“多层次”已成直销企业潜规则
编者按/近期以来，众多拿牌直销企业频频被爆出涉嫌违规直销。国际主流的直销模式是多层次计酬，但我国的规定是单层次，这让大部分企业很难与现阶段的直销管理条例接轨。在一些业内人士看来，离开了团队计酬，那些直销企业还不如做传统分销的公司有优势。因此，多层次规则潜行成为目前众多直销企业绕不开的问题。
近期频繁爆出多个拿牌的知名直销企业涉嫌违规直销被调查，多层次规则潜行，已成为我国直销法规不得不面临的尴尬现实。
“直销企业虽然不能直接对抗政府的直销法规，但是用变通的方式绕开法规监管已成为我国直销行业的潜规则。”一位业内人士认为，由于我国直销管理条例规定的单层次模式与国际上主流的多层次直销模式有很大距离，这让直销企业只能谋求形式上与法规接轨，但内核上无法接轨，所以法规与市场现实存在的冲突将不可避免。
越来越多的知名企业被调查
据广东怀集工商部门排查，在当地共发现销售直销产品的商店有15家，其中销售完美产品的商店10家，太阳神4家，美罗国际1家。目前，当地工商部门尚未对完美、太阳神等是否违法操作或者涉嫌传销定性。
但据新华社记者在怀集县完美敬民日用品店调查，该店经理敬卫玲透露，消费者可以在该店开会员卡，通过消费积分成为完美直销员，还可以发展团队形成上下线关系。
对此，完美公司相关负责人告诉记者，“目前广东怀集县不是完美的直销销售区域，完美在当地通过授权经销商开专卖店的形式经营，只有零售业务，没有直销。”
而如果敬卫玲所说的经营方式属实，完美将涉嫌在未获批准区域内发展直销员从事直销活动。
同时，根据我国《直销管理条例》规定，经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的，即为传销。因此，该专卖店可能还涉嫌传销。
与完美的情况如出一辙，怀集县也不是太阳神被批准的直销区域。不过该公司发表声明称，“广东工商并没有对我司经营行为做出过任何违法直销或者涉嫌传销的定性”。
完美、太阳神并非个案。不久前，隆力奇被爆出某些地区的经销商在以专卖店形式经营的同时，打着专卖店的旗号“拉人”。
“事实上，大部分国内直销企业的模式都大同小异，他们都以变通的方式绕开了法规的监管，只是有些企业被曝光了而已。”九方马管理顾问有限公司总经理王万军对记者表示。
多层次变通潜行
在完美、太阳神等被调查背后，直销企业的变通做法触及了政府的监管红线。
完美公司相关负责人给记者提供了一份公司直销员计酬和奖励制度，其中明确规定“完美公司支付给直销员的报酬是按照直销员本人直接向消费者(含优惠顾客)销售产品的收入计算”、“完美公司禁止分公司、服务网点和直销员有任何形式的团队计酬行为”等。
但是也有完美直销员反映，个人可以经人介绍并购买产品成为完美的优惠顾客，然后购买产品达到一定积分后可以申请为直销员，直销员有团队拓展权，当团队业绩达到一定积分时，团队业绩可以计入直销员个人业绩中。
“我国《直销管理条例》明确规定，直销企业不能实行团队计酬，但是现在几乎所有的获牌企业都在进行团队计酬，企业会通过服务补贴、旅游补贴、促销补贴等变通的办法回避掉团队计酬的方式。”中国市场协会直销专家委员会秘书长胡远江表示。
王万军告诉记者，目前国际上主流的直销模式的多层次计酬，而我国硬性规定单层次，所以大部分企业会加以变通，采取经销商的方式来运作，让经销商与公司签订合同来设立服务网点，而服务网点授权的业务包括咨询、产品展示、退换货及与直销员沟通信息等，公司相应地支付给经销商咨询费、服务费和其他费用等。比如完美、安利等知名直销企业，在被批准的直销区域都是以专卖店与直销员相结合的模式在运作。
据记者了解，雅芳公司从2011年开始正式放弃单层次，转向多层次模式。雅芳将服务网点分为4个层次，从高到低分别是资深服务网点、专业服务网点、模范服务网点、标准服务网点，服务网点通过发展下线，以下线的人数和业绩取得服务网点的进升和获得相关利益。以资深服务网点为例，它向下发展三层，可以获得一层服务网点销售额3.5%的服务费，二层服务网点2.1%的服务费以及三层服务网点0.7%的服务费。
雅芳中国区公关部相关负责人则向记者表示，对于多层次的说法，可能经销商对业务模式的理解不一样，但雅芳完全遵守中国的直销法规。
“用各种变通的方式来绕开直销条例的监管，已经成为我国直销行业的潜规则。虽然每家企业的计酬制度都不尽相同，名目也五花八门，但是本质上都大同小异。”一位业内人士表示。
胡远江告诉记者，目前直销企业变通的做法主要集中在两方面：一是我国《直销管理条例》明确规定，直销企业不能实行团队计酬，但是现在几乎所有的获牌企业都在进行团队计酬；二是直销企业都有区域限制，但大多数直销企业都通过授权经销商的形式在全国开展经营活动。
记者观察
直销法处境尴尬
不少拿牌直销企业被爆出涉嫌违规直销，反映了我国直销法规与市场现实之间的冲突。
“我国直销法规存在先天不足的问题，国际主流的直销模式是多层次计酬，但我国硬性规定要单层次，这让大部分企业很难与现阶段的直销管理条例接轨。”一位业内专家直言，现有的法规规定直销员完全是单层次的关系，这忽视了直销本来的操作规律，离开了团队计酬，企业根本没有必要拿直销牌照，因为这样的直销企业还不如做传统分销的公司有优势，传统分销还有省级代理、市级代理等多个层级。正因为我国法规与主流直销模式有很大距离，所以导致大量企业只能谋求形式上与法律接轨，但实际在内容、内核上无法接轨，而现有法规与行业本身业态的矛盾爆发也是迟早的事情。
资深直销专家禹露认为，我国直销法规将团队计酬完全限制了。实际上，团队计酬有两种方式：一种是上级通过拉人头拿钱，并不需要产品销售，也就是所称的传销；二是上级的佣金是从他下面整个销售团队的产品销售和消费来提成，现在安利、完美走的都是这个路线，这也是国际公认的正统的直销模式。
由于我国直销法规与行业业态之间的矛盾，使它一直无法真正落地。“因为我国直销法规相对笼统，监管机构的执法边界与企业的经营边界把控又不太一致，这就成了一个公说公有理、婆说婆有理的问题，也导致直销企业的公关成本特别高。”王万军说，按照我国直销法规，对直销企业的监管已经全面下放到县一级工商、公安部门，而且有较大的自由裁量权，所以很多地方都爆出了直销企业违规操作的行为。
据了解，自我国直销法规出台以来，就一直有业内人士呼吁调整法规，以更符合直销行业的本质。“但目前政府对直销行业的监管更注重的是稳定，所以短期内不太可能调整法规。”一位业内人士难掩无奈。
（中国经营报 徐春梅）
