主题：做零售与其说是做服务不如说是做品质

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灯下城

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发表于 2013-08-15 16:20 | 只看他楼主

购物环境，环境氛围，品牌店面，产品价值等等都是购物的因素

更为重要的一点是购物者对这些的理解，对这些的理解又是基于购物者

自身对生活品质的追求

零售服务核心在品质

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发表于 2013-08-15 17:12 | 只看他 2楼

零售本来就是在重在服务

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发表于 2013-08-15 18:55 | 只看他 3楼

回复【一刀之笑看零售】: 服务就像常说的道德，品质则像制度，一种主观因素很强，一种主客观都有

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