7日,广州金沙洲“好又多”超市(右图,陈文笔摄)遭市民投诉,称多次出现价签不符情况。市民称,作为广州知名连锁超市,不应屡次欺骗消费者。而好又多公司广州方面负责人表示,“我们在金沙洲根本没店。”
消费者:多次遇价格问题
日前,市民袁先生到金沙洲的“好又多”购买日用品,结账后发现购买的十余件商品中有两件与商场标价不同,高露洁冰爽牙膏180g的促销装超市标价23.8元,实际收银25.8元,维他奶原味豆奶250毫升×16盒特价装标价29.5元,实际收银31.9元。袁先生向商场投诉,商家表示是商品批次不同,标价出错,袁先生可以退货。
袁先生告诉记者,之前也遇到过类似情况,比如有一次购买的一条纸巾标价18.8元,但结账为25.8元。袁先生称,这不是几块钱的问题,而是商家对待消费者的诚信问题。“作为知名连锁超市,‘好又多’怎么可以这样一而再再而三地以出错为由欺骗消费者。”袁先生很气愤。
沃尔玛:我们感到很无奈
不过,袁先生投诉的金沙洲“好又多”并不是被沃尔玛收购的知名超市好又多。7日,沃尔玛广州方面相关负责人对羊城晚报记者表示:“我们也经常接到这样的投诉,感到很无奈。我们在金沙洲根本没店。” 像袁先生这样有误解的消费者不在少数,记者采访多位消费者,他们均表示:“这就是广为人知的‘好又多’啊。”甚至金沙洲“好又多”店内的一名销售人员也在回答记者提问时说:“应该就是‘好又多’连锁店吧”。而记者在店外看到虽然该超市招牌与正宗好又多有少许差异,但是其销售单据上则清晰地标明“好又多连锁超市”。
“我们是加盟张家港好又多超市。”在该超市楼下,有“好又多”的相关工作人员回应记者。
工商局:不能省去“张家港”
“一直以为这家超市是那家被沃尔玛收购的好又多,所以对其比较信任。”有消费者提出,既然是加盟张家港好又多超市的门店,为什么一直没有看到张家港字样?商家这样宣传是否故意误导消费者?
广州市工商局相关负责人表示,如果超市的工商注册商号是“张家港好又多超市”的话,那么其加盟商在广州经营的时候,也要严格使用注册商号的全称“张家港好又多超市”,不能省去“张家港”而简称“好又多”,防止消费者出现混淆。否则,就属于不规范使用商号的行为。
(来源:羊城晚报 记者 孙晶 谭超 实习生 李夏沁)