近日，从中国连锁经营峰会上传出喜讯，苏果再次获得“员工最喜爱公司”奖，这是苏果继2008年以来第二次获此荣誉。大会指出，这是主办方从组织氛围、薪酬福利、培训激励等几个方面全方位对企业进行考评后的综合结果。苏果致力于建设“员工关系导向”型的企业文化。秉承“以人为本”的经营理念，在许多方面做出了切实的行动和举措。
零距离沟通，建设良好组织氛围
为建设良好组织氛围，苏果建立多种渠道和员工进行“零距离”沟通。在总部设立“总经理信箱”，在门店设立“店长信箱”，对员工来信定期批阅，全面了解门店一线员工的需求。2011年6月份，苏果举办首届“总经理双15接待日”活动，每逢双月的15号，董事长及公司高管们和员工齐聚一堂，听取员工的心声和合理化建议，让员工感受到来自企业高层的关心和重视。苏果每年都组织员工开展登山、植树、竞技比赛等员工活动，丰富员工生活，并于去年开始把每年4月份定为“员工周”，通过踏青、下午茶、互送祝福卡片等形式传达快乐工作、快乐生活的理念，建立积极正向的员工关系。
保障权益，实施激励型薪酬制度。
苏果始终以“带领员工过好日子”为目标，将企业利润实施三个"三分之一"分配原则，即三分之一回报股东，三分之一用于企业发展，三分之一用于提高员工收入。2006年以来，通过实施“八个一批”，每年都保持员工收入增幅不低12%，2009年金融风暴时期，苏果坚持不降薪不裁员。在今年经济形势低迷、企业销售规模同比增长仅12%的情况下，又拿出7000万元给员工加薪，员工工资总成本同比增加26.4%。在保障员工权益方面，苏果率先在行业内公开承诺“带薪休假”，按时给员工发放节假日福利，每年都投入几百万元为数万名员工进行体检。2006年，苏果董事长马嘉樑发起成立“苏果爱心基金”，用于困难员工帮扶及重大疾病救助。此外苏果每年都召开职工代表大会，坚持民主参与，民主商议，民主决策的原则，不断完善公司劳动保障制度，鼓励员工在维护自身权益的同时，为企业发展出谋划策。
科学规划，提高员工个人自身价值
苏果关注员工的素质培养与价值提升。为新入职员工提供企业文化学习、拓展训练、专业技能等方面的培训，使他们快速了解企业，提升能力，并为他们规划明确的职业晋升通道。除了大量基层岗位的招聘外，苏果着力推动内培为主的“人才升级”计划。去年底，苏果针对本科院校优秀毕业生启动了首届“管理培训生”计划，立足于培养公司中高层管理人才。苏果还建立了“内部人才市场”，企业内部出现岗位空缺，首先面向企业内部招聘，员工可以根据公司内的岗位需求和个人情况，实现跨部门、跨专业、跨地区的流动转换，无论在哪个岗位上，都有晋升的机会，大大提升了员工的发展空间。
