在电商依靠“双11”吸引了众多消费者目光的同时,传统零售渠道也没有坐以待毙,百货店纷纷用自己的营销手段吸引着顾客。相较于电商,百货企业的品牌资源、供应链体系和会员用户构成的优势是传统渠道绝地反击的最大本钱。
看到电商爆发出的巨大能量,传统渠道商也纷纷迎合大势,在网络上建立自己的阵地。截至目前,银泰百货、春天百货、百盛集团、赛特、新世界百货等纷纷建立了自有电商平台,北京百货龙头企业王府井百货的电商平台也将于今年圣诞节期间面世。
据王府井百货方面介绍,王府井百货电商平台一期上线的品牌超过300个,共有数万个单品。该平台除了有在王府井百货店内热销的品牌外,还有在网购渠道具备一定知名度的时尚品牌。
此前,同为国内大型零售集团的赛特在试水电商业务时,曾沿用品牌的高端定位。不过,经过半年尝试,该电商平台重新定位,最终转型为赛特奥特莱斯的官方商城。
目前,包括春天百货、中友百货和百盛集团在内的多家百货店都上线了电商平台,传统零售成为电商领域异军突起的一股势力。
马来西亚零售巨头百盛旗下百盛网今年曾试运营数月,其商品种类、品牌丰富度、商品定位与百盛实体店接近。百盛方面称,将更专注于实现网络购物与实体门店购物一体化,满足高端消费者对品牌的诉求。百盛网是百盛集团针对中高端消费群体,全心打造的多渠道电子商务。旨在让网络与实体店不再脱节,购物方式变得更加多元化,潮流搭配变得触手可得,为消费者提供一种立体化的购物体验、个性化的潮流时尚、齐全的品牌盛宴,成就中国时尚百货行业多渠道电子商务。
此外,新世界百货计划于今年底或明年初入驻国内主流电商开放平台,这也是该公司在去年初上线垂直电商平台“新世界百货网上商城”后,又一“触网”新举措。但在业内人士看来,虽然开办电商平台的传统企业数量明显提升,但从思路到实际举措,只有极少数企业具有核心竞争力。“以目前的格局看来,只有苏宁易购和银泰网在用电商的思路做电商,大型传统企业还需要赋予电商团队更大的自由度和支持。”某B2C企业负责人说。
创新
每克拉美:借力电商平台做大网店
3年转型期,每克拉美在外表看似平静中经历着企业的巨变,其中每克拉美钻石网的上线就是公司里程碑式的突破。
自2012年7月18日正式上线以来,每克拉美钻石网在线十万会员的注册量,为公司实体店的销售带动了人气,而每克拉美在全国知名度的不断提升也是线上布局带来的另一收益。
每克拉美钻石网现有裸钻、女戒、男戒、情侣对戒、吊坠、项链、耳饰七大品类商品,都是精心挑选、独一无二的款式。未来公司将进一步增加产品品类及服务,将“在线定制”、“钻石知识讲堂”、“与明星互动”、“在线抢拍”等一系列便利新颖的服务提供给广大消费者。
通过入驻淘宝天猫、京东商城、当当网等大型电商平台,每克拉美将进一步延伸销售渠道,在网络上辐射全国。同时每克拉美还与招商银行、民生银行、建设银行、农业银行、工商银行等进行深入的合作,与第三方支付银联、快钱、拉卡拉等长期进行互动活动。
不过,想要分“钻石网购”这块大蛋糕,对每克拉美而言并不容易,在公司总裁郝毅看来,每克拉美钻石网绝不是陪衬,它的上线代表着每克拉美将线下传统业务转型,变成线上、线下结合的“网络+实体”的全新零售商业模式。
郝毅表示,为了区别于其他传统零售钻石品牌、纯电商钻石品牌的商业模式,每克拉美在布局电子商务的同时,考虑到了最大化地结合线上、线下业务的优势。每克拉美钻石网不只是一个在线销售平台,更多的是一种承载着多功能服务的网络平台。
未来5年内,每克拉美计划在全国增设20-30家带有体验功能的实体店,每家店的体验区实现从线上搜索、选择、预约到店、线下体验、购买、便捷支付、线上订单售后服务等一系列功能服务,使消费者线上线下无障碍畅通购物。“网络+实体”的商业模式,成为了每克拉美转型之路的第一步。
行业
传统服装零售业遭遇“寒冬”
在传统百货中,服饰品牌销售额所占的比例不可小觑,毕竟一部分消费者仍旧习惯到实体店里体会面料手感,试穿最新款式。不过,来自中华全国商业信息中心统计显示,2012年1-10月,服装零售额、零售量的同比增速分别为14.2%、2.4%,较之于2011年的20.4%、4.9%下滑幅度明显;1-10月,纺织品服装的累计出口额2099亿美元,同比增长2%,与2011年24.99%的增速相距甚远。
国金证券的最新报告指出,包括七匹狼、奥康、九牧王等服装品牌零售类企业在今年面临重重困难。“消费减速时,开始阶段是库存上升、财务指标恶化(从今年一季报开始逐季恶化),然后就是关店,通过减少供应、调整结构来度过危机……从中长期来看,品牌企业改变经营模式,增强特色、强调内生也是需要时间的。”
报告也得到了数据的支持。国内运动品牌2013年二季度订货会情况近日出炉,各家订单额同比均出现了不同程度的下滑。特步订单额下滑15%-20%,安踏同比下滑15%-25%,匹克下滑幅度更高达20%-30%。来自中国服装协会的数据显示,我国服装出口数量已经连续13个月负增长。
与传统服装零售业遭遇增速下滑的情况截然相反,互联网品牌却在经历了多年的“烧钱”之后正在走向盈利。凡客诚品创始人、CEO陈年认为这个功劳属于“互联网”,“是互联网成就了凡客诚品,使一个年轻的中国品牌具备了与国际大牌竞争的底气。目前,凡客拥有2000万用户;一线城市消费占60%,客单均价150元至200元;在中国市场产品销售量已经超过来自日本的知名快时尚品牌优衣库。”
中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平也表示,未来的电子商务应该是电商创造需求。网购狂欢节的成功反映了电商在拉动内需、创造内需上的能量。而在未来,电子商务需要进一步学会怎样激活市场需求,为市场提供更多的产品,从而实现网购与经济发展的良性互动。凡客诚品近日发布2012年VT销售数据,今年春夏,凡客VT推出“正能量”主题,提供超过2000款设计图案,整体销量突破1300万件,在2011年销量1000万件的基础上再创新高,稳居中国T恤零售市场首位。其中单款VT热卖超23.5万件,单秒销量最高达到216件,人均购买约4件。
(北京青年报 李佳)