作为一名女鞋品牌加盟店的管理者,必须带领着一整支团队有效开展工作,管理协调好每个部门的工作职责,在相互协作中维护好女鞋加盟店铺的纪律与秩序,推动皮具品牌女鞋加盟连锁事业的发展。女鞋店投资,往往也是对人的一种投资,员工在工作过程中时常无可避免地会出现错误,对于员工所犯下的错误,作为一名女鞋加盟店铺管理者该如何明智地处理呢?这就是很能体现一名管理者能力的环节了。
面对员工犯下错误,成功的管理者就应该善于采取有效的批评方式来帮助他们更快地改正错误,采用合适的批评方式,能够防止错误再现的同时,还能够激励员工在以后的工作中做得更好,反之,若是采取了不恰当的批评方式,往往会伤害员工的尊严,甚至产生更严重的效果,因此批评方式的选取至关重要。
首先,面对员工犯下的错误,管理者必须及时批评。任何错误都需要在刚发生的时候立马指出,防止错误越演越烈,到了最后一发不可收拾。有时,一些管理者怀着宽容之心,看到员工犯点小错时没有特别介怀,不理不问,最后往往小错变大错。所以,有错必须及时指出,及时批评,不然犯错的人总是在酿造大错时才知道醒悟一开始的小错,那时可能已经对女鞋加盟终端店造成了很大的损失。
其次,尽量避免公众场合批评员工。人都是有自尊心,爱面子的,如果一个管理者不分场合和事态的严重与否,在公众场合特意批评犯错的员工,这对于员工而言是非常的受伤,结果往往达不到管理者批评的目的。因此,管理者需要相应地顾及到员工的面子,恰当地考虑批评的力度。
再次,批评用词必须注意,要做到对事不对人,客观地指出错误的性质。员工犯错,上司生气,这是很正常的事,但是管理者不能让怒气冲昏了理智,必须保持客观的态度,针对员工的错误进行批评,而不是针对犯错的员工进行批评。
最后,批评过程不能忽略补救方案的提出,批评的归根目的是为了把错误纠正过来,而并非为了指出错误,所以管理者在批评错误的时候也应该启发员工该怎样去弥补错误,防止一错再错,而不是只顾着一味责骂,伤害员工的心灵。
要想壮大女鞋加盟连锁事业,就必须依靠人的智慧,发挥人的主观能动性,激发人的潜能,将投资女鞋加盟终端店的可能性完全调动起来。对于员工的错误,我们不能忽视,培养有效的批评技巧,让员工主动意识到错误的严重性,找出原因和补救方案,这才是最有效的方式。女鞋品牌加盟店的管理者与经营者都是身兼重任,将女鞋加盟连锁事业发扬光大,需要全体人员的努力。