当前位置: 联商论坛 -  超市大家谈 -  贴子
1694  |  2

主题:余姚沃尔玛导购人性防损 受孩子家长称赞

sunjia

积分:4683  联商币:2340
  |   只看他 楼主
余姚沃尔玛导购人性防损 受孩子家长称赞

  你的孩子是否有顺手牵羊、偷拿东西的行为?面对这种情况,很多人第一反应是“棍棒教育”,有的为了让孩子长记性,甚至在大庭广众下责骂。

  近日,在余姚沃尔玛超市发生的一幕,却让家长感动不已。

  儿子突然要求“自己行动”

  陈女士的儿子今年8岁,性格有点内向,平时很乖巧,一般不调皮捣蛋。上周末,陈女士夫妇带着儿子去沃尔玛超市。

  刚走到二楼,儿子就神秘兮兮地拉着陈女士的衣角说:“妈妈,你和爸爸去生鲜区那边买菜吧,我自己去水果区那边玩会儿。”陈女士觉得孩子天性自由,就随他去了,并嘱咐他不要走远。

  买完菜,陈女士和丈夫也来到水果区。儿子还乖乖地站在那里,原本穿着的厚棉袄拉链却敞开着。

  “当时我心里有些纳闷,但想想应该是超市里太热了,儿子才拉开衣服拉链的。”陈女士说。

  导购悄悄提醒孩子母亲

  随后,陈女士挑了些水果,正在称重的地方排队。由于是周末,水果区的人也很多。这个时候,有一个导购走过来拍拍陈女士的肩膀,并悄悄地把她拉到了一边。

  她轻轻地在陈女士耳边说:“你儿子刚才拿了超市的东西放进口袋里了。”

  听完这番话,陈女士顿时想到,儿子把衣服敞开着,原来是想掩饰鼓起的口袋。

  陈女士转身就叫住了儿子:“你口袋里装的什么东西?”

  儿子“哇”的一声哭了起来。

  这时,那位导购制止了陈女士,走到小孩的身边,俯下身,耐心地开导他。

  小男孩一边哭,一边从口袋里拿出了两个鸡蛋般大小的玩具。

  口袋里藏着想要的玩具

  回家后,陈女士让儿子坐下来好好谈谈,聊了之后才知道儿子拿的那个玩具,是他一直想要的,看到别的同学有,自己也蠢蠢欲动,只是与学习无关,怕父母反对。

  “我真的很感谢那位导购,真不敢想象,如果当时她没和我说,接下来不知道会发生什么尴尬甚至可怕的事情。”陈女士说。

  昨天,记者根据陈女士的提示,找到了这位温情的导购劳女士。她说,那天她一直忙着削水果,抬头一看,发现一个小男孩把柜台上的玩具塞进了口袋。劳女士觉得孩子应该只是贪玩才会藏玩具的,于是就告诉了孩子的妈妈。

  “这样顾及到了孩子和家长的面子问题。我自己也有孩子,小孩子本性都是好的,也总会犯错,但关键是要好好教育和引导,给他们一个改正错误的机会。”劳女士说道。

  专家观点

  宁波蓝泓心理健康咨询中心的心理咨询师周敏明说,这位超市导购的做法值得提倡。她看到小孩“不洁”行为时,考虑到孩子的自尊,悄悄地跟孩子的母亲说,这是一种有爱心、成熟的办法。

  8岁的小孩不一定有“偷”的概念,甚至根本没有意识到“偷”是一种怎样恶劣的行为,而只是觉得东西好玩,想私自占为己有。

  周敏明说,对孩子“偷窃”行为的恰当处理,对孩子的一生具有重要意义。前几天,有名中年男子向周敏明倾诉,他在别人眼中事业有成,家庭幸福,可是他却总是觉得自己没有做好。经了解后才知道,他童年时曾经偷过邻居家的食物,被邻居发现后当众责骂,还被父亲暴打了一顿。这件事情给他的心灵带来巨大的阴影,以致日后自我认同与社会认同脱节。

  周敏明分析,正确处理儿童“偷”的行为,主要有3个环节:第一,发现苗头要及时友善地提醒,比如上文中导购的做法。第二,父母应想办法跟孩子沟通,找出事情发生的深层次的原因,以调整亲子关系中所存在的问题。第三,父母应教育孩子,下次再有什么需求,一定要告诉父母,不要再用不当的方式谋取所需。
  (来源:东南商报 作者:陈也喆 金小燕)

Nile

积分:28902  联商币:10493
  |   只看他 2楼
回顶部

  快速回复 高级回复
用户名:   密码:   [注册]
[Ctrl+Enter直接提交帖子]  



网站简介 | 联系我们 | 法律声明

ICP证:浙B2-20070104