阿莹编辑给我发了一封邮件，是约稿函，主题是：新人如何做好年终总结。看到新人两个字，我心里动了一下。我也是新人过来的，饱尝过摸爬滚打的苦，于是便写了此文，希望我的分享能给刚入职场的师弟师妹们启发，少走一点点弯路，少一点点辛苦。
写正文之前，还是老一套，先讲一个故事。
我进入零售业后，刚开始在一家民营企业的物流部当仓管，当时有一个资深员工叫阿英，阿英是一个很勤奋也很负责的员工，整个部门的业务非常娴熟，公司老总很信任她，仓库的钥匙都交给她保管，是阿英有个缺点，就是不会写工作总结和工作汇报，所以公司几次想提拔她，都是挡在这个坎上。
我来当仓管的时候，阿英已经是助理了，当我在这家公司做到部门副经理的时候，阿英还是个助理。我实在忍不住了，就花时间给阿英量身定制了一个写作模板，一条条的教她写工作总结。阿英经过反复锻炼，终于能写出一个过得去的汇报。后来，阿英就当上了主管。
这个模板，就是我今天分享的这个主题，不同的是，我更新了案例。
主题叫：七个“化”写出工作总结，请注意，我强调的是写“出”，而不是写“好”，我的分享只是一个方法，写的好不好就看每个人的用心程度了。
第一个“化”：工作计划
一般来说，运作成熟的公司，都有完善的工作计划，所以年底的工作总结，都是围绕工作计划的达成来写的，但是也有很多公司没有工作计划，也有很多公司的工作计划一直在变化，这时可以参考以下的几个“化”来做总结。
第二个“化”：把抽象的内容量化
我刚到一家服装公司负责商品管理的时候，发现一个问题，这个部门有一项例行工作是货品调配，每次和老板做汇报时，部门负责人都是说什么时候做了调整，调整了多少数量，仅此而已。其实这种汇报就是说这活我们做了，什么时候做的，很抽象。
于是我就和部门同事一起商讨，改变了汇报方式，用表格的形式量化汇报，如下表：商品部调货状况汇报表。
汇报形式的变化，立刻就把部门的贡献体现出来了，老总很满意，这个汇报格式就沿用下去了。
第三个“化”：把专业指标金额化
我在一家鞋业公司时，有一次受到老总的表扬，老总表扬时这么说：你们把存销比从11降到9，很不简单啊！辛苦了！
这个老总精通财务，所以他知道存销比这个指标的意义，但是，老总的这句话，对于一个公司来说，大多数的人会听不懂，太专业了。
有一位在家纺品牌做商品的同行，他在这方面就比较聪明，在和老总汇报的时候这样说：今年我们部门把周转率提高了0.6次，直接为公司减少了1000万的资金占用。他的老总听了就很高兴。
我受这位同行的启发，在年终做总结的时候，在之前量化汇报的基础上，又增加了金额化，见下表：商品部调货业绩汇报表
按照这个方式统计，我们部门在2010年上半年仅调货一项就为公司增加销售600万元。我的老总听了，果然也很高兴。
第四个“化”：把零散的工作逻辑化
我的部门招聘了一个新人，在这几个月内，经常要对新人进行业务培训，那么就可以把这些碎块工作拼成一个整体来做汇报。如下图：***员工培训与发展状况汇报表
第五个“化”：业务不足之处差距化
第三个案例中曾经讲过，一家鞋企的老总曾经表扬过我，原因是我们部门把存销比由11降低到9，但是在年终总结的时候，我明确的提出，鞋企标杆品牌百丽集团的存销比控制在3.5～5之间，以百丽集团做参照，我们距离目标还有很大的差距。
后来我进了另一家公司，负责商品和CRM部门管理，当时公司VIP客群的消费额占到公司总业绩的40%，年终总结的时候，我就提出要学习国内一家顾客体验做的最好的服装品牌，这个设计师品牌的VIP客群销售占比已经达到65～70%。
这就是差距。
第六个“化”：别忘了企业文化
每个公司的企业文化不同，但企业文化是公司发展的核心，所以在年终总结中一定要体现出企业文化的精神，还有，不管什么样的公司什么样的企业文化，团队精神都是少不了的，所以在感谢父母感谢CCTV感谢MTV之后，不要忘了感谢一下自己的团队和其他部门的配合。
第七个“化”：一定要美化
年终总结多数是用PPT的格式汇报的，版面整洁和美感，会让你的发言更出彩。
最后做一个简单的小结，通俗的讲，年终总结就是你的财务年报，到年底了，巴拉巴拉小算盘，看看哪里赚了哪里亏了，赚在哪地方亏在哪地方，明年怎样才能多赚一点少亏一点。明白了这点，相信你会写出精彩的工作总结，为一年的辛劳交一份漂亮的答卷。
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