10多年前，零售业处于低谷，翠微大厦落户公主坟。当时，从严格意义说，公主坟还算不上北京的知名商圈。业界更是对这个新生力量质疑重重。10多年后的今天，翠微大厦不仅成为京城百货佼佼者、跻身中国连锁经营百强榜单，还成为北京第四家百货上市公司。公主坟也因为翠微大厦的存在能够比肩核心商圈。作为“老店”的翠微大厦，其品牌已经在北京市场深入人心，而不断与时俱进的模式创新让翠微大厦焕发出崭新的风貌。
回眸当初
逆势降生预判市场
1997年，翠微大厦在零售业一片萧条的情况下出现，当时没人看好它的出生。不少业内人士坦言，翠微大厦“生不逢时”、“开业庆典就是商场萧条的起点”。伴着一片唏嘘，翠微还是来了。
它以包括了中西快餐、风味食街、银行、邮局、新华书店，甚至还有照相馆和理发店以及相关修理业等在当时看来较为完善的业态组合亮相，但却没赢来众人的掌声。因为从北京消费市场大滑坡后，大多数企业都谨小慎微地走着每一步，而翠微却是“还不一定会走就开始跑了”。
但在15年后的今天，有业内人士认为，翠微大厦当时杀入低迷的零售市场，正显示了其市场预判的“功力”。当时，翠微负责人表示，消费市场出现滑坡是正常现象，也是经济杠杆调节的必然结果。按照北京的常住人口和流动人口数量，当时的零售商业设施难以满足消费者的需求，北京的商业发展潜力巨大。
在经过了详尽的市场调查后，翠微百货有绝对的信心在北京商业中立足。事实上，与翠微大厦开业时准确判断北京商业机会相同，提前预判市场走势，领先其他商业项目一个身位的判断力，是翠微百货从默默无闻走到领袖位置的重要原因。
创新发展
首创“店庆”创造奇迹
对市场的成功预判让很多人觉得翠微“生不逢时，恰其时”多少还有点幸运的意思，但当翠微大厦以首创的“店庆”营销创造业绩奇迹后，这个企业开始真正让人刮目相看。1998年11月18日，刚满周岁的翠微将“店庆”的营销概念引入。这一天，是北京入冬以来最寒冷的一天，但受前所未有的“翠微店庆”概念吸引，还没到开门时间，翠微大厦门前的广场就聚集了上千名顾客。为此，翠微大厦提前开门让顾客进店躲避风寒，而顾客却潮水般涌向柜台。
据翠微相关负责人回忆，店庆当天从早晨8点多开始，商场内的88个收银台前都排起了数十米的长龙，京城久违的“爆棚”场面出现了。人们不断地用手机呼朋唤友过来购物，商场不得不增加了18个临时收款台。这一日，翠微创造了全国大型商场单日销售纪录。
15年来，随着翠微对“店庆营销”手法掌握得越加炉火纯青，这个纪录一次次地被刷新，去年，翠微14周年庆的累计销售额超过4.89亿元，相当于一家普通百货公司一年的销售收入。
在“店庆营销”大获成功的同时，这种营销方式也被业内多家企业竞相效仿，可在消费者看来，无论从店庆期间的环境、服务还是商品及售后的质量，其他商场与翠微仍有不小差距。京城各大百货店的中高层干部，甚至都会在每年的翠微店庆时前去“取经”；就连商业专家都将翠微百货的店庆形容为“奇迹”。
翠微开启了“店庆”的营销先河，它不断创新营销理念，还对日常商业经营不断探索。几年前，翠微对业态的一次调整就引领了百货行业的巨变。当时，北京的百货商场大多将家电放在二层的核心区域经营，但翠微方面认为家电部分单独组成卖场是未来的发展趋势，于是家电卖场被挪到了五层。
不久后，苏宁、国美、大中纷纷崛起，抢占了百货商场家电卖场的市场份额。提前进行业态调整的翠微，只经过了短期的亏损，就实现了业绩的持续增长。
再看今朝
18年后北京再添上市百货
对市场的准确预判，让翠微在十多年的经营中，一直能够领先行业半个身位。但相比于这些，真正让翠微在十多年的竞争中获得消费者认可的，还是其完善的服务理念。北京市劳动模范刘可晶，十年来义务为顾客修理照相机3000多台。翠微百货的一名普通营业员钱华芳在三年里免费为顾客改了6000多件衣服，翠微也因此成立了全国大商场中首家改衣部——钱华芳改衣部。
十余年弹指一挥间，翠微一路走来更加成熟。今年5月，翠微股份在上海证券交易所A股成功上市。15年来，翠微资产由4.4亿元到36亿元，增长超过8倍；翠微从单店发展到6店连锁经营的集团式企业；翠微从国有企业到股份制企业再到A股上市，如凤凰涅槃。
这也让翠微成为继王府井、北京城乡和首商股份后，北京百货上市板块的第四位成员。
北京翠微大厦股份有限公司董事长张丽君说，翠微发行上市，成为翠微股份发展中的重要里程碑，是翠微股份发展的新起点和新动力。翠微将肩负投资者和消费者的信任与期望，努力打造北京领先的一流商企和全国著名的百货商业品牌。
（北京商报 记者 刘宇）
