11月24日，市民赵女士在滨州市中百佳乐家超市购物，结完帐后发现，所买鞋子的价格居然比标签上涨了6元钱，再仔细一看，买的橙子竟按双倍收的钱。对此，超市方面表示，人工操作，失误难免。
顾客：鞋子贵了6元，橙子价格翻番
“不经心一瞅，发现鞋子价格怎么涨了，再往下仔细一看，橙子价格也错了，”赵女士说，今天下午，她在佳乐家超市买东西，看中一款鞋子标价29.9元，向售货员询问价格，售货员说的也是29.9元。赵女士一看鞋子不错，价格又便宜，于是打电话给好友，让她们也过来买。随后，赵女士又选购了三袋橙子。
结完帐后，赵女士一看发票，发现鞋子的价格居然是35.9元，再往下一对账单，发现橙子的价格也不对，三袋橙子标价分别为5.06元、5.76元和6.08元，发票上却显示“脐橙 10.82，脐橙 12.16”，其中一袋橙子按双倍收了钱。
“这发票一般拿到手后就扔了，”赵女士说，她在中百购物消费近3000元，以前也没注意过发票，这里面是不是也存在失误，多收了她的钱，这也说不定。一想到这些，就很生气，“以后一定要仔细核对发票清单”。
佳乐家超市：人工操作，失误难免
“这个问题是营业员把标签放混了，”佳乐家超市服务中心工作人员说，鞋子摊位的营业员昨天没上班，别的营业员不知道价格，把标签放混了，并称这款鞋子从未卖过29.9元的价格，超市的销售记录可查的到。
经过协商，佳乐家超市同意按照29.9元价格退还多收赵女士的鞋款。
而对于橙子的收费问题，赵女士表示，如果说只是鞋子价格有问题一件事也就算了，一下子两件都收错，让她难以接受。
“人工操作，失误难免。”佳乐家超市收银主管王女士说，这种情况不止佳乐家超市存在，其他超市都有出现，因为是人工操作，每天流量那么大，肯定有失误的时候。超市有自己的管理考核办法，对于犯错误的员工，肯定会有处罚措施，并表示，欢迎赵女士继续监督超市工作。最终，佳乐家超市为赵女士购买的橙子免单，并赠送了赵女士一份礼品。
（来源：大众网 实习记者：王君彩）
