消费者对价格战“审美疲劳” 各家电商改打创意、服务牌———
往年的12月12日是电商在年底最重要的促销机会之一，但今年“双十二”记者注意到很多电商都不再提价格战，而是改打服务、创意等特色牌，除了因为前几轮价格战让不少电商“失血”过多，消费者对价格战出现“审美疲劳”，导致电商不得不琢磨其他吸引消费者的办法。
■“价格战”吸引力明显下降
今年下半年以来，电商行业已经爆发了数轮价格战，电商价格战迎合了网购消费者喜欢打折商品的喜好，但其中爆出的虚假促销、网页崩溃、支付拥堵等问题让消费者反感，单纯以价格为卖点的促销吸引力正在下降。
“电商大多是挂牌价的基础上打折，促销比平时也没便宜多少，”北京的袁小姐称，她在“双十一”购买了一双冬靴，挂牌价是399元，10月份店铺标价是239元，等到“双十一”打五折后售价是199元，“就便宜了40元，早知道就不等这么久了。”
记者从多位经常网购的消费者处了解到，如今电商各种打折、返券的花招不少，价格战更多的是为刺激消费者购物的噱头，“买的不如卖的精，亏本的生意谁会一直做下去？”
■“双十二”以拉拢用户为主
今年“双十二”整体促销力度虽然下降，但各电商在活动设计方面也没少花心思，淘宝、京东商城等几家大电商都把注意力放在了“拉拢”用户上。
淘宝网打出“优惠自主”口号，宣布商品折扣由买家、卖家共同决定，而且“双十二”不再搞销量排名，每个商家都能够展现最特别、最吸引消费者的个性商品。
京东商城的“双十二”强调购物过程的趣味性和对用户的关怀，例如抽取部分订单，对其实行美女配送团的个性服务。
互联网评论人洪波表示，这类以服务为着力点的促销，一方面能推动交易额提升，另一方面也能帮助电商企业塑造品牌形象，提高消费者的忠诚度。
■“失血”过多让价格战底气不足
记者浏览了几家主要的电商网站，目前易迅、当当网明确提出打折促销，淘宝网、京东商城都没有以打折或低价作为宣传，亚马逊中国更是没有针对“双十二”的专门促销。
苏宁易购执行副总裁李斌认为，“双十二”电商普遍低调处理，主要由于网购市场刚经历“双十一”，消费能力有所下降，价格刺激作用不再明显。
更关键的是，价格战需要不菲的资金投入，此前数轮价格战让电商大量“失血”，无论是上市公司或非上市公司，都需要“扮靓”财报来对资本市场或投资方交待。
（北京青年报）
