采用大的“吊眉”，采用大的边厅。如果为了引进某一个知名品牌进驻，会非常注重这个品牌的要求。其实，从百货店规划的角度讲，如果过分注重某一个品牌的要求，最终，很容易破坏掉整个百货店的整体形象
