本周五零点开始,有兴趣在证大大拇指广场购物的消费者,如果看中了广场内任意商家的任一商品,即可通过手机下单并完成付款,并根据自己的需求,选择到实体店取货或者快递送货上门,且线上购买的价格将比实体店购买更加实惠或更多福利。
证大大拇指广场为此专门开发的移动软件“证时代”已经上线,在这个平台上,消费者可以便捷地实现资讯浏览、商品购买及在线支付等所有流程。
这意味着,证大大拇指广场可以通过“证时代”实现“24小时不打烊”的“全天候营业”状态。
负责证大大拇指广场运营管理的上海证大商业经营管理有限公司(下称“证大商业公司”)副总经理张勇称:“传统商业地产在面对电商的冲击时,可能会回避或者对抗,但我们肯定是主动迎上去的。”“证时代”的上线,正是证大大拇指广场“主动迎上去”的结果。
当传统商业地产遭遇电商
事实上,传统商业地产面对电商冲击大喊“狼来了”始于2012年阿里巴巴旗下天猫商城“双十一”促销。当天支付宝总销售额达191亿元人民币,由此掀起的网购狂潮令传统商业心悸不已。
191亿元,这个数字相当于2011年国美电器销售额的四分之一,相当于王府井去年全年的销售额,相当于2011年麦当劳中国旗下1400家门店合计销售额的2.36倍。
难怪去年底就开始传出万达集团要将商业地产、高级酒店、旅游、电影院线和连锁百货五大主营业务打包上线,开设“线上商业综合体”的消息。
不过,还有更早预期电商可能带来巨大冲击而提前转型的传统商业企业——银泰百货。2010年2月,银泰百货正式在北京成立银泰电子商务分公司,同年10月,“自营、自采、自销模式”的银泰网正式上线,2011年,银泰网销售额达到6亿元。
银泰网的发展为传统商业地产的未来发展指明了一个方向——将零售、电子商务与移动互联网结合,在移动端找到机会,实现传统经营模式与电子商务的融合,以进一步抢占市场份额。
不过,银泰网的模式显然无法复制到社区商业地产证大大拇指广场。“传统商业地产转到线上,事情太大了。我们想做点小而美的事情。”张勇说。
在此之前,曾有业内人士认为,证大大拇指广场的业态配比不够合理,餐饮配比较高,零售商业占比偏低,而零售购物恰恰是所有经营业态中租金产出能力最强的。
当电商时代呼啸而来,零售商业首当其冲,证大大拇指广场曾被诟病的业态配比问题,反而成为其应对电商冲击的优势。
餐饮、娱乐、休闲等体验式消费成为电商难以取代的业态。中国商业地产联盟秘书长王永林表示,当自己还需要和朋友约在外面喝咖啡时,传统商业就不会死。
在世联商业的专题研究中,源自22个城市103个购物中心的统计分析,103个购物中心中,餐饮店铺数量占14%。
作为一个已经相对成熟的商业地产项目,证大大拇指广场目前的最高租金已经逼近上海淮海中路、南京东路等核心商圈的租金水平。
但是,毕竟是一个已经开业八年的项目,证大大拇指广场也面临着品牌竞争优势逐渐弱化,需要一些创新的想法来刺激,以焕发新的活力,更适应现代潮流。“证时代”的上线不仅仅是证大大拇指广场“拥抱”电商冲击的应对之策,亦是项目自我发展及升级的需要。
“证时代”的背后
对消费者而言,“证时代”也许是众多移动软件中的一款购物及支付软件,并没有太多的特别之处,但是,对于证大大拇指广场而言,“证时代”的背后还隐含着证大大拇指广场未来发展的诸多计划。
传统商业为应对电商冲击,不得不以频繁的打折促销来吸引人流。这种价格战实际上已经提前透支了消费者的购买力,打折效果也逐一递减。
随着“证时代”上线并成熟,证大大拇指广场内的商家,则可以通过这一平台把重大节假日的打折活动分解到每月甚至每周、每小时进行,以帮助商家达到去库存的目的。
更重要的是,线上购买、支付后,如果消费者选择到实体店体验之后再取货,就意味着他们会有二次消费的可能。当然消费者需要省心省力的话,配送服务也可以选择。证大大拇指广场看中的正是这一点,这也是普通网店无法提供的体验感受。
宣称要“主动迎战电商冲击”的张勇还希望借助“证时代”的上线来改变项目内众多租户的心态。
“大多数租户的观念都很顽固,固守团购、点评推荐等传统做法,不愿意改变。其实,这些面向全市的促销方式,对促进一个社区商业的长期销售是没有帮助的。”张勇说。
张勇试图以“证时代”把所有消费者巩固在证大大拇指广场。“把人留住后如何让他们消费,其实也是一件很难的事情。”张勇称,证大商业公司将通过“证时代”收集消费者的信息,并对他们的消费行为和习惯进行研究,再把这些后台数据交给商家。
当然,“证时代”的上线也有证大商业公司的一个“小算盘”。证大大拇指广场的经营收入以商铺的保底租金加商户的“扣点提成”两者组成,根据商业合同,商户应该按期根据实际的销售额给证大商业公司一定比例的“扣点提成”。
“但是,我如何收到这笔‘扣点提成’?因为我无法采集到一部分租户的真实销售额。如果通过‘证时代’进行支付,则可以在一定程度上解决这个问题。”张勇说,她更希望通过这种方式来引导商户,应该讲诚信,有合约精神。
事实上,证大商业公司的母公司证大集团旗下的产品如房产项目的销售、艺术品销售等未来也会被放入“证时代”,成为一个综合性商业的移动软件。
张勇说:“证大大拇指广场是上海社区商业地产第一家,在传统商业地产转型上,也要做第一家!”
“证时代”与慈善
证大大拇指广场由上海证大投资(集团)有限公司、上海爱建信托投资有限公司联合投资,并由上海证大商诚房地产开发有限公司开发的综合性商业广场。
项目位于上海浦东新区,占地近5.3万平方米,总建筑面积逾11万平方米,总投资10亿元,是一个融购物、休闲、娱乐、美食、酒店、艺术于一体的复合式社区商业中心。
2003年,证大集团斥资收藏了法国超现实主义艺术大师恺撒的名作——“大拇指”雕塑,同年广场始建,为了弘扬人文艺术精神,也为了表明证大意欲开发一流商业项目的信心与决心,因此得名“大拇指广场”。
这是上海唯一一个拥有艺术馆的社区商业地产,广场中最显眼的便是绿茵围绕的巨大“LOVE”主题雕塑,这是美国著名波普艺术大师罗伯特·印第安纳的经典名作,相邻的雕塑、小品与之和谐辉映,营造出浓郁的艺术氛围。
项目所处的联洋社区,属新建国际社区,社区人口达3.4万,楼盘的档次、品质也更为高档,区域内入住人群以年轻白领阶层和外籍人士为主。因此,大拇指广场将定位目标牢牢瞄准了这一具有超高消费能力的人群,这一举措为其成功奠定了扎实的根基。
证大大拇指广场跳开了社区商业的传统模式,独辟蹊径,在不断的创新与开拓中走到今天。为迎战电商时代而诞生的“证时代”,是证大大拇指广场不断创新的又一例证。
自5月24日零点开始的72小时内,通过“证时代”手机APP购买Theta Space任意鞋款一双,完成购物手续,上海证大大拇指广场及Theta Space即为“河流孩子”捐献指定鞋款一双。
活动期间,通过现场、官网或手机APP,根据提示完成所有认捐手续,上海证大大拇指广场及Theta Space将代您为“河流孩子”受助儿童捐献书籍一本。
从爱心开始的“证时代”能够带着证大大拇指广场走多远,我们拭目以待。
(来源:第一财经日报 作者:于骁)