人在职场,谁都希望自己能多一点升职的机会。但如果这个机会来得太快,却也可能带来种种弊端。作为执行层来说,也许专业知识足够就可以了;但作为领导层,需要处理的关系就变得错综复杂。如何进行下属管理?如何与上级沟通?搭上升职电梯的职场轨迹看起来迅速而诱人,但是若尚未做好准备就被赋予重担,结果反而会导致脱轨。
CASE 1基础不稳固,升职难服众
Andy,24岁,进出口公司总经理助理
我毕业后进入在一家大型进出口公司上班。进公司8个多月后,一方面由于我工作比较努力,另外一方面也可能是机会比较好一些,协助上司处理了几个大单,在过程中很得老板赏识。于是在公司前不久召开的全体员工大会上,老板竟任命我进总经理办公室工作,兼总经理助理,这让所有人都感到意外,包括我自己。
没过多久,问题就来了。公司里有些工作好多年的老同事似乎对我的升职很不满。我在传达总经理的一些指令的时候他们并不配合,甚至故意给我出难题,有时候还倚老卖老,让我很难进行工作。而如果我把他们的态度汇报给总经理的话,不但显得我的协调能力很一般,而且会让今后的工作更加困难。
此外,和我一起进公司的四个同事也渐渐和我疏远起来。以前在一起的那种惬意轻松的感觉完全没有了,我主动请他们吃饭,或者一起进行一些活动,他们即便不借故推脱,一起吃饭的时候也明显在和我保持距离,甚至有话也不愿意直说,这让我觉得很烦恼。
今天,老板找我谈话,让我一定处理好人际关系,我真的不知道该怎么做了。
分析
Andy虽然是受到老板赏识而获得提拔的,但是因为他工作时间短、资历不够长等原因,在单位里升职的“群众基础”并不牢固。
大部分人都会倾向于高估自己所做出的成绩,低估他人的价值。论资排辈这样的做法无论有多少弊端,但怎样都算有很长的传统,因此总是有它一定的道理。非常规地将之打破,则必然需要承受一些额外的代价,例如资深前辈的不满、同事之间的疏远等等。这些心态非常微妙,但也容易理解。因此,升了职首先应在心态上接受这一点。
另外,升职后和原来的同事(哪怕是同批进公司的),也应当适度拉开距离,而非像过去一样嘻嘻哈哈、亲密无间。这对于保持上级的权威性、维持正常的工作程序都会有好处。
CASE 2专业技能不能替代管理经验
Jeffery,45岁,知名快消品外企中国区高管
两年前,我提拔了一位优秀的中层经理Sam,让他负责一个食品部。
现在想来,他在我们公司晋升得实在是太快了。这次升职给他带来一种意料之外的不安全感。他并不是满怀信心地运用自己的专门知识和经验来管理部门,反而借助于强权和统治对员工施加影响,完全采取专制的管理方式。他没有像一个能干的经理那样思路开阔,善于沟通,而是变得强硬和独裁。
我相信,他这样做并非出自本心,而是他下意识地认为,只有这样,他才能得到别人的尊重。但是这种做法使得他渐渐地失去了人心,也使得他的工作开展越来越困难。这次升职可以说毁了他在公司的前途,导致他最终不得不选择离开。这真是一个很大的遗憾,我们也因此损失了一位出色的员工。
分析
Sam 因为自身工作表现而得到提升,这说明他本身具备了足够优秀的基本素质。但作为管理者,却需要更多更具体的其他方面的技能。
许多时候,快速升职使得一些专业人士在不具备足够的经验的时候就不得不应对升职后的工作,而由于缺乏相应的培训和准备时间,使得他们并未培养起足够的可持续发展能力,使得升职很可能以失败告终。
升职的机会固然宝贵,但尽快地培养起自己那些与该职位相匹配的管理能力,才是更重要的。
总结发言
调整自己,把握方向
升职意味着人生职业平台的提升、薪水的提高和机会增加。但升职太快经常会让人迷失方向,更可怕的是工作压力的增加会让人不知所措。因此一旦得到快速升职的机会,你在惊喜的同时,最好也多做功课,多做准备。
面对羡慕嫉妒恨
不卑不亢
木秀于林,风必摧之。
面对同辈或者前辈的负面情绪,你能做到的就是尽力控制自己的情绪不卑不亢,不受他们影响。不必刻意在受到质疑、不满的时候用请吃饭等等手段来缓和他们的情绪,最重要的是把你的岗位职责做到位,用成绩和表现来服众。
但同时要认识到,平时在工作中搞好关系是必须的。工作中多与有经验的老员工交流,虚心向他们请教,力求把工作做的更好;严以律己,宽以待人,不必过分地去揣测其他人对你态度的变化,像过去一样尊敬长者,让他们感觉你仍然是原来的你,同时逐步接受现在的你。
面对管理经验不足
自我学习
如何调整态度,通过自我学习达到不怒自威地做好对过去同僚的管理工作,这是升职后最大的挑战。作为领导,必须与下属保持一个相对的距离,不居高临下,也不能毫无距离。有可能一开始会产生高处不胜寒的孤独感,但是在新的位置上发展新的人际关系圈,那才是你需要做的功课。
在能力的显示和决定的拍板上,要小心谨慎,切忌咄咄逼人;要襟怀坦荡,不要小肚鸡肠,任何斤斤计较都是不可取的;不要为了显示权威性,而采用情绪化的表达方式。越是高层,越是要让人从表面上看不出喜怒。
面对工作压力的增加
尽力调整
升职后必然需要承担更大的工作压力,无论从哪方面来讲。在初期阶段必然会产生力不从心的感觉。但这是升职后你不得不面对的代价,因此是否要接受升职的机会,还是暂且保持现状,这是你在接受这个机会之前就需要考虑清楚的。而一旦接受了,那么能做的就只有尽力去调整。快速升职是一柄双刃剑,有可能提升你,也有可能毁了你,全看你如何调整自己。