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主题:管理沟通与团队建设培训

讲师助理

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管理沟通与团队建设培训

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欢迎进入著名沟通管理专家谭小芳老师
课程《沟通管理培训》!

讲师:谭小芳
助理:13938256450
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
培训背景:
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《管理沟通与团队建设培训》课程您将学习到: 如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理,高效率靠激励,在团队中作好激励管理、发挥团队的。
培训大纲:
谭小芳老师的《管理沟通与团队建设培训》课程主内容概括:
第一章:高绩效团队的建设

一、什么是团队

1、认识团队(1+1=?)

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

★ 讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么?

二、高绩效团队的特征

1、明确的目标 
(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)

2、相互信任  

(信任的基础是什么?如何建立?)

3、关心、帮助每个人
(从哪些方面着手才是最有效的?)

4、沟通良好  
(如何才能有效的沟通?)

5、分工与协作 
(在具体工作中如何操作?)

6、合理的激励 
(没有足够的条件怎么办?)

7、合理、完善的制度
(制度目前不合理怎么办?)

8、融洽的团队气氛
(用什么方法培养良好的工作气氛?)

★ 案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?

三、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员

→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员:

→具有技术专长的人

→具有决策和发现、解决问题技能的人

→具有较强人际关系的人

2、团队成员的关系如何协调

3、如何解决成员的冲突

★ 案例分析:团队的成员能力不足应该如何处理

★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系


四、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段

★ 视频分析:通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。


第二章、激励管理 低效率靠管理,高效率靠激励

一、激励的误区

→物质激励 精神激励 正激励 负激励 四种激励方法的关系

→物质激励是最主要的因素吗?

→精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么?


二、激励的四原则

→公平原则

→系统原则

→时机原则

→清晰原则


三、激励管理的理论

1、马斯洛的五种需要层次理论

2、奥尔德弗的ERG理论

3、麦格雷戈的XY理论

4、赫茨伯格 双因素理论

5、强化理论 美国心理学家斯金纳

6、戴维?麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论

7、目标设定理论 

 

四、激励的方法

1、信任 认可- 表扬-赏识
(如何培养对工作的成就感?)

2、承担责任      
(为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员 
(工作与生活如何协调?)

4、薪水与升迁     
(物质基础还要有保障)

5、工作兴趣      
(如何才能把工作当成是一种兴趣?)

6、合理的制度     
(公平、公正、公开)

7、工作气氛      
(是一种软化剂)

8、企业目标与使命   
(最终的解决方案)

管理沟通与团队建设培训总结

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