对于今年的6月18日而言,没有什么比电商行业的价格大战更吸引眼球的了。京东商城的老板刘强东为了在这个京东的“生日”上缓解其他电商的围追堵截,甚至不惜赤膊上阵,用个人的声誉做赌注诬蔑竞争对手数据造假。不过,随之京东自己发布的618销售数据确让业内跌破眼镜。并印证了刘强东在6月18日刚刚泄露的天机“电商数据作假是行业公开的秘密,此事求辟谣!”不过,数据造假这个“屎盆子”却被他用实际行动扣在了自己脑袋上。
按照京东商城自己公布的数据,6月18日当天,京东全天共收到有效订单150万单,成交金额10.16亿,以此计算,京东618客单价为677元。不过,据此前的数据显示,京东年初客单价仅为350元左右,到底什么样的促销可以把客单价拉升一倍呢?
值得注意的是,前派代分析师李成东网传已经跳槽到京东财务数据部门担任分析师,在618当天,李成东多次对京东的销售数据做出预测,从120-130万单4亿销售额,再到150-170万单5亿销售额。虽然数据是一直在吹捧京东,但是不可忽视的一点是,无论怎么夸,订单量与销售额是匹配的。按照李成东的数据,京东618当天的客单价应该在294元-333元之间。而且这个是当天预测的,不出意外,李成东应该是根据实时数据来调整预测,那基本可以肯定,京东的客单价不可能中午还在300左右,晚上一下就跳到了677。
分析完人为的数据,我们再看下一些客观数据:
据京东自己发布的新闻称,6月18日至6月24日期间,京东商城开放平台上850个商家发放10元、20元、30元、50元、100元等不同面值的店铺京券。不过每张订单只能使用一张,这就迫使消费者必须分拆订单,才能享受到更多的优惠。从这点看,京东的订单数量会因此得到提升。
再来看看京券的其他使用限制是否会提升客单价,有业内人士计算,按照京券的使用规则,每使用一单位的京券,消费者需要付出3-4个单位的现金,而京东发放量最大的10元、20元、30元、50元、100元的京券,以此计算,即便是按照最高的100,客单价也不过是300-400元,更何况还有数量巨大的10元、20元、30元、50元的京券会进一步拉低客单价。所以,京券的使用只会拉低京东客单价,而起不到促进提升的作用。
另外,京东最近一直在日用品和图书等类目发力,而日用品不比电器动辄上千的单价,京东在宣传自己日用品、服装等类目取得销售突破的同时,也昭示了其客单价下滑将成为一个不争的事实。而在图书上,京东618大促是满200可以使用80的优惠券,这就让消费者不得已注册多个账户去分拆订单,其刨去80元优惠后的客单价应该在130-150之间。
如此,我们就看到一个有趣的现象,虽然京东大促销的所有手段基本都是降低客单价的,但是公布的数据却显示客单价飚升一倍,其中滋味,不得不让人回味。
最后,也许有人要问,京东不傻啊,要作假为啥不连订单数量和销售额一起做呢?弄个30万订单加10亿销售额多好听!这其中原因有两个:一是订单数在配送上比较容易被外界看出来,而客单价,特别是仅仅一天的客单价,京东完全可以消化。据亿邦动力报道,一名京东石景山区配送人员对亿邦动力网表示,618当日个人的配送单量增加了50%左右。第二个原因是,京东曾承诺618当日,每产生一个订单,京东将捐献1块钱。虽然老刘比较慈善,但底下人也不敢随意让老板掏冤枉钱。所以就造成了订单数真实,销售额造假的奇怪现象。殊不知,这样刘老板更冤,生生把自己刚刚吐槽的造假名声扣到自己脑袋上。
这真是一场贴心员工体贴老板引发的悲剧啊!
(来源:北方网)