知情人士透露,亚马逊中国区总裁王汉华已递交辞呈,将于下月底离职。艾瑞咨询集团互联网行业分析师黄渊普认为,七年之痒。亚马逊中国换帅,估计是亚马逊会更加发力中国市场的标志性事件。
今年是王汉华在亚马逊的第七年,职业经理人也难逃七年之痒。
知情人士透露,亚马逊中国区总裁王汉华已递交辞呈,将于下月底离职,公司内部已宣布,王汉华本人亦证实即将离开服务7年的亚马逊中国,但否认了外界关于其将加盟苹果的传闻。
据悉,上周五,亚马逊高级副总裁Diego Piacentini专门飞来北京,与所有高层秘密开会,可能与王汉华离职有关。
IT商业新闻网记者致电亚马逊中国总裁王汉华,对方没有接电话。而负责亚马逊方面的公关公司表示没有接到任何官方的通知,也不好做任何评价。
据了解,王汉华本人已经向媒体证实了他离职的消息,只是去向暂不明朗。
王汉华离职的消息传的沸沸扬扬,然而,王汉华只是低调回应了,传闻属实,并未透露其离职的真正原因;亚马逊方面也没透露到底是谁接任新的中国区总裁。
艾瑞咨询集团互联网行业分析师黄渊普认为,七年之痒。亚马逊中国换帅,估计是亚马逊会更加发力中国市场的标志性事件。
而关于王汉华离职的原因,业内人士有几种猜想:
一是,目前王汉华受美国总部管理制度的约束,个人无法施展拳脚,权力空间太小,王与亚马逊总部之间的信任在降低,无法继续共事。
知情人士称,今年亚马逊空降了一副总裁管理亚马逊中国业务,王汉华在内部被边缘化,这也导致亚马逊中国在本地化上一些措施失当。
优个网创始人CEO刘焕杰认为:依靠职业经理人治理的互联网行业的跨国公司,在中国无法抗衡本地互连巨头,干的也难受。
“亿买网”微博评论称,在过去的三五年里,王汉华带给亚马逊中国不错的成绩,但是他所能够发挥的价值是有限的,主要决策都需要美国总部审批,自主决定权有限,离开是早晚的事情。
二是,2012,亚马逊中国区业绩略有波动也许是受上次京东苏宁大战,亚马逊只是观看却未及时参战延误商机的影响。
今年8月,京东商城和苏宁易购打的热火朝天,国美当当等也相继跟进,只有亚马逊在冷眼旁观。
亚马逊在中国市场上一直不温不火,是一个比较中庸的位置。
中国电子商务研究中心数据显示,截至2012年6月中国B2C网络购物市场上,排名第一的依旧是天猫商城,占47.6%;京东商城名列第二,占据20.5%;位于第三位的是腾讯B2C达到3.8%;后续3-10位排名依次为:苏宁易购、亚马逊中国、凡客诚品、库巴网、当当网、易迅网、新蛋中国。
知名IT评论人谢文告诉IT商业新闻网记者,亚马逊中国在电商行业里一直中规中矩,算是比较有战斗力的企业。
三是,亚马逊缺乏对中国电商客户的深入了解,公司统一战略不能随需应变,船大难调头。
资料显示,亚马逊自进入中国后,便采取本土化的经营措施,先是将“卓越亚马逊”正式简化为“亚马逊中国”;同时,在中国启用短域名z.cn,该域名将指向亚马逊中国的官方网站Amazon.cn。
即便如此,中国电商的市场环境以及物流环境难比美国,一直注重品牌的亚马逊在中国,却忽视了用户体验、供应链方面的建设,消费者投诉事件时有发生。
中国电子商务研究中心“2012 年Q3 十大网络购物热点被投诉企业”中包括:淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城、当当网、亚马逊中国、易迅网、放心鞋网、1 号店、腾讯电商均被点名,亚马逊中国也赫然在列。
与本地企业相比,国外互联网公司被认为缺少本地公司的灵活性和速度。
四是,近日,亚马逊被指价格欺诈遭北京工商部门调查,作为中国区主要负责人,王汉华负有一定的责任,迁怒了总部。
据媒体报曝光,亚马逊在十月的促销活动中,以无货为由单方面肆意取消消费者已提交订单。消费者称,其在购物时订单状态显示“有货”,下单成功后却被以无货为由被取消。
近期该事件已经上升到法律层面,据相关媒体透露,北京市工商局朝阳分局已经对亚马逊这种不履行消费者订单一事进行立案调查,而工商局相关负责人表示收到到消费者投诉亚马逊在促销期间,以缺货为由不履行订单,但消费者是否在商品处于“有货”的状态下下单成为该案的关键所在。
对于此事,涉案企业亚马逊给出的解释却难以服众,其相关人士表示,由于促销期间出货量较大,库存不足的情况时有发生。而在消费者向亚马逊投诉时,亚马逊却想用仅为10元面值的礼品券了事,引起消费者不满。
根据《合同法》,合同的成立需要“要约”、“承诺”两个过程。亚马逊公布产品的价格、型号、规格等信息,即符合“要约”的构成要件,消费者下订单的行为则属于“承诺”。因此,消费者下订单后,合同理应随即成立,企业无权肆意单方面取消。
有业内人士指出,在促销活动当中企业以超低的价格吸引用户下单再以无货的理由不予发货甚至取消订单的案例比比皆是,这也伤害了消费者。
五是,完全出于个人职业发展的需要。
据了解,王汉华出生于北京,2005年4月25日,王汉华开始担任卓越网CEO至今。
资料显示,王汉华曾担任摩托罗拉亚太区副总裁兼中国移动业务部总经理。在摩托罗拉工作期间,王汉华还曾担任市场总监及战略和企划总监。加入摩托罗拉之前,王汉华担任盖洛普咨询有限公司北京分公司市场研究总监。
有人认为,王汉华离开亚马逊中国,或许是为了更好的职业发展。
但从多数的评论和分析来看,第一个原因是导致其离职的主要原因,中国区高管因为授权有限而决策失度。
业内人士眼中的王汉华
中国电子商务研究中心分析师莫岱青告诉IT商业新闻网记者,王汉华任职期间,亚马逊是有好的发展的,坚持了中国本土化创新,以用户为核心,亚马逊中国算是外资电商在中国发展较好的一个典型。
艾瑞咨询总裁杨伟庆:王汉华经营的Amazon中国的几年是外资互联网职业经理人中少有的没犯太多错误、没太得罪中国ZF、还获得持续发展的。不容易!
互联网知名人士刘兴亮在接受IT商业新闻网记者采访时指出,亚马逊中国算是中国电商的第一梯队了,我认为,没有掉队就是成功的,所以,王汉华领导下的亚马逊中国还是不错的。
(来源:IT商业新闻网 记者:古末)