重塑零售精神，回归商业本质，构建商业新环境，2012联商网大会暨零售业发展高峰论坛于2012年4月11-12日在南京万达·希尔顿酒店召开。
4月10日下午两点，联商网大会之高管沙龙在南京举行。来到现场的有王卫、徐伟宏、虞国敏、王钧耀、方献礼、庞小伟、王跃林、彭肖溶、陈静阳、尤磊、李海燕、高锐、郑玮庆、倪辎轹、吴敏峰等高管。
以下是浙江梦巴星贸易股份有限公司总经理虞国敏的发言：
浙江梦巴星贸易股份有限公司总经理 虞国敏
虞国敏：机遇也是一种风险，挑战需要有一种担当。我的职业生涯经历了30多年，自己的身份也在不断的变。从批发商零售到到超市，今天因为这是受邀来主持电子商务的论坛，所以我是一支“电子商务队”。电子商务这一块我自己也是满怀信心的学一些东西。现在做商业，市场越来越细分，各种的改革变化，电子商务能发展到现在。我在4年前我写了一篇文章——《电子商务的生命力基于对传统商业的客观演绎》。做生意，商人理解就是买卖，未来可能会分成各种各样的不叫商务的，三年前，中国十二五起草者之一说，十二五电子商务，其实不应该叫电子商务了，应该是叫电子服务。所以说这次联商网的会议上面有一个主题是体验，其实服务就是一个体验，就是怎么服务于消费者，让消费者在服务当中得到体验。他讲许多的企业，有的企业有实力，有的企业在很早之前有一定的积淀，但是很多做实体的，大家做电子商务的时候，占比都不高。可能到十二五再说，也在15%以内，10%左右。物流费又在9%-10%的区间，所以从这里面大家一定在想，刚刚在路上我在体验一个东西，我们的导航，今天的导航确实好，一步到位到这里。但是曾经我也体验过，前面已经是断头路了，但是导航还是说，请执行。其实我感觉我们更新产品更新服务，不是实时更新的话肯定会存在问题的。
所以说这个关键是去把握。
当时我们90年代做商场的时候考虑银发市场。我出生于60年代初，我写了3年的博客，接触电子商务，但是买卖不是在电子商务上面。在这个市场我们怎么把握？90年代的人的消费习惯跟新世纪的出生的消费人的习惯又是怎么样的？在考虑商业的变革，关键是把握消费的市场和消费习惯。自选商场超市前一个形式，从封闭的柜台到自选商场感觉很愉快，但是未来又会怎么样？实体和电子商务怎么结合？这个在商业上面应该去考虑得问题，前段时间我组建了一家进口的贸易公司，五年前今年开始，进口食品可能是未来十年的黄金十年，当时我们就说，提前一步可能我们做的前例，但是提前两步就变成了先例。许多我们大家在座的，有一些IT行业的信息行业的人，因为我从80年代末开始，接触商场超市等等各方面的信息化。但是我现在刚刚起步我想ERP先简单一点，我们的系统服务于市场服务于消费者。
其实市场的需求就是我们在做实体的需求，所以从当年我们在说经商，现在我们关上门说超市我感觉很难生存，回过头来我们又在考虑，如果我们现在经商，其实也是自己要经营买卖才是经商，但是我们现在其实就是变了，但是变了这也是时代的发展。我们现在也在超市生鲜这一块不断的自己开发产品，如果仅仅是供应商商品不好卖，你自己如果就是提高费用，增加一些费用，因为我相信未来的我们这个行业，新的这种模式，未来不仅仅是供应商你就是一块地给供应商。供应商销售商也好越来越难做，可能自己不会融合一起，也会变成供应链整合的服务商。所以从这一点我感觉今天的机遇挑战变革，我们做商业看到了机遇，当然我们也要有承担的风险要有担当，也要有变革的勇气，可能我们的商业会走的越来越好，我们会走的越来越好。
（联商网编辑部 发自南京）
