联商网消息：雄风百货坐落于浙江省诸暨市暨阳路与艮塔路交界处。在这个人口数130多万的县级市，雄风百货以36000多平米的营业面积创造了2011年年销售额8亿元的业绩。如今，这里是市内最繁华的黄金商业区，是块做生意的风水宝地，“雄风”成为了城市的时尚标杆。但就在雄风百货刚开业的2003年12月，这里还是郊区与城区的结合处，这块地还是个商人们避之不及的“烫手山芋”。2004年，雄风百货店的年销售仅6300万，8年间，从门可罗雀到门庭若市，一个百货奇迹几乎改变了一座城市的风貌。
2004年，受雄风集团董事长陈金迪的诚挚邀请，叶复生从珠海百货来到了诸暨雄风，任总经理一职。他说，“我们前后大约沟通了半年多的时间，在这期间交流了很多，有一些理念是共通的，陈董非常诚恳，也非常迫切。”同年8月份，叶复生正式加入诸暨雄风百货广场，一篇百货业的传奇篇章就此展开，叶复生个人的职业经理人生涯也就此登上一个新台阶。
落地生根
在雄风百货还未落成之前，这里曾被商家们认为“风水”不好，做什么都倒，谁做谁赔，几经易手。在2002年银行处置不良资产时，“雄风”的前身“五洲大厦”被拿出来重新抵押拍卖。经过一番市场调查，陈金迪决定拿下这个地方，放手一搏。为了“让专业的人做专业的事”，他亲赴珠海，找来了经验丰富的叶复生。
说起初至诸暨的情形，叶复生记忆犹新，“刚来的时候，这里几乎没有什么夜生活，才晚上八点多钟街上就都一片漆黑了，大家起得又特别早。商业氛围极不浓厚。”从珠海特区来到这里的他，深感城市和行业档次间的差距，也体会到了任务的艰巨。
万事开头难。做惯了“大城市”的生意，想要潜到小城市发展却并不容易，特别是对于一个开拓者来说。面对完全陌生的生活环境与商业环境，经过一番梳理，叶复生很快发现了这里的症结所在，找到了新出路。
如今，二三线城市乃至四线城市的消费潜力有目共睹，小城市成为各方豪杰的掘金热土，谈到二三线城市的发展，叶复生持着非常开放和乐观的态度。国家对扩大内需拉动消费旳重视为他注入了极大的信心，“中国的城市化建设进程很快，国家政策的扶持力度也很大。尽管如此，中国的城市化率不到50%，与发达国家的70%~80%相比，实在相差甚远。可以说，至少在二十年内，三线城市将是百货业极其重要的一个市场增长点，发展空间巨大。”但是，机遇总是与挑战相伴，他坦言，三级市场会迎来百货业的春天，但也同样面临着许多困难，本土化的定位便是其一。
叶复生曾在珠海百货耕耘了9年多时间，从最基层的工作一直做到副总经理，干出了不小的成绩，在业内颇有口碑。从珠海来到这里，叶复生却没有照搬珠海百货的模式以及发展战略，而是展开了一番全新的改革，但他秉承了“让每一寸地方都生出钱”来的经营思想，一心一意地“经营细节”。
作为开拓者，创新必不可少，有创新，就有颠覆。
妙手回春
在叶复生接手之前，雄风百货的前称“杭州大厦雄风时代广场[U1] ”，2003年12月开业后一直效益欠佳，门庭冷落车马稀。叶复生敏锐地发现，由于接近杭大的定位，在这里取一个这样的名称，无法吸引顾客。于是，他建议舍弃了时代广场的名号，改为“雄风百货广场”，并结合了当地的特色，打出了第一句响亮的企业口号“有西施，有五泄，还有雄风百货”，迈出了树立本土品牌的第一步。
与此同时，叶复生在接任后，毅然决定对雄风百货的重新定位，从实践中重新定义，并扭转一些不符合本土消费习惯的经营方式，但他始终充分肯定由杭州大厦管理团队所打下的坚实基础。他说：“没有一劳永逸的定位，做百货就要敢于打破定位而重新定位，以迎合消费者，合适的就是最好的。”
叶复生苦笑道，那时的商场简直变成了陈列室，展示柜上只摆放着两双鞋，无人问津，整体上都死气沉沉。商品卖不出去，店内也拿不到货，陷入了一种恶性循环。
面对这样一潭死水，叶复生想，无论如何要让商场先“动”起来，先打市场，他说，“销售是硬道理。当时百货店内一天总共才卖不到10万元，真是很困难。”
于是，他狠抓销售，将店内从新规划布局，把库存商品全部拿出来进行统一的促销。如此下来，效果非常不错，客流显著提高，市场被成功的激活了。不符合店内定位的品牌撤走，把“合适的”的品牌想方设法请进来。叶复生将品牌分为三类：主力品牌、主要品牌和调整补充品牌，根据雄风百货每一阶段的形势变化，不断进行调整。从“1:3:6”的宝塔型结构过渡到“2:6:2”的橄榄型，雄风百货在不断改变中定义自己。
叶复生心思缜密却也敢想敢干，在不断舍与得的选择变化中，雄风百货终于迎来了属于自己的春天，绽放了新的生命，销售大幅提升，业绩高速增长，8年增了12倍。
枝繁叶茂
雄风百货在8年中完成了从“不毛之地”到“一铺难求”的跨越。“三线城市的开发，从短期来看有点儿苦，但从长远来看是光明的。”在自己亲身验证了雄风百货的成长后，叶复生更加坚定了自己的想法。
雄风百货在历经了3次大调整后，成为了诸暨目前规模最大、品牌最多的大型综合商场。越来越多的商业集中到它的周围，原本冷清的街道愈发热闹，它的兴盛奠定了这片核心商圈的繁华。
然而，叶复生没有止步，雄风百货也未止步，并顺利迈上了百货连锁之路。2008年10月，雄风百货广场走进了安徽芜湖市南陵县，4万多方的安徽雄风百货广场开业;2010年12月，走进了重庆市北碚区[U2] ，5万多方的重庆雄风百货广场开业。预计在2013年春节前，就在诸暨城东中心区，全市最大的商贸综合体——28万方的雄风永利商业广场也将隆重开业。
诸暨雄风百货广场的开门时间是上午八点半，叶复生每天从早上开始办公，晚饭后会出来逛逛店，直至店内打烊后才离开。他与百货有着不解之缘，对于“百货”，他有着属于自己的独到见解，也做出了感情，言语中流露出对事业的热爱与自豪。
叶复生认为，随着人们经济水平的提高，消费习惯的衍变，百货业发展至今也大致经历了三个阶段。发生了一个由直线到平面，再由平面深化到立体的过程，厂商与商场的关系越来越紧密，顾客与百货店之间的维系越来越紧密。现在雄风百货已经进阶到“3.0版”，即更注重尊严和情感消费，更注重精神和自我实现价值的享受。
他说，“‘购物’一词的内涵在不断地丰富。人们早时来到百货店，面对着三尺柜台，是为了买一些生活必需品;后来出于一些生活中的社交需要，产生了专业消费;现在则是把购物当成一种生活体验。”现代百货愈加重视低调奢华与情感服务方面的建设，2010年，诸暨雄风百货的珠宝专柜卖出了一只价值380万元的8克拉钻戒。为了答谢顾客，雄风百货安排她出席香港的品牌活动并庆祝生日，准备了惊喜。跟踪式的贴心服务，给顾客留下了良好的印象，获得了愉悦。“就像马斯洛需求层次理论中的金字塔那样，人们在逐层满足自身的需要，现在的百货店要帮助顾客完成自我实现价值。”
广播桃李
叶复生曾在广东任教4年，对于教师出身的他说，“育人”胜于“选贤”。他并不认为有何种挑选人才的标准，“每个人都有自己的特点和长处，这需要领导去发现、引导和培养。”叶复生将自己手下的员工分为了“魅力型”与“权力型”两种，因材施教。
他将自己打造雄风团队的过程归纳为三点：一管、二带、三看，即管一年，带两年，看三年。一开始进行各方面的改革，团队也需要多方面的磨合，这时对大家属于比较严格的管理阶段;随着团队的不断融合，他逐步放权，带着下属一起做;待到中层出师，他便大胆放手，看着他们做。“过程由他们自己掌控，我只看结果。”伴着团队日渐成熟，叶复生给予下属充分的信任与权力，“如果我一直跟着他们，处处都要插手，那么他们做起事来就会束手束脚，心理上也会有压力。而且，那样和我自己做有什么区别呢?”他用“授人以渔”来概括自己的领导方式。下属们得到了充分的信任与支持，纷纷交上了满意的答卷。叶复生笑着说，“就像是看着一棵棵低矮的小树慢慢长成一片树林。”
叶复生认为，人越是身居高层，在工作上越要懂得有所“区隔”，有所侧重：“基层学做事;高层学做人;最难的是中层，既要做事又要做人。”基层员工战斗在一线，业务最重要;高层做人，是做胸怀做心态和服务下属，象稻盛和夫一样敬天爱人。他平时在员工例会上，总是让员工们先说，倾听后再自己发表看法。
叶复生说做百货‘周六保证不休息，周日休息无保证’，虽然很辛苦，但很快乐，很充实。他团队里很多骨干是2003年加入到雄风百货的，一呆就是八年。她们说雄风就像是百货里的“黄埔军校”，“叶总就是我们的校长”。
现在常有其他企业前来“挖人”，但是雄风的文化将他们紧密地维系在一起。
坚固的领导班子并没有影响到基层员工的成长步伐，雄风百货现在仍处于一个求贤若渴的状态。随着城东新项目的破土，安徽与重庆等新项目的拓展，快速成长的雄风百货始终向人才敞开怀抱。
叶复生平时喜欢读书，说话温文尔雅，总是面带微笑。虽然外表柔和，但他对自己所认定的事情却非常坚持，的确，若没有这份对百货业的坚持，又怎能沐尽浩荡春风，得到满野秋实?
