近日肯德基“捐一元,献爱心,送营养”又成了网友口中的热点话题。
起因:
有市民向报社反应在肯德基就餐付款时,收银员询问他是否愿意给贫困山区捐一元钱。他感觉,肯德基这种做法很不好,有种“强捐”的意味。——“一元钱不多,但总有种被强迫的感觉。”
不舒服一:在顾客点餐时要求捐款,背景是广大不明真相的围观群众,分步骤大概是这样的,顾客拿出钱给店员,店员在找钱时问顾客要不要为山区儿童捐一块钱。顾客一听要拿我的钱,总是有点不情愿的。但你要注意哦,一周围是众多善良的群众。二是为山区儿童,是我的爱心。三只有一块钱嘛。于是硬着头皮应允。好了,下一个点餐。耳边传来店员银铃般的声音。
不舒服二:有些会识人的店员还得寸进尺,看人劝捐,甚至有把找零低于五块都劝为捐款的举动。有个小伙微博爆料,本来还有找零三块,被店员说服,全都充了捐款额,微博上他秀着手背上三块爱心小贴纸,上面写着谢谢你的爱心,全然不顾他会在微博发泄痛心。
不舒服三,微博爆料店主与店员之间的对话,说肯德基这一计划所得捐款额是要纳入工作业绩考核的,不知道是真是假。
不舒服四:拒收五毛。注意此处五毛不是臭名昭彰的彼五毛,是中国合法人民币,五角钱。肯德基理也说得通,我是叫你捐一块啊一块,比如三块可以,六块也可以,可以被一块整除,可你是五毛啊五毛,不是一块啊。我们要的是整数啊。于是就有人默默收起那捐不出去的五毛钱,还不能声张,因为外围都是不明真相的群众,而中国人民本性保守,多一事不如少一事啊亲。
不舒服五:一块钱的捐款没有捐款凭证,款项用处过程不透明。据肯德基官方答复,一块钱捐款如果需要凭证那可是需要肯德基中国总部出面的,应该是作为一种特殊事件来处理的吧。可见合情合理要求开捐款凭证并没有纳入“捐一块钱”爱心计划中,这时又有人要跳出来说,这是为了节约行政成本,每人都要凭证,那肯德基就不用做生意了。然后我们就不能要求凭证,然后我们应该怎么回答。
不舒服六:是每单一块钱,不是每人一块钱。一人多次点单会让你重复捐款,这倒为肯德基提高了点餐效率,无形要求顾客深思熟虑一次性点完。
联商网社区对此事件号召所有热心网友一起实地调查一番,看看实际情况是否如上文所述:
1.拍一张家里附近KFC店里捐款情况。
2.记录你所到时间内消费者捐款情况(排队共几人,几个人捐款)
3.自己亲自测试捐5毛,或者1.5元店里是否收取)
整理1图+3句话,在此发布。
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给联商网同事亲们:http://www.dianping.com/search/branch/3/10_39530 这里是杭州所有肯德基分店地址,你们就近采点去看吧(注:以不影响大家的休息时间为基础,所以不强迫参与,不方便或者有事可以PASS.)
调查目的:尽可能的还原现实情况。
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