关于7天财报和行业发展
i美股：截至第一季度末，7天的筹建酒店数为189家，低于如家和汉庭的筹建店数，也比7天前几个季度的筹建店数低。7天是否已经放慢的脚步？还是会继续加快规模扩张？
郑南雁：2012年，7天计划新开360家分店。Q1我们已经开出了100家，新开店数在行业内仍然是最多的。在过去12个月，7天新开了425家酒店，比此前增长了69%，使得我们的在营酒店总数在2012年第一季度超过了1000家。7天快速扩张的战略没有改变，未来，在广义的经济型酒店这一细分市场，7天仍将坚持采取单一品牌扩张策略，继续加快规模扩张。
分店规模的扩张和会员体系的发展，进一步强化了7天的品牌影响力和竞争力，在广大消费者中的认知度持续提升。7天连锁酒店于2012年Q1获得工信部中国企业品牌研究中心授予的“2012年快捷酒店行业第一品牌”称号，这是品牌综合实力的体现。另外，我们拥有庞大的会员体系，强大的IT和会员反馈监督系统。目前7天来自网络的预订已经超过70%，这些将更有利于管理和品牌输出。
最近新浪财经上做的一个关于“你出门常住哪家经济型酒店？”的网友调查，7天有最多网友选择，比排在第二位的品牌高出将近50%，这是大家对7天品牌的认可和信任，也是7天品牌影响力的一个体现。
i美股：7天以加盟为主要的扩张方式，虽然可以实现门店规模和品牌的快速扩张，但并不能带来营收的快速增长。Q1如家、汉庭的营收都有较大增幅，7天虽然盈利，并且利润率有所提高，但29%的营收增幅也相对较低。您如何看待这个现象？
郑南雁：衡量经济型酒店规模和实力的指标是多样的，除了门店数量、客房数量，我们还关注一个更有参考意义的指标TTV(总交易额)。TTV说明的是一个品牌的市场交易总量，反映了这个品牌所占有的市场份额和品牌的影响力。7天目前的分店和客房规模，每晚为市场提供超过10万个房间，每天至少有8万名客人选择入住7天，这个市场影响力直接体现在7天TTV的提升上。
我们Q1的业绩已经证明，TTV的增长能带来利润的提升。例如，Q1是传统淡季，但我们的TTV同比增长70%，达到11亿元人民币，同时，我们的利润同比增长84.3%，达到人民币2780万元。
i美股：TTV(总交易额)这个指标此前较少提及，能否作更详细的介绍？
郑南雁：我认为TTV（Total Transaction Value，房费总交易额）是衡量一个经济型酒店品牌综合影响力非常有参考价值的指标。它包含了所有在营的直营店和管理店的房费交易总额，是一个品牌市场价值的整体体现。在7天早期以直营店为主的情况下，TTV接近于营业收入，所以这个指标并未受到关注，但当管理店已经超过50%的时候，我们认为TTV是一个更有参考意义的指标。
伴随着公司规模的持续高速扩张，7天的TTV也有了显著的增长。2012年第一季度，在营的直营店和管理店共同为7天创造了超过11亿元人民币的TTV，比2011年同期增长70%。TTV的快速增长和酒店网络的扩张将继续推动公司强劲的财务表现；同时，在规模效应的带动下，7天的品牌影响力将进一步得到强化。
i美股：直营扩张可以带来营收的快速增长，但又是导致短期利润率下降甚至亏损的主要原因；7天选择了以加盟为主要扩张方式，是否选择的是高利润低（营收）增长之路？
郑南雁：7天选择的是TTV快速增长、带来更高利润、同时轻资产、低风险的发展路径。
经济型连锁酒店行业是一个较特殊的行业，一端面对地产租赁行业，另一端要面对消费者。物业租金是影响酒店盈利性的一个关键因素，而且位置好的物业属于稀缺资源，未来续约时租金上涨是必然趋势。因此较早进入行业的品牌，将陆续面临物业续约和重谈租金的问题，如果直营店占较大比重，物业位置又相对较好，则租金上涨是必然的。这就是重资产所带来的高风险。与此相比，轻资产型企业抗风险能力更强，也更具有长远的投资价值。因此，7天未来将继续大力发展管理店业务。
i美股：7天Q1入住率较去年同期有所下滑，这是什么原因造成的？预计二季度情况会如何？
郑南雁： 第一季度我们开了100家分店，同时，在过去12个月，7天新开了425家酒店，比此前增长了69%，使得我们的在营酒店总数在2012年第一季度超过了1000家。7天2012年Q1的房晚销售量同比增长63%，虽然这个增长量已经非常惊人，但与此同时，我们的房间供应量比2011年同期增长了68%，房间供应量的增长速度稍高于销售量的增长速度，因此稍微拖低了开房率。
自2010年Q1以来，7天实现了连续9个季度盈利。另外，目前7天来自网络的预订已经超过70%，2012年Q1通过7天官网预定产生的房晚量接近420万，位于旅游酒店行业前茅。我们对未来的盈利能力非常有信心。
i美股：7天给人的印象是价格比较低，那如何能给消费者品质保证的感觉呢？
郑南雁：7天的价格低是因为我们没有选取最贵的物业，而且在外墙装修比较节省，但是7天的床垫、毛巾封包、热水系统的品质绝对是行业最好的。7天只是不愿意把商业物业的高租金转嫁给最终消费者。
关于经济型酒店行业
i美股：7天紧随如家之后成为开业酒店数超1000家的品牌，两家公司的CEO曾先后表示未来要开到5000-6000家，这个数字是否过于激进？
郑南雁：我们认为，中国经济型酒店市场空间仍然很大。随着经济型酒店连锁品牌的成长，行业集中度有所上升，但是经济型酒店在整个酒店市场的占比仍然较小。在欧美等发达国家，经济型酒店可以占到整个酒店市场超过60%的份额，在国内这个比例还很低。
目前，经济型酒店行业内各大品牌新增的酒店，并不完全是行业增量。目前，各品牌的扩张方式中，收购中小品牌和单体酒店，也是重要渠道，但这种方式并没有带来行业的增量。
i美股：有一些品牌已经开始往国外走了，比如东南亚，7天有无考虑往国外发展？
郑南雁：东南亚市场可能有一些机会，但我们还是更看好国内市场，目前而言，我们还是会专注做好国内市场。
i美股：最近一段时间，经济型酒店受到媒体很多关注，有一些负面的报道，你怎么看待这些负面的信息？7天对卫生方面又是如何监管的？
郑南雁：卫生问题是经济型酒店服务的重中之重，媒体对行业的监督和报道，可以促进我们更好地改进服务。7天在产品设计上努力做到高标准，基于我们对行业的研究，最近负面报道涉及的很多问题，其实我们在产品和服务流程的设计上，已经尽可能地克服了这些可能产生的问题，比如：我们的毛巾是在洗涤厂清洗后直接密封包装，中间不会有二次污染。7天使用的是一次性的环保纸杯等。这反映了7天在产品设计的时候，就把卫生作为产品服务的核心要点，而不仅仅停留在宣传上。
7天将继续关注客人的核心需求，不断提升产品品质，我们一定会战战兢兢，继续做好服务。
郑南雁与7天连锁
i美股：在连锁行业的企业管理方面，什么是最重要的？7天在这方面有什么经验？
郑南雁：我认为，连锁行业最重要的是做到管理机制的公开透明，并且让一线的利益攸关者参与决策。7天在行业内最独特的是民主的管理模式。由1000多店长选举出来7名立法委员，每个月召开立法会制定公司的各项政策；分区的管理人员执政官，也是由各区店长投票选举出来，都不是总部直接任命的。
i美股：7天用7年时间冲到了行业前列，你认为，7天对行业最大的启发和贡献是什么？
郑南雁：首先，7天证明了连锁酒店的销售可以不依赖中介，通过会员体系和IT的结合，达到宾客盈门。其次，7天没有传统连锁行业的层级管理机制，而且我相信7天公司内部的公开透明和民主氛围是最强的。
i美股：7天现在发展得不错，为什么你选择在这个时候卸任CEO？郑南雁： 总体来说，我觉得经济型酒店是比较容易的行业，挑战性不强。而且酒店行业容易形成对权威的崇拜。虽然7天是相对开放和民主的公司，但有时我也发现，在开会的时候，我提出的想法很容易就被同事们认为是正确的。我不愿意由于我的“屁股”而不是“脑袋”，使问题的答案正确。所以还是把“屁股”挪开了好。
i美股：作为7天的创始人，对于7天的未来，你最关心的问题是什么？
郑南雁：我一直认为公司是一个社会组织，在社会上已经被证明行之有效的“公开、透明、民主”的管理模式，能不能在7天这个有独特文化的公司里面，坚持实行下去，这是我最关心的。
7天即将上任的CEO林粤舟，在公司多个领域担任过高级领导职务，他的经验加上他对公司的重要业务职能和运作的独到见解，使董事会对7天未来的发展充满了信心。
（i美股 吴桑茂）
