主题：我们工作中的短板（下篇）

 　　《我们工作中的短板》上篇从经营的角度指出我们企业在电子商务发展、会员的营销管理、实体门店的网络运营以及商品文化等四个方面存在着差距，今天推出下篇，将重点说说我们工作中的短板——企业文化。

　　这些年来，我们企业一直提倡“像部队、像学校、像家庭”般的企业文化，并提出一切以业绩为导向，强调激励和以人为本。虽然企业一直在灌输和传导，但是从未加以变革和创新。这就像把人长期处在同一环境里，慢慢的懈怠和无所适从，最终导致缺乏朝气和激情。企业经营环境日新月异，无时无刻不在发生着变化。因此，企业文化是需要不断的创新和变革，而不是一层不变的。

　　灯光时间长了就会暗淡色衰。人何尝不是一样，太舒适的环境往往蕴含着危险。习惯的生活方式，也许对你最具威胁。要改变这一切，唯有不断创新，不断地注入新的活性因子。为此，我在这里强调，我们企业的文化需要变革创新，应从以下三个方面去塑造。

　　第一、“共享文化” 。企业是一个共生共赢共享的大平台。对于员工而言，它是赖以生存的经济来源，需要通过这个平台实现人生价值从低层次向高层次的转变，并且要通过股权激励措施，让广大员工共享企业发展壮大所带来的一切成果;对于供应商而言，同样是共生共赢，企业需要供应商的支持，供应商则需要企业这个平台实现其商品的销售，两者互帮互需;对于社会而言，企业一切的经济来源是缘于消费者的厚爱，缘于社会这个大环境和市场的容纳与接受。因此，企业只有关爱消费者，尊重消费者，回报社会，这样才能赢得的消费者和市场的支持。

　　共享文化，是新时期企业发展的新战略，它是企业组织制度和经营机制的一种创新。企业只有奉行共生共享共赢的价值观，才能不断地赢得消费者、赢得市场，从而提高自身的竞争实力，并在激烈的竞争中立于不败之地。

　　第二、“个性文化”。苹果产品在中国体现的是极具个性的文化。在中国iPhone不仅仅是一个通讯工具，它更像是成功的标志。一些苹果的粉丝则称：“苹果在中国就像是花瓶，重点不在功能。许多成功人士将其视为彰显身份的工具。”

　　过去一直以来美国都是苹果产品的主要消费市场，很难想象，如今中国市场可以取代美国。瑞士信贷银行预计到2015年，单单是中国就能为苹果带来300亿美元的收入。上海艾瑞咨询集团的分析师说：“中国的果粉对苹果有一种宗教式的热情。分析师很难理性分析苹果在中国的狂热现象。”

　　作为我们便利店的个性文化则主要强调“便利、时尚和潮流”的文化气息。实质上它是充分体现品牌的内涵和吸引消费者魅力所在。就像“果粉”对苹果产生膜拜一样，我们的企业文化也要让年轻人津津乐道，喜欢不已。这一方面台湾的7-11也给我们很好的诠释。台湾统一集团总裁林苍生在他所著的书中提到，要给一位在美国读书的好朋友家的孩子带礼物，问带什么?小孩说能不能把7-11带过来。因为台湾的7-11跟美国的很不一样，我要Keep update(掌握最新流行趋势)。对年轻人而言，没有去7-11，就有被市场淘汰和落伍的感觉。

　　因此，我们的企业文化要注重于提升品牌价值。如今的消费者对品牌的看待已经超越了其表面，更关注品牌的一切。消费者的购买倾向变得更加受制于对其钟情的品牌的信仰，消费者希望知道他们所购买的产品背后的公司，希望知道公司的想法和观点，而如果公司能够将其理念和宗旨进行宣传和传播，公司就会变得更强大。

　　第三、“激情文化”。激情是超越和超常的情感，是高昂的精神状态。在现实里，我们要把激情打造成一种文化，一种尊重人性、激发人心、凝聚起无坚不摧的团队力量的文化。

　　对于我们企业，激情是工作的灵魂，是一种能把全身的每一个细胞都调动起来的力量，是不断鞭策和激励人们向前奋进的动力。为此，我们要求每个员工都是发动机。要重点在加强全体员工的集体荣誉观和工作责任心上，让所有的员工把自身的工作使命当成自己的责任。只有这样，广大员工才会产生“把吃苦当作锻炼来看、把任务当作事业来干”的工作激情。

　　企业需要超越物质利益至上的信仰，而这种信仰就是企业文化。企业文化的不断创新和变革，它不仅改善了企业内部氛围，也改善了企业外部形象，更是企业发展的核心竞争力。