艾瑞网公布了2012年上半年电商网站月均重复购买率榜单,其中唯品会、好乐买和1号店位列前三,其中唯品会月均复购率达82.41%,领先整个行业。
榜单中显示,唯品会的复购率(当月下单两次及以上的用户占比)今年上半年除2月份有小幅下滑外,基本呈上升状态。同时走势较好的还包括京东商城、优购网和中粮我买网。其中京东商城随着五六月份价格战的逐渐升温,复购率也开始回升,优购网和我买网则分先以先抑后扬和先扬后抑两种姿态折现上升。
值得注意的是,榜单中位列前十的B2C多以百货类、鞋帽箱包和食品为主,而纯品牌服装类B2C已不见踪迹。包括凡客、梦芭莎、麦考林等均未能上榜。
此前,由亿邦动力网发布的中国B2C活力榜单中同样显示了类似的趋势,互联网服装品牌商或因暂停广告、或资金链短缺,其市场关注度大幅下跌。
业内人士指出,但从复购率情况来看,尚不足以反映网站全貌,往往是资金匮乏推广规模走下坡路的网站,重复购买率比任何网站都要高。支付宝首席商业智能官车品觉建议,重复购买率情况配合新人百分比看更有意义。
据亿邦动力网了解,唯品会复购率之所以高,受益于其限时抢购和品牌折扣的经营模式,更为精准地锁定更为广阔的价格敏感人群,并且是稳定持续推出的,所以培养起持续的消费习惯,有着很高的用户黏性。唯品会在路演中指出其2011年重复购买的用户占活跃用户60.6%;2011年重复购买用户的订单比例为91.9%。
(来源:亿邦动力网讯)