在燕莎奥莱的几年运营中,寇萍最漂亮的一战就是在2009年的金融危机中大胆进行经营调整,并最终带领燕莎奥莱实现33%的年销售增长,成为当年北京商业最受瞩目的商业企业之一。
以锐意进取
兼顾经济和社会效益
为使奥莱业态不断发展,保持企业的领先地位,2008年,燕莎奥莱实施了A、B、C三座的体制、业务整合。寇萍带领500多名员工,不断创造着燕莎奥莱一个个新的经营业绩,得到了社会、股东、员工的三方认可。
在寇萍为首的运营团队努力下,燕莎奥莱先后获得了2009年度全国商业顾客满意企业、全国商业“3·15”荣誉企业、北京市十大商业品牌、2009年北京市促消费贡献突出单位、最受欢迎的十大购物街区等多项奖励。
燕莎奥莱还作为中国商业和北京市零售企业创新经营的代表出席了第十四届亚太地区零售商大会,寇萍进行了大会发言。中国奥莱业态第一次登上了国际交流的讲台,在国际商业讲台上拥有了话语权。
以改革魄力
开创新发展时期
燕莎奥莱作为国内奥特莱斯业态的创始者,不断保持业态的领先地位,是寇萍始终追求的事业目标。
由于奥莱业态在国内零售市场发展的时期较短,燕莎奥莱又是第一个吃螃蟹的人,缺乏可参考、可借鉴的商业经验。寇萍以多年的商业经历和不断创新的职业习惯,认真研究国际奥莱业态的发展和经营实质,结合中国市场、消费者的特点,提出了从经营定位、奥莱特色、低成本运营、购物环境、一体化服务五方面打造国际化的燕莎奥莱。
2009年,寇萍不畏金融危机的外部压力和企业整合的内在繁忙,带领管理团队,实施了燕莎奥莱有史以来规模最大的一次经营布局调整。对企业1/3的经营面积进行了布局、结构上的调整,全方位提升了燕莎奥莱的品牌形象和经营实力。如此大范围的调整,没有停止一天的经营,没有造成任何的经营损失,反而在调整后的第一个月便实现了53%的销售增长。调整成功的背后是经营决策的正确,是经营的胆魄。寇萍说,深思熟虑之后的果断与盲目的冒险不同,“做商业需要魄力和开拓精神”。
面对金融危机的考验,她带领采购、经营部门,反复研究企业的优势和劣势,确定了与国际品牌总部建立战略合作的经营策略。同时抓住国际一线品牌在金融危机的国际市场形势下,寻找新市场的契机,经过市场开发,与西班牙商会建立了战略合作关系,开创了新的经营合作模式。
以人格魅力
凝聚事业团队
作为总经理,寇萍以其极具凝聚力和影响力的人格魅力,影响、带动着燕莎奥莱团队。在企业高管班子中,她以科学发展观为指导,倡导现代管理、科学发展,充分凝聚、发挥每一位高管人员的业务特长。
寇萍是燕莎奥莱上班最早的人,每天提前一个多小时已在办公室批阅公文,“那个时候还没有太多需要处理的事务,最安静”。寇萍说。
在员工眼里,寇萍是对数字最敏感的人,所有的统计报表,她过目不忘,每天企业的销售数字、每个品牌的经营业绩都是她下一个经营决策的依据。寇萍以强烈的事业心和责任心、敏锐的洞察力和决策力,感染了运营团队的每个成员,形成了高效、实干的团队文化,成为领导团队的核心带头人。
在干部员工中,寇萍身体力行,深入整合、调整的一线,与干部交流思想,传授经验;向员工询问工作和生活,关心、关注员工的心声。在谋划燕莎奥莱企业发展规划时,寇萍是一个充满事业激情的总经理;在畅谈人生、事业感悟时,她则是一个充满亲和力的良师和益友。
如果说员工是企业的财富,那么优秀的企业家则是社会经济发展的财富,他们是一个行业,一个领域的发展标志和推动者。寇萍正是这样一个充满激情和富有实力的企业家;一个“具有国际水平的中国最好的奥特莱斯”正在她的手中蓬勃发展。
(来源:北京商报 记者:白森森)