全面战略绩效管理培训
讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
谭小芳老师简介：
谭小芳老师是领导力研究五大家之一：长期以来，由于缺乏市场规范，所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂，有这么五位大师，都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾，曾仕强、西余，余世维、南杨，杨思卓、北王，王育琨、中谭，谭小芳。这个“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者——谭小芳老师。
她曾任麻省理工学院国际研究中心访问学者，全球品牌网、《销售与市场》、和讯商学院、新浪财经等多家专业媒体专栏作家，发表文部分已达数百万字。著有《博弈影响力》、《博弈领导力》、《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规企业读本》、《中国农村经济组织融资问题研究》、《接待与洽谈口译》等，据统计，世界5强企业中超过2家接受过她的训练。
谭小芳老师在企管咨询行业中首创“三力工程”，全面提升了高层的决策力、中层的在职力与基层的执行力。谭小芳老师践行“强国必先强企，强企必先强人”的理念，1年间足迹遍布东南亚与国内各地，帮助5多家企业解决了管理难题，培养了1，多名企业高管、7多名管理顾问和培训讲师，进一步证明与奠定了谭老师在领导力训练发展领域的卓绝地位。
谭小芳老师拒绝空洞言教，她用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲。她的《总裁领导力》课程，被誉为企管界十大必上课程之一，在全亚洲开设各类公开课2多场，受训人员达5万多人，受训企业都得到极大改变，全面业绩提升3%—2%，多次接受国内“中央电视台”、“人民日报”、“新华日报”、“香港明报”、“香港大公报”、“中国经营报”、“新华网”、“搜狐网”、“新浪网”、“新华网”等各大媒体采访。
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《全面战略绩效管理培训》课程，此培训使学员们领悟到：
掌握KPI设置的思想，方法和技巧；掌握绩效管理的理念、方法、流程与操作技巧；能正确应用绩效管理结果为员工创造一个公平的氛围；能善用绩效管理来激励员工创造价值的最大化；找到企业管理逐步提升的切入点和系统工具，掌握业绩持续提升的制胜武器。
培训大纲：
谭小芳老师的《全面战略绩效管理培训》讲程主要内容概括：
模块一、绩效及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念
1.对绩效和绩效管理的认识错误是致命的
2.绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么
3.绩效管理是如何帮助企业实现规范化管理
4.绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行
5.绩效管理如何为企业带来竞争优势
6.绩效管理如何为企业带来持续提升的利润
7.绩效管理如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾
8.国内企业绩效管理的误区
9.活动，角色扮演、游戏体验及学习分享
模块二、绩效管理的内容：帮你掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具
1.完整的绩效管理体系包含哪些内容（指标体系、运行体系、文化体系）
2.绩效管理的四大环节（操作技巧）
?如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等
?下属对目标值不认同如何应对办？
?如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；
?如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；
?在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？
?为什么你布置的工作员工没有按时完成？
?考核中常见的问题及处理方法。
?考核之后应该做什么？
?绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）
3.成功及失败的绩效管理案例解析
模块三、战略绩效管理体系建立：掌握绩效管理体系建立的步骤、工具和方法
1.KPI指标系统建设
?KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
?KPI指标体系建设的重要原则
?KPI指标体系建设的几种方法
?KPI指标体系建设的七步法
?KPI指标体系建设的工具及应用(价值树法，关键成功因素法等)
?如何设定KPI的目标？如何分解目标？目标的格式及运用？
?如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法）
?职能部门的KPI指标应该怎么开发和选取
?以项目为管理单位的KPI指标该如何选取
?研发单位或者部门该如何设定KPI指标
?生产型企业、服务型企业的KPI指标设定与选取的主意事项
?KPI指标分解的工具及方法
?KPI指标设定过程中的常见为题：
?为什么评价起来感觉很难操作？
?他们为什么不接受这些考核指标？
?为什么考核这些指标后适得其反？
2.绩效管理运行体系建设
?绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工）
?如何选择合适的方法呢？
?以项目为单位的绩效考核注意事项。
?操作流程及注意事项
?数据的采集及管理规定等
3.绩效管理的文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”
?绩效文化建设的三个层面
?理念、制度和行为文化建设（榜样、活动与规范）的注意事项
?如何建立正确的理念，并将理念落地？
?如何通过活动营造氛围？
?如何树立榜样，并将榜样的力量无限放大？
模块四、成功实施战略绩效管理体系：帮你掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意事项
1.如何启动绩效管理工作？启动过程中常犯的错误有哪些？如何确保成功？
2.“功臣”反对推行绩效管理怎么办？员工抵制推行绩效管理怎么办？
3.启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么？怎么做好？
4.如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象，确保数据真实可靠
5.如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同，确保考核的公平、公正？
6.绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？
7.第一轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？
8.绩效管理体系实施成功的关键点详解。
全面战略绩效管理培训总结
