2013-7-19 中国日报房产（记者 朱盈洁 陈永锋）
7月18日，中国首家儿童职业体验投资运营商融道中国执行总裁郑展做客中国日报网《高峰访谈》栏目，郑展表示，近几年随着房地产的调控政策的紧缩，社会资源和投资商业的这一块越来越热，商业地产可谓遍地开花，未来激烈的同质化竞争的态势也可想而知，有关资料显示是中国的购物中心现在每年以300家的速度在增长，2015年预计可能达到4000家，可以想到未来商业地产同质化竞争是特别严重。
因此，郑展对中国日报网记者表示，“中国特色就是独生子女这个政策造成的中国特色家庭结构的形成，在第四波婴儿浪潮的带动、电子商务的冲击，加上体验消费也逐渐成为主流，儿童消费能力不断增强，这一切让体验式儿童商业也成为炙手可热的一个新的蓝海，然后很多投资商也将职业体验馆放到核心位置，在商业同质化的异常严峻的明天，儿童主题商业会给商业地产带来新的契机。”
以下是访谈实录：
中国日报网：各位网友大家好，今天我们《高峰访谈》栏目非常荣幸的请到了中国首家儿童职业体验投资运营商融道中国执行总裁郑展， 近几年随着房地产的调控政策的紧缩，社会资源和投资商业的这一块越来越热，商业地产可谓遍地开花，未来激烈的同质化竞争的态势也可想而知，而且第四波婴儿浪潮的带动、电子商务的冲击，中国特色就是独生子女这个政策造成的中国特色家庭结构的形成，加上体验消费也逐渐成为主流，儿童消费能力不断增强，这一切让体验式儿童商业也成为炙手可热的一个新的蓝海，然后很多投资商也将职业体验馆放到核心位置，儿童商业主题商业的魅力在哪里呢？在商业同质化的异常严峻的明天，就是儿童主题商业会不会给商业地产带来怎样的契机？今天我们请融道中国执行总裁郑展先生来给我们分享一下他在这方面的经验和思索，郑总先跟网友打个招呼。
郑展：各位房地产界的朋友们，网友们大家好，我是融道中国的郑展，今天很荣幸做客中国日报网房地产频道，也就儿童在中国发展包括给商业地产的一些带动，包括对中国儿童教育的一些带动，谈谈自己的一些想法。
中国日报网：可能很多人对咱们这个公司或者对您也不太了解，您先简要的介绍一下您自己，然后再介绍一下咱们公司。
郑展：郑展这个名字也是很简单，郑是我做人的标准，展是我做事的追求，我一直这么介绍，然后我们这个企业成立于2004年，应该是从2007年开始涉足到整个的儿童职业体验馆这个行业当中。
截止到目前来说，整个中国的儿童职业体验馆目前来讲应该是79家，这79家当中我们已经占到了20家，也就是占到了将近三成的一个市场份额，这目前我们在中国的一个市场发展，目前我们体验馆应该说是从北京到广州、南京、石家庄、昆明等等一系列的城市都有我们的项目，应该说从这个行业还没有发展，到诞生，到萌芽我们就在这个行业开始研究。
中国日报网：首先汇集到这里。
郑展：对，所以我们自己本身定位就是中国儿童职业体验首家儿童职业体验的投资运营增值的一个机构，应该说到目前为止我们在这个行业5年的时间了，也是跟着这个行业从0开始起步到现在，应该说从整个的场馆的数量来讲，场馆的运营品质来讲，包括每年的体验人数来讲，都应该是目前是中国第一。
我们去年测算了一下，来我们这些体验馆的整个的人流量，我们测算了一下，去年应该是一百万人次，这是一个非常夸张的一个数字。
中国日报网：那咱们目前有什么新的项目要推出吗？
郑展：其实今年推出的项目蛮多的，比方说鸟巢项目就是今年我们4月份，4月27号重新推出的。
中国日报网：北京的鸟巢。
郑展：对，正式开业，然后包括乌鲁木齐的店，应该也是在近期，同时江西九江、长春、广州、淄博等地的店今年都陆陆续续开业，包括今年下半年其实我们还会在北京再会布局一个店，最近也在选址，包括整个的商业的规划。
中国日报网：我刚才其实了解一下咱们，就是奥林匹克鸟巢体验中心是一个品牌，I Do梦想城，这两大品牌是咱们公司的两个主打？
郑展：主要的品牌，奥林匹克鸟巢这个项目有点特殊，首先这个名称我们是跟国际奥组委申请的，也就是中国也没有权使用的，就是得到了国际奥组委的一个支持，目前来讲只做了鸟巢里边，然后总共是两万多平方，应该说目前来讲从单体面积上是全国最大的，包括从整个的体验的定位上来讲也是很独特的，整个很多这种奥运的元素体育体验的部分融入在其中，这个作为整个的职业体验或者社会体验这个行业来讲，他是一个非常大的突破跟创新，比方说我们在里边，今年的8月8号在下个月的时候，我们将会来举办一届儿童的模拟的奥运会的开闭幕式，这也是这个项目奥林匹克鸟巢中体验中心这个项目非常盛大的一个活动，届时将把整个模拟奥运会的开场闭场开幕闭幕，然后包括运动员的选拔，奥组委的一些工作，奥运的礼仪等等的全部的全面的展现在这个项目当中。
I Do梦想城应该说是我们的一个叫做精品项目或者精品的品牌，目前来讲主要在三线城市为主，体量相对较小，我们会定位在三千坪到六千坪，一般不超过六千坪，那这么一个体量的定位基本上会，我们叫做中小城市为主，或者中小经济较好的城市为主，这是我们的一个定位，这是一个精品品牌。
中国日报网：另外咱们还有一个成长湾儿童社会体验公园，跟前面这两个品牌是有交叉还是说不同的三个？
郑展：我们其实是这样的，我们从整个中国的，我们都知道中国的市场比较特殊，他分一线、二线、三线、四线，而且南北方的整个市场差异。
中国日报网：发展也有差异。
郑展：对，这些差异其实从地上的差异，其实从整个的中国尤其是消费者的需求的差异也是非常之大的，从文化的差异从对对教育的一些需求的差异，差异很大，那成长湾也就是我们去年成立的一个新的品牌，为什么成立这个新的品牌，其实我们是去年做了一系列大量的一些调研研究性的工作，首先第一个儿童节中国进入的时间较短，但他也进入了一个同质化的阶段，大家从最开始的模仿。
中国日报网：很多市场上可能创新的还少，但模仿是能力挺强的。
郑展：对，其实这个行业很多行业进入中国可能最开始都是这么一个一哄而上，没有太多创新，我们从这个角度来讲，我们希望一个创新的项目和创新的品牌，从整个的市场的我们叫消费者的研究角度来讲，我们去年发现我们假设如果创立一个什么样的新品牌，中国更能接受，尤其是中国的消费者孩子们接受，那我们去年做了一个叫做中国家长跟儿童主流价值观的一个调研，跟我们这个产品和项目连接最多的是表示说我们调研发现整个中国的孩子他未来的从生活方式上，从他的学习从他的兴趣包括购物跟消费的方式上，都趋于或者是比较向往那种美国范，美国状态的。
从这个角度来讲，其实这个成长湾定位的就是一个美国范的儿童职业体验馆，当然从形象上虽然有那么一个定义，但是从整个我们叫做体验模式上，体验流程上，包括商业模式上都有非常大的颠覆跟创新，跟目前的体验馆来讲。
中国日报网：介绍一下咱们的创新点跟亮点在哪里，我也很好奇。
郑展：首先他是一个美国范的儿童职业体验馆，你进到整个成长湾里面去之后，就像进了美国城一样的，从整个的职业的设置从场景的设置都有很大的不同，现在所有体验馆都在玩我们叫做虚拟环境或虚拟职业，而成长湾其实他又有不同，首先我们叫在里边体验的是虚拟的环境虚拟的职业，加上虚拟的主题文化，加上虚拟的社会事件，我们构成了一个全方位非常逼真的一种美国范的一个社会的这么一个职业。
中国日报网：他这个虚拟的社会事件是咱们根据每天不同的就是每天都有不同的还是说比如说这一周就从这个事件。
郑展：他是这样的，其实大家俗称的就是所谓的职业联动，职业联动就是这发生火灾了，发生火灾了之后有人报警，然后消防员出警去救火，然后警察去封锁现场，电视台的人去报道发生什么样的事情，然后最后医生抬着担架去救人，最后警察局抓纵火犯，最后把他判刑送到法院，最后送到监狱，这个事我们叫做这是一个职业联动，但是这个都是一种我们叫做社会任务的一个体现，他其实让人感觉就是连接社会更真实的一些事件。
比方说我们说的事件就是假设我们在那边做一场儿童运动会，那我们在那边做一场儿童庙会，我们甚至是模拟一些高考等等一系列的这样的事情，也就说他既是一个社会事件，我们把社会事件融入到体验馆当中去，让家长或者让小孩子体验更真实的社会，真实的社会其实不只是简单的要每天循规蹈矩的事情，他一定是社会事件，甚至发生了地震，发生地震之后大家如何去救援，如何去应急避险，从那个当中会学到哪些东西，甚至是让小孩子去做一些所谓的心理辅导，我们心理的一些干预，我们把真实的社会事件或现有社会上发生哪些所谓的事件放到体验当中去，让他形成更逼真的一种效果，小孩子去体验，那从整个商业的规划来讲，他的变化也就很多，第一个他的面积相对要大一些，我们基本上其实就是六千平米起，一般是六千到两万方为止。
从整个商业的角度来讲，他其实有60%是职业体验，另外的40%是商业，我们这个项目就是把商业的面积加的很大，为什么加的很大呢，其实目前来讲全国体验馆从营收上来讲，现阶段还较单一，主要是以门票为主，可能有些场馆开的时间较长，占七成或八成，由于新开的是九成，就是他整个衍生的业务收益很小，再加上本身体验馆能带来这么大的人流，那这些人流其实你没有把他价值最大化，也就是这些人流他除了陪护式的这种体验，没有产生太大价值，就是多设立一些商业项目在里边，简单来讲是这个。
中国日报网：比如说咱们这块是打算毕竟要引入一些商业这一块，会引入一些什么样的品牌或者合作的商家呢？我知道我也参加过，就是带孩子去过其他那种体验馆，参加实际上里面的商家确实挺小的，可能就餐饮的会多一点，其他的好像确实挺少的，咱们这块加在商业这一块就是出于什么考虑，另外比如说在引入商家这一块有些什么样的划分或者是规划？
郑展：其实现有的体验馆他的商业是不能满足现有的尤其是小孩子的家长的消费需求的，比如说就拿一个吃饭来讲，现在的体验馆大部分给到都是快餐盒饭，我们都知道我们其实这些家长都是相对中高层来消费的群体，都是开着车，每个小宝宝都是非常金贵的，他们吃盒饭其实也不能满足，本身体验馆的定位是相对高端的一个成长教育游乐的一个场所，所以说你给他吃盒饭，包括吃一些烤的香肠，这些都不能满足，就从这个角度来讲，我们首先会有餐厅，把这种主题餐厅文化餐厅包括营养餐的概念全部引入到其中，这样能够满足大家就餐的一个需求。
其实从整个的其他的层面消费来讲，我们可能会加大整个的叫做教育的项目会多一些，其实说到这部分，也是我们考虑主要是考虑一个商业联动的问题，因为体验馆其实跟这种我们叫做辅导教育艺术教育表现英语教育这样的机构我们互动会非常多，他们经常会到我们的场馆来办各种各样的活动，甚至对我们做一些赞助，做活动，夏令营、冬令营等等一些东西，因为体验馆本身不是一个纯游乐的场所，他是一个教育加游乐这么一个。
中国日报网：寓教于乐。
郑展：是寓教于乐这么一个场所，所以他们其实对我们的场地包括一些活动包括人流都是有需求的，也就是他日常搞这种商业联动非常多，这时候我们其实可以跟他很好的结合，我们会进入教育类的项目会比较多一些，其他的部分可能考虑家长的部分会多一些，因为现在体验馆家长都是。
中国日报网：肯定都有家长陪护，要不不放心。
郑展：这种陪护式的消费体验，其实家长是无事可干的一个状态，我们就想其实闲着不如做一些其他方面的一些消费，比方说咖啡馆，比方说偏年轻一点的女性家长一些美容。
中国日报网：商业或者是品牌。
郑展：包括亲子类的消费项目，甚至是包括一些纯的百货，会放进去。
中国日报网：因为我是把孩子放进去您肯定不能陪着他玩，你在外面的时候可能要稍微逛一下，其他的也是可以，或者约朋友一块聊聊什么的。
郑展：对，也就是在这个层面会把家长的项目放在其中，其他的可能就是一些我们叫做周边类的比方说商店，比方说水吧，包括一些其他的有特色类的项目设置的比较多。
中国日报网：偏休闲类的吗还是什么？
郑展：有一部分是文化类的，有一部分是休闲类的，基本上相当于跟体验馆或者讲职业体验项目业态关联较紧密的，会放在其中去，通过我们的人流通过我们的特殊的商业模式带动周边的这种商业的带动。
中国日报网：我很想知道咱们成长湾这个项目现在已经有实体馆在做是吗？
郑展：目前为止应该会有4家到6家会开出来。
中国日报网：同时会开出来。
郑展：对，因为主要集中在今年的下半年到年底的时间。
中国日报网：会分在哪些城市或者布局怎么样？
郑展：北京会有一家，长春像等等其他的几个城市，我现在不太方便透露更多。
中国日报网：北京这一块比如说在哪个地方方便透露呢？
郑展：北京这个项目其实我们一直在看场地，或者说在接洽，深度接洽有几家了，我们其实现在目前来讲深度接洽的有4家，但是还没有最终定，所以现在也是一个不方便透露的。
中国日报网：想问一下，如果方便的话我也可以去瞧瞧，因为北京挺大的，东西南北你会布局在哪个方位？
郑展：其实说实话，北京这样的市场布局在哪里都没问题，他的消费他的人流包括整个商业的环境都是问题不大的，我们主要是看竞争的一个情况，因为现在比方说现在北京已经有4家了，当然这4家远远不能满足了，我们自己测算整个北京未来可能会八家左右问题不大，也就是起码还有四家的增量，所以我觉得其实东西南北都可以。
中国日报网：你们这个比如说定于宝宝的儿童体验的，那个岁数大概是在多大？我知道其他家他会有对孩子的限定多大到多大之间有个限定。
郑展：其实体验馆用户群体还蛮宽泛一些，是3到14岁为主，我们认为核心的群体是以3到12岁为主，在这边的划分就是3到6、7到9、10到12，13、14，就这四个年龄段，这四个年龄段其实他是。
中国日报网：给他不同的东西是不一样的，关注点是不一样的。
郑展：对，所以说我们在整段的我们的体验店或者职业的选择上也会不一样，比如说哪些年龄跨度更大的都可以玩，哪些针对年龄偏小一点的，哪些针对年龄偏大一点的，男孩比例多一些，女孩比例多一些都会有考虑，商业规划上有这样的考虑。
中国日报网：你们未来我看是不是成长湾这个儿童体验公园是咱们主打的业务，是未来打算主打推这个项目是吗？
郑展：对，未来我们可能其实主打的成长湾跟I DO这两个品牌，成长湾其实我们可能在三年左右的时间我们会把中国主要的一线城市跟主要的二线城市全部都完成，这是我们的一个方向，因为从现在情况来讲，其实整个体验馆行业进入了一个同质化教研中的一个状态，也就是说创新力不足，这是现在的一个现状，当然这也是给我们留有了也算是一个机遇，也是这么一个空间，我们也希望把成长湾这个模式在行业内好好的推广，我们不担心竞争我们也欢迎竞争，甚至我们欢迎大家有不同的创新，来共同把这个行业一起来推动起来。
中国日报网：二线城市我觉得你刚才提的二线城市，就有没有一个优先选择的区域或者是城市，因为除了北上广那几个城市，二线城市相对的面来说我觉得也不小，还有号称是1.5级的城市。
郑展：其实我们比较关注的城市比如像是西南片区的重庆跟成都，觉得很关注，然后比如说像偏北边一些的像哈尔滨，包括长春现在我们已经确定了，包括像吉林，我们可能都会有这样的想法，而且最近都在有一些物业做接洽，比方说像太原、西安这样的城市我们都很感兴趣，偏南部一些的我觉得基本上都还不错，哪怕是偏三线一点，像宁波这样的城市我们都很关注，因为他的整个他是一个计划，经济各个方面都还不错。
中国日报网：咱们对选址这块，有什么具体的要求，比如说侧重于大型的购物中心这一块，有没有？
郑展：成长湾他的定位就是在购物中心这边，他也不去其他的地方，首先我们定位基本上在成长湾这个角度就购物中心，大型的综合体那边，从选址上其实我们有这么几个基本的要求，首先是城市人口的数量，达到一定的规模，目前来讲我们现阶段成长湾的规模我们是希望在百万城市人口以上，然后从整个经济也好，从整个城市的收入角度也好，我们可能也会有一个选择，其实我们关注的几个点，比如说当地的房价可能代表当地的所谓的一个消费承受能量。
中国日报网：那咱们指标体系，比如说房价达到多少钱了然后你们决定去这个城市。
郑展：我觉得目前我们看到我们去到这些城市基本上六千七千都还不错，六七千都还不错，包括幼儿园的收费的标准我们很看重，包括像当地的服务员的薪资的水平，我们看一个高等看一个低等，我们看这个城市到底生活状态怎么样，包括基本收入怎么样，看这些部分。
当然说看到综合体本身他的一些物业条件，比方说我们对停车费要求比较大，因为我们是个大客流的项目，第二个我们对层高会有一定的要求，比如说我们净高如果低于4米的话，可能我 就不太考虑了，但是我们希望达到6米是最好的效果，在低于4米不太考虑，楼层基本上会在1到3层，但是有些城市我们也得考虑地下一层，因为中国的销房规范来讲，地下一可以做有的地下一不可以做，根据当地的情况来讲，其他的部分可能就是比方说我们的动线的要求就是看实际的场地来讲，当然对周边的住宅也好，主力店的配合也好，整个商业地产本身的定位也好，包括运营的水平也好，或运营团队是否自持，是否在售卖的，这些都是我们要考虑的因素。
中国日报网我想问一个问题，就是您刚才说除了一线城市，二三线有时候可能二线跟三四线的收入水平他应该就消费水平应该也差很多，咱们在不同的城市咱们的成长湾就儿童社会体验公园的标准是一定的吗？还是说会根据进驻不同的城市稍微有上下浮动呢？包括收费标准包括其他的装修或者运营的服务这一块？
郑展：从建造标准上基本上成长湾的标准应该不会有太大的问题，但是从对客政策的部分可能会有些上下的调整，比方说一线城市可能会，因为成本偏高一点，可能收费相对较高一些，包括租金可能也会高一点。
中国日报网：消费水平也高一些。
郑展：是这样，对客政策上会有一定的浮动，但是总体来讲我们对客政策虽然我们是个高端店，针对整个中国的体验馆来讲是高端店，但是我们的定位是较低价格，而且我们成长湾的项目都是家长免票的，跟其他的场馆不太一样。
中国日报网：知道其他一般可能是收半价。
郑展：对，一般的情况下其他的场馆家长的部分都是儿童票的半价或者是三折，最低也就是三折，这个部分我们就有一个非常大的优厚的政策，再加上其实如果说到这个部分，肯定要讲一下成长湾独特点，他是多入口的一个项目，现在的项目基本上都是一个入口，或者说出口入口在一起，我们是多入口，而且多入口我们的家长出入相对就更自由一些，就这样的话相当于我们要让人流动线。
中国日报网：对咱们管理和运营会有一定的提高，因为你需要更多的，你不可能就把孩子搁在这，让孩子自己跑出去了。
郑展：这类的其实我们会源于我们以往通用的做法，就是电子腕扣，这么一个电子产品，就是说家里有小孩子的腕扣绑在一起，家长可以出入自由，小孩子不可以出入自由，把这一点掌握好就行了，而且小孩在出口的时候一定跟家长的腕扣进行配对他才能带走，是这样的。
中国日报网：我看了一下提前搜了一下资料，说儿童职业体验有什么12大本土化化解方案以及八大盈利设计工具，我觉得看了很多不太明白，您能介绍一下吗？
郑展：12大本土方案，最早应该是在2008年的时候提出来的，提出来当时的一个背景因为毕竟体验馆是个舶来品，在进入中国有很多水土不服的地方，像国外他的职业都是最基础职业的选择，在中国可能不太一样，比如说国外的选择都是擦鞋匠，管道工，水泥工、粉刷匠，这一类的。
中国日报网主持人：男生的。
郑展：包括当然女生的也有很多。 空姐、护士这一类的当然也有，但是他们主要以最基础职业，叫做最底层的职业，但进入中国你要设置这样的职业就会有问题，所以说包括一系列其他的比方说他们的体验的模式，包括真实场景再现的模式，包括体验的流程都有很大的差别，所以我们提到本土化，其实这个本土化当中从职业的选择上来讲就有很大的本土化，包括我们叫做整个的体验流程也有很大的本土化，国外其实他主要以这种叫做更逼真的任务体验为主，那其实进入中国之后其实是把整个的教育的因素增加了很多，也就是说中国的家长对职业体验馆他的要求他的需求跟国外是不太一样的，我们讲叫做可能功利一些，中国家长说把小孩子送到体验馆当中去之后，说去完了他能学到这些东西，这是中国家长在意的地方，所以针对这些工作我们提出了要成长教育。
中国日报网：国外的家长相对来说是什么样的？
郑展：我们也去过全球所有大部分的职业体验馆，去考察去跟当地的消费者交流，他们的主诉求叫做独立人格，而中国的家长更务实一点，就能学到这些东西。
中国日报网：我是需要立马见效的有一定效果的。
郑展：对，比方说在体验的流程当中中国的家长参与过很多，你不要去体验这个你要去体验那个，你要这样玩你不要那样玩，这就差别很大了，而国外的家长就是把小孩子扔到体验馆当中去，完全根据你自己的意愿，完全遵守整个虚拟城市的这种规则，中国家长反而这一点做的稍微差一点。
当然这形成了中国家长本身一些独特的，所以要本土化，所以我们就提出来了一个12大本土化当中的其中一个部分叫成长教育，成长教育是什么样的概念，就是针对整个中国现有的教育环境的缺失，比方说整个中国教育现在存在着只有基础科研知识教育，叫做数理化，还有就是我们叫素质教育，德智体美的叫素质教育，但是整个的儿童我们叫做成长过程当中的一些能力，沟通能力、组织能力、应急避险能力等等，这些能力中国的教育是能包含解决的，所以体验馆其实都是可以解决这些问题的，所以当时我们提出来叫做成长教育的概念，然后呢其实整个的成长教育他有一个核心指向就是让小孩子能够重复体验，因为这个项目他是个寓教于乐的项目，对小孩子成长是非常有帮助的，怎么样来进行一个所谓的叫做重复体验的激励，很多人都玩过网游游戏，网游游戏是一关又一关，一关又一关，我们就把职业体验分成这一关又一关，首先假设警察是一个实际警察，后面是一个警察警长、警督等等，他是职位是有不一样的。
中国日报网：有一个职位的升级。
郑展：对，职位的升级不一样，而且他每一次来之后他完成的任务又不一样，也就是说我们通过完成几个不同的职业，到达一定的级别他会进入到下一级，进入到下一级之后他得到的虚拟货币包括他的荣誉勋章包括他完成的任务都会不一样，这样就会激励他完成不同的任务。
当然这整个的职业体验的过程当中，我们会把他分成九大能力纬度，根据小孩子的成长的部分，依此来对应成长教育部分。盈利工具他其实简单来讲就是针对如何增加盈利降低成本，那就比方说如何增加盈利，我们就说叫批次体验模式，批次体验模式的概念就是说当大客流的时候如何在不增加面积不增加人手不增加运营程度的情况下，击败更多的人，因为体验的都有流程的，基本上大概10分钟一个大历程，一般的体验都是大概30分钟左右，当第一批小朋友体验完第一个大流程，到第二个流程的时候，第一个流程就空出来了，原则上来讲就是这个流程又可以击败，依此类推，这样就让他批次体验，就能增加客流量，这是一个。
这么多年实践的一个经验，包括如何降低人力成本，我们现在基本上的场馆应用这样的一个模式，叫做一个店基本上一个辅导员，大的店需要两个辅导员，我们在周六日节假日寒暑假这个时间我们是最忙的，最忙的时候我们希望人最多，平日常我们可能不太忙，希望人少一点这么去解决这个问题。
我们最忙的时候有一部分是最闲的，也就是大学生最闲，周六日节假日寒暑假大学生最闲，这时候我们就把他们兼职的模式聘用过来，这样去做整个的叫做兼职的体系的概念，这样原则上就可以把我们整个体验馆的人力成本就降低了。
中国日报网：我觉得你们这个模式。
郑展：就是一个反向的思考。
中国日报网：我非常想了解一下，咱们I Do梦想城儿童职业体验馆，包括咱们成长湾儿童体验公园，我知道了解也有其他的，咱们跟他们相比的比如说你们觉得你们最大的优势在哪里？
郑展：先说成长湾，其实它的优势很明显，首先第一个他形象是一个美国范的儿童体验馆，再加上整个的商业模式上就是6比4的商业模式。
中国日报网：其他的体验馆很多都是这样。
郑展：目前来讲中国的体验馆都是没风格的，就是不知道这个场景或者这个虚拟的社会是哪种风格的，然后从体验的玩法上可能我们更创新一些，就刚才说的加入了社会事件，我们不光是把职业体验虚拟的场景体验任务体验加进去了，我们同时还把社会事件加进去了，让整个场馆的气氛逼真感真实度更真实，他是差异非常多的。
I Do梦想城他其实是一个精品的店，精品店他主要是在整个我们叫做体验玩法上的一个创新，其实比如成长认证成长教育，我们的场馆有，其他场馆是没有的，这些都是比较细的一些区别。
中国日报网：我是想了解一下，儿童体验馆就像您说的，我觉得2008年左右，进入到大陆这一块，你们从2007年已经开始来做这一块了，这几年的话，这个应该是说发展也挺快速，就说目前现在逐渐的应该有80多家，包括咱们。
郑展：70多家。
中国日报网：然后咱们未来也是打算比如说二三线刚才说的，咱们规划这一块，我觉得体量相对来说是挺大的，你觉得他们这种就是发展这么快，一是有市场的需求还是说盈利模式造成的大家这种加速度？
郑展：首先第一个中国市场消费基数足够大，这个是很重要的一点，然后其实跟几个有关系，第一个跟中国的购物中心这两年的发展速度有很大的关系，或者他的数量有很大的关系，再有一个就是其实说实话好的项目好模式中国还是有一点跟风，中国的投资人还是有点跟风，所以说你要说现在的数量说多其实并不太多。
中国日报网：中国人口众多，包括可能你把他们来分到每个人，比如说体验上可能少。
郑展：是很少的，其实现在整个中国的儿童职业体验馆行业还处于最早期的一个发展阶段，比方说首先第一个他的体验店的数量还很少，所以相对来讲。
中国日报网：相对来说还处于一个萌芽期的状态。
郑展：是一个早期阶段，我们自己测算了一下，到2015年整个中国儿童体验馆能突破300家，可能未来如果我们测算了一些，可能都有突破大概是一千家左右，就是整个儿童职业体验馆大的小的，包括差异化的，我们未来一个整个的总能量应该是在一千家左右，我觉得突破三百家是没有问题的，所以说现在数量还不算太多，再加上整个儿童体验馆现在现阶段其实还是一个我们叫做创新跟本土化的一个阶段，现在数量还不是太多。
中国日报网：你觉得他未来的发展还会。
郑展：还很快的。
中国日报网：这只是一个刚刚开始的一个朝阳行业？
郑展：对，据我们现在数据来讲，可能单明年起码会有30家出现，今年的数据来看已经确定立项的或者说正在筹建当中的明年的已经有30家，那这是我们所掌握的数据，还有很多可能不太掌握的数据可能是明年可能会有立项的甚至是确定的项目会非常多。
中国日报网：我知道现在商业地产好多业务商品化特别多，也是大家会把我有儿童主题业态这些来作为他的一个，实际上也是一个主要的卖点或者说一个影响点，或者是（00：41：20）这样子，你觉得这种主要原因是什么？是大家相辅相成还是说用这一块行业的发展特别大，可以带来的人流带来其他的消费。
郑展：其实这首先从这两年的整个购物中心的消费环境发生变化，首先第一个我们之前说的有女性的群体变成了家庭群体，我们去年看良好的一个数据，现在整个一二线的整个购物中心的场所里边，70%来自于家庭主体，而40%是70后为主，30%是80后为主，那这个当中就是说70后肯定是有孩子的，家庭群体带来的这种所谓的消费群体的变化，这是很大的一个因素，家庭群体的出入当中孩子一定是核心，而且是主动力，这是第一个问题。
第二个问题其实这两年电子商对购物中心的冲击压力是非常大的，大家的这两年一直在提体验式商业，其实职业体验馆是最典型的一种体验商业，应该说为了拉动整个的停留时间，或者是说能够把整个构筑一个形成时间，可能带动能够增长这个业态，体验馆应该说在这个层面起了一个很大的作用，因为基本上来体验馆体验一次大概时间是4个小时，我们大概监测了一下，来我们场馆当中在整个业态当中逗留的平均时间是6.7个小时，这个时间是非常长的，对于购物中心来讲是很重要的，再加上体验馆他是一个叫做指向性消费的项目，他的整个的消费半径的这种带动也是一个很大的帮助的，所以从这个角度来讲，这几年儿童体验馆购物中心数量是非常多的，就是在购物中心那边来讲发展还是速度比较快的。
中国日报网：您刚才来讲就是说儿童体验馆是一个新兴的行业，也处在萌芽期，你觉得这个行业现在他的发展最大的挑战或者是有一些什么比如说需要大家注意的地方。
郑展：首先第一个我们商业模式跟项目本身没有问题，当然只不过随着整个中国经济的或者整个本身这个项目行业的一个发展他会有创新，他会变化，现在来讲我们认为最大的是两个问题，第一个问题就是认知度的问题，因为现在其实知道体验馆这个行业的包括去过这个体验馆这个行业的人是非常少的，我们现在我们去年的数据基本上叫做一线城市跟二线城市这种认知度是17%，是非常低的，也就是说这17个人当中是有9个人知道但没有去过，8个人去过，也就是说这个比例是非常少的，这是第一个问题的认知度的问题。
第二个问题就是人才的问题，因为体验馆他是一个可以嫁接多商业模式的这么一个项目，他平时也是一个平台的这么一个项目，所以说需要嫁接很多的商业模式在那边，创新或者他也是一个文化创业的项目，所以在人才方面现在还是很稀缺的，所以在这个层面我们下了很大的功夫。
中国日报网：您给我说一下咱们这块是怎么来解决这方面的问题。
郑展：其实认知度的问题主要其实是通过营销的方式去解决，因为营销的方式就很多种了，包括我们也会通过媒介的是通过活动的方式，甚至包括通过教育机构的联合的方式去解决这个问题，人才的问题说实话现在整个中国体验馆本来数量就少，从业人员也很少，你要想找个人才不太可能，很简单，就是你自己要建立非常很大的我们叫做人才培训的那么一个体系跟计划，我们现在基本上每个场馆开馆的新的场馆基本上培训时间会在三个月左右时间，三个月我们认为是一个标准的状况，一个从6到有的这么一个过程大概这么一个时间点，所以我们在这个层面上也下了很大的功夫，比方说我们自己内部也做了各种各样的课题跟研究，我们自己每年都会发布各种各样的行业数据跟解决方案，包括我们自己也出书，出书的目的并不是说为了名，而是为了把这个行业的叫做一些经验也好，一些运营的一些模式也好把他传播出去。
中国日报网：但是出的书名是什么？
郑展：书名应该叫《儿童职业体验本土化实战论》，这是中国第一部目前来讲也就是唯一一部在儿童职业体验行业里一部书，也是直面针对运营的一部书，应该会在下个月左右时间应该会面世。
中国日报网：我觉得还是刚才说的，商业化同质化的现象，因为商业地产项目越来越，他同质化的现象特别严重，我觉得跟您聊你是觉得儿童主题商业可能会改变商业他们这种同质化的现象，有这种程度上会有一些改变，比如说我引进这个儿童体验商业模式会有一些差别。
郑展：其实这两年应该说购物中心也进入了一个混战的状态，当然有很多还没有开出来，但是开出来大家可能未来的竞争都很激烈，其实现在的购物中心进入了一种所谓的叫做同质化更严重的一种状态，你有什么品牌我就有什么品牌，你有什么样的业态我也有什么样的业态，这个其实首先从购物中心的角度来讲，他本身就要寻求差异化，那在差异化过程当中我们可能就要考虑什么样的业态未来他的所谓的叫做发展更快更长久，并且能形成产业化，其实来讲几个数据，首先第一个第一个到2007年的时候应该整个0到14的儿童比例不到16%，去年截止应该是超过18.6%，那到2014年这个人口比例应该会突破20%，这是非常大的一个人口红利的问题，当儿童零碎到14岁他需要成长14年的时间，也就是整个儿童潮应该是从2007年到2028年这个阶段，这个一组数据跟大家来去说明一下，就是说目前中国的这种儿童上市企业将近9成。
中国日报网：就是儿童产品。
郑展：儿童企业的上市企业，一共31家，这31家几乎都是在这个阶段诞生的，就是这样，那从这个角度来讲，其实整个家庭群体未来一定是核心群体，是这么一个变革，那如果你想抓住家庭群体，你首先要抓住儿童群体，比方说目前我们看到了一个体验馆进入到一个购物中心之后，购物中心他周边的儿童的业态的带动是非常之强的，那包括他对周边租金的带动也是非常之强，包括对人流的带动包括对整个购物中心的我们叫做诉求点或者讲传播点，他的这种贡献是非常之多的。
中国日报网：我另外想问一个问题，我是觉得您挺年轻的，如果2007年、2008年布局，我觉得您可能还不一定是有孩子的那个阶段，那咱们就怎么会选到把儿童职业体验这一块来作为咱们公司的一个主要业务发展？什么样原因契机使咱们公司来做这个。
郑展：这个如果讲就讲到2007年我自己本身这个企业有一些变革，当时我们因为说当时做了很多行业的一些研究，当时主要的定位就是在儿童跟教育这两个领域去做研究，去做变革，当时其实我们做了三个方面的研究，第一个方面就是儿童的早期教育，我们认为这是我们的其中一个方向，那第二个就是目前来讲也是很新的一个家长教育，我们认为成长起来这些80后可能对孩子的教育可能不是那么有经验，而且需求又很强，这是第二个部分，第三部分我们就想能够更创新的业态，中国没有的，而且未来发展潜力非常大的一个项目，所以我们定位了三个方向，当时也是在全国包括全球都去做了各种各样项目的考察，当时可好，当时刚好看到在做这样乐观项目，所以当时我们也去了，去了做整个的一个考察，考察完之后我们觉得这个项目在中国一定会一片大好的发展，所以当时我们就把整个的2007年的时候我们把整个行业的运营的模式体验的模式商业的模式做了整个的一个分析跟研究，最后制定出来，觉得非常好，从那个时候开始加上就整个中国的人流潮的这么一个市场的分析，一个预测，我们结合起来，然后确定要做儿童职业体验这个行业。
中国日报网：由于时间关系我们访谈到此差不多了，非常期待咱们成长湾儿童体验公园能在北京早日开业，谢谢。
郑展：谢谢。
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