广州各大百货公司掀起一波波的打折促销狂潮，但不能对整体销售起到太大的拉动作用。
受大环境影响，服装珠宝首饰业销售相比之前均有不同程度下降。
从彷徨不定到渐入佳境，中国百货业在历经近十年的快速发展后，似乎又步入一个新的瓶颈期。
上月，中华全国商业信息中心发布数据显示，今年1月，全国50家重点大型零售企业销售同比增长13.48%，涨幅明显放缓，显现出与2009年金融危机时期相似的行业态势。2月，业内对今年消费形势“不乐观”的判断进一步体现，全国50家重点大型零售企业零售额同比下降2.78%，为2011年1月以来月度零售额首次出现同比负增长。
近日，上述机构再次发布统计数据，显示2012年第一季度全国50家重点大型零售企业零售额同比增长不到一成，仅为8.15%，增速同比放缓14.48%。
广州历来是中国的商业重镇，这里聚集了几乎来自全世界零售业态的知名品牌。然而，今年以来，在宏观经济增速放缓背景下沿海城市消费增长压力增大，广州作为一线城市亦未能独善其身。
据了解，从去年9月开始，广州多个百货商场销售增速明显放缓。特别是第四季度，因聚集着多个节庆日，本该是消费旺季，但广州百货业销售额却出现同比增速下滑，降至个位数的情况。
如果说去年年底还有不少人对广州百货业是否遭遇寒流袭击存有疑问，那么在2012年一季度已经走过之时，这个问题的答案似乎已逐渐明朗。继年初多家百货公司下调今年业绩预期后，广州百货业发展瓶颈进一步显现。近日，记者从多名业内人士处获悉，一季度广州多家百货公司销售额同比下降10%左右，部分百货的最高降幅甚至达到两位数。
对此，有业内人士表示，广州百货业在历经快速扩张和销售额持续增长的态势之后，开始进入调整期。也有专家认为，百货业作为经济链条的末端，其发展态势受经济环境影响较大，在目前国内外经济前景不明朗的情况下，至少在今年内，广州百货业还会越走越“寒”。专家建议，在此形势下，百货企业应该放缓拓宽步伐，加快现有商品流转，同时开源节流，增收节支。
现状
家电销量下滑
春装市场遇冷
数据显示，今年2月，在全国50家重点大型零售企业的五大子行业中，家用电器类降幅最高，零售额同比下降9.49%，此外，紧随其后的为服装类，零售额下降5.53%。
受3月份整个零售市场好转影响，今年第一季度，上述企业零售额同比增长8.15%，同比放缓14.48个百分点。其中，家电销售几乎同去年一季度持平，涨幅为1.39%。
“三星牌冰箱、洗衣机、电视机套购低至8折，直降7200元”、“夏普电器直销价低至5.5折”……近段时间，家电促销活动接二连三。一名百货销售人员坦言，房地产不景气，通胀压力大，家电销售也受阻。为了应对家电产品的销售遇冷，商家们不得不加大促销的力度，有品牌商甚至推出开仓直销价。
然而，大力促销似乎并未取得预期效果。一家百货的家电销售人员直言“要达到销售计划压力非常大”。
据了解，电器销售以往同比都有两位数增长，而今年以来却表现不佳。特别是电视机，在一季度甚至出现整体销量同比下滑的态势，同比下滑超过20%，部分品牌的销量甚至同比下降约40%。
业内人士认为，家电市场与房地产市场紧密相连。房地产不景气，人们不搬家，刚性需求的电视、冰箱、洗衣机等大家电就很难卖得动。另一方面，国家“以旧换新”政策的结束，减弱了消费者的购买力。
在家电销售商叫苦的同时，广州的春装销售也似乎遇冷了。据国家统计局广州调查队资料显示，受成本推动和季节换款等因素的影响，3月份服装价格环比上涨10.5%。乍暖还寒的天气也迫使越来越多的服装商家加入春装打折大军，但消费者对此似乎并不“感冒”。
“具体的销售数据虽然还没有统计出来，但可以明确的是，交易宗数明显减少了。”天河城百货有关负责人告诉记者，百货商场供应的商品大多不是生活必需品，服装作为百货业的一大主力行业，在价格不断攀升的情况下，销量并不尽如人意。
业绩预期下调
首季销售额同比下滑
龙年春节过后不久，商务部公布数据显示，除夕至正月初六，全国重点零售和餐饮企业销售额4700亿元，比2011年春节期间增长16.2%，但相比去年19%的增速却有所下降。
广州各大百货在掀起一波波打折促销狂潮后，其回报并未让商家振奋。在春节七天长假中，广百、友谊的销售额同比去年增长仅7%—8%左右，增幅较去年同期下滑一半。
从数据上看，去年底开始百货业逐渐遭遇寒流，记者了解到，广州多家百货从2月份开始已经陆续下调今年业绩预期和计划，预计今年行业收入增速和净利润增速仍将下滑。
新光百货相关负责人则向记者透露，在大环境销售不好的情况下，新光百货今年的整体业绩预计增长15%，较2011年下滑3%。摩登百货的一名负责人也向记者透露，2012年的业绩预期较去年下降约9%。
然而，就在多家百货公司下调今年预期业绩后，百货零售严峻的“寒冬”形势正进一步体现。“保守估计，一季度广州多家百货整体销售业绩下滑10%左右。”一名不愿透露姓名的业内人士告诉记者，最近大家聊天的共同话题都是“生意难做”。据他透露，有一家百货公司今年2、3月销售额同比下降幅度甚至在25%—40%之间。
此外，记者在广发证券发布的一份《广州友谊2011年电话会议纪要》上看到，广州友谊今年一季度销售压力较大。资料显示，受春节提前、销售旺季缩短等因素影响，公司一季度服装类销售明显下降。同时，今年以来家电类产品以旧换新政策取消，新刺激政策尚未出台，对黑电和白电销售产生一定影响。虽然受潮湿天气影响，2、3月份抽湿机和干衣机等家电类销售良好，但总体上家电类商品销售出现下滑态势。
分析
经济不景气 同业竞争大
百货受到“两头”挤压
“零售业的业绩是整个经济形势的综合反映，”美东百货董事总经理谢仕平告诉记者，零售企业销售额下降是物价高企、楼市股市低迷等一系列现象带来的连锁反映。“楼市不振，百货行业里的家电、窗帘、床上用品等家装用品的销售都会受到影响”。
近日，国家统计局公布的数据显示，一季度全国居民物价消费指数同比上涨3.8%，市场又一次表现出对通胀的担忧。谢仕平分析，宏观大环境对零售业的影响主要表现在两个方面。一是通货膨胀影响下，居民可支配收入下降。物价高企导致消费者用于食品类的消费费用增多，挤压了服饰、时尚类消费空间。另一方面，经济不景气，消费者对未来不确定，导致消费心理预期下降，购买冲动降低。
广东流通业商会执行会长、广州楚睿商业董事长黄文杰对此说法表示赞同。“零售业是经济环境的终极表现”，黄文杰认为，经济不景气，降低了人们的消费信心，压缩了消费需求，降低了消费力。
“但是，逐渐加剧的同行业竞争也不容忽视。”黄文杰分析说，近2—3年来，广州零售企业呈现快速拓展之势，同行竞争异常激烈。
“但更应该看到，这种竞争的背后，不是市场消费需求的扩大，而是商业地产供应活跃给各大企业带来了紧迫感。”黄文杰认为，广州零售业的迅速扩张是一种被动行为，在无法得到后续消费需求支撑的情况下，它摊薄了市场蛋糕。“切分蛋糕的速度远远大于市场增长的速度”。
预测
今年广州百货将越走越“寒”
去年下半年以来，广州多家百货出现销售额增速放缓的情况，增减幅度虽然不像房地产市场的波动一样大，但对于近四五年来持续保持营业额上涨的百货业来说，个位数的下滑幅度已足以令百货业提高警惕。
今年一季度刚过，广州百货业又传来首现业绩负增长消息。连连失利的局面，是否意味着国内百货业面临着严峻的“寒冬”考验？这一趋势将持续多久？百货业又该如何应对？
“至少在今年内，这种形势不会有所改善，甚至会更加糟糕。”黄文杰告诉记者，纵观国内外经济环境，并未有好转因素呈现，加上政府对房地产市场调控的不放松，百货业在今年内恐怕会越走越“寒”。
在谢仕平看来，广州百货业在经历了5—8年保持两位数增长的好势头后，开始有回落态势。“这是正常的周期调整，但是短期内形势并不会有所好转。”谢仕平认为，平淡的市场形势正好给了百货业一个修炼企业内功的机会，以提高服务质量，增强顾客的忠诚度，同时提升企业精细化运营、管理的水平。
“资金是企业的生命力，增开新店将消耗大量的资金，所以依目前的情况看，百货企业应该放缓其拓宽步伐。”黄文杰预测，为了加快商品的流转，加速现金回笼，今年百货公司的促销力度和促销频度将会更甚。“促销虽然会降低企业的利润，但越直接的方式将越有效”。
也有零售业分析师提出，当前百货行业的亮丽表现背后必须警惕人工成本、门店租金成本等对利润侵蚀程度加剧，抵减了企业经营效率提升所带来的成果。有多名分析师认为，要警惕下半年消费增速放缓，劳动力和物业成本持续上涨对百货业发展带来的风险。
应对
走精细化专业店模式
面对扑面而来的各种压力，百货业是否会衰落？又该如何应对？广东商学院流通经济研究所所长王先庆认为，这一局面或许能成为倒逼商家走差异化道路的契机。
“目前百货业面临的问题，除受经济大环境影响之外，同质化也是导致销售困境的重要因素。打造自己的特色，走差异化道路才是百货业维系生存的根本。”王先庆认为，百货企业在竞争中要独立思考，充分考虑经济周期。
据摩登百货和新光百货有关负责人透露，今年将引进更多特色门店业态，完善商场的功能组合，以拉动客流、提高业绩。目前，多家商场已与各地的多个特色品牌达成合作意向，将以专柜形式入驻卖场。
“百货业要求新求变，有两条路径，一是做大做强，将传统百货购物中心化；二是做专做精，往精细化的专业店模式转型。”黄文杰告诉记者，专业店专门针对特定的消费群，经营面积不大，有着船小好调头的优势。
东山百货有关负责人向记者透露，东山百货今年第一季度前两月与去年同比基本持平，其中，总店同比上升3.2%，花地湾分店只有1.6%的升幅。为了应对市场的变化，东山百货在今年3月开始首推小规格投资金条。
“仅10天工夫就把销售大幅拉了上来。其中1克、3克、5克黄金投资金条卖出了9300多条。”该负责人介绍说，工薪阶层对小规格投资金条更感兴趣，加上3月份业绩，东山百货两店合计首季度同比上升11%。
记者同时发现，广百股份在增资后首先将资金购买了新一城的物业，并在其发展目标中将购物中心作为重点发展项目之一。同时，广百股份已经开始加速发展GBF、广百电器、广百超市等专业连锁业态。
（来源：南方日报 作者：彭文蕊）
