主要经营服装、鞋帽和家庭装饰品的梅西百货公司，是美国的高档百货商店，也是美国分布最广、最大连锁百货，董事长特里·兰格伦自豪地说，如今在美国的45个州，一共有800家梅西百货。
兰格伦：过去三年，我们的市值从230亿美元提高到280亿，收入也增加了3倍。大家也清楚，这3年美国经济恢复缓慢，大部零售业呈现萎缩，但我们的利润和雇佣率却持续上升。
梅西百货迅速扩张壮大，而它的竞争对手J.C潘妮、科尔士百货公司却都在依靠裁员苦苦支撑。兰格伦对此颇为得意，他说梅西百货胜在策略，比如根据顾客购物喜好，每家店增加符合当地口味的产品；再比如，推出自有品牌只在梅西百货卖，更重要的是电商策略。
兰格伦：很多消费者购物前会在手机上查，哪里买便宜，去商场更多是体验，看看鞋子和衣服是什么材质，号码穿多大，什么颜色适合自己。我们推出了梅西线上百货，手机和平板等移动终端，让这部分人成为我们最忠实的顾客。
对于中国大陆市场，老佛爷、美美百货、连卡佛等诸多外资高档百货相继进入，梅西百货却始终按兵不动，但这并不等于他们忽略中国市场。除了雇用华人售货员接待中国游客外，它的网上商城两年前就开通了中国直邮业务。兰格伦说，梅西百货完全有资金在中国开几百家分店，但从消费趋势来看网购当红，所以将从电商入手，6月份梅西中国网店将亮相。
兰格伦：目前，一切都在进展中，很高兴终于可以直接在中国销售梅西百货独一无二的产品。
兰格伦对梅西百货在中国的电商前景很期待，不过一同参加论坛的阿里巴巴首席战略官曾鸣对淘宝、天猫销量的介绍，让兰格伦皱起了眉头。
曾鸣：去年一年淘宝上成交额是一万亿人民币，超过了亚马逊和ebay的综合；去年11月11号，淘宝和天猫一天成交额是191亿人民币，这比十几天后的美国类似的交易市场高了两倍多。
兰格伦笑着说，他曾经见过马云，淘宝巨大小商户平台让他印象深刻。他也意识到，未来在华开网店卖美国货，淘宝上的做美国代购的小店们将是强大对手。
兰格伦：淘宝是个巨人，我们还只是条小鱼，淘宝上美国代购店我也很了解，他们从我的百货买东西，然后再卖到中国，这回我们要把产品直接卖到中国。
兰格伦很清楚，价格竞争在所难免，他说，尽管很多代购店通过逃税让价格低廉，但梅西百货同样有竞争力，他们的很多自主品牌本来就在中国制造，未来通过电商直接在中国卖，价格会更便宜。
（中广网 记者张奥）
