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主题:商超配送中心退货

庆虹

积分:28  联商币:34
  |   只看他 楼主

悬赏金额:1个联商币       未解决

配送中心由于前期管理漏洞,现在库房积压了大量退货,小一部分是进行二次销售,大部分是退给供应商的,其中有部分已经发霉有异味,而且每天还有少量的退货退至配送中心。

不利方面:1、政策上偏向门店,对于门店退货没有过多的限制;2、供应商也不能及时拉走已经清点好的退货,采购也只是答应催促但是没有实质性改变;3、门店退回的商品散乱,清点需要费很大的人力和时间,人手也不太够

现在急需尽快处理掉积压的这部分积压退货,各位前辈有什么好的办法呢?谢谢!

鸢飞冲天

积分:78  联商币:70
  |   只看他 2楼
必须上报公司存在问题,因为退货率过高会造成供应商及厂家成本过高,而供应商、厂家成本会转嫁到卖场,所以,必须解决。
解决方法:
1、要求考核,采购及门店退货率问题。(进货成本,退货金额)
2、每次供应商送货必须退货,如果供应商长时间不送货,可以联系供应商,咨询退货地址,发物流(退货产生费用由供应方承担,这个也要求采购在签订合同时必须注明)
3、门店退回商品要附带退货清单,退货,收货,必须在监控下进行,如存在差异,形成差异单。
4、从退货率考核后,退货降低的情况下,人手,时间应该可以解决。
如还有问题咨询,可以联系我……

庆虹

积分:28  联商币:34
  |   只看他 3楼
RE:商超配送中心退货
------ 以下是引用的内容 -----------------
鸢飞冲天 发表于 2013-8-23 10:42:00
必须上报公司存在问题,因为退货率过高会造成供应商及厂家成本过高,而供应商、厂家成本会转嫁到卖场,所以,必须解决。
解决方法:
1、要求考核,采购及门店退货率问题。(进货成本,退货金额)
2、每次供应商送货必须退货,如果供应商长时间不送货,可以联系供应商,咨询退货地址,发物流(退货产生费用由供应方承担,这个也要求采购在签订合同时必须注明)
3、门店退回商品要附带退货清单,退货,收货,必须在监控下进行,如存在差异,形成差异单。
4、从退货率考核后,退货降低的情况下,人手,时间应该可以解决。
如还有问题咨询,可以联系我……

退货区已经被占满了,现在就是急需处理掉这些积压的东西,然后让退货区流动起来。

上述方法可行,确实是需要完善各项制度,对门店、采购、供应商进行考评,我们会考虑前辈的建议,进行制度、流程的优化。

只是远水解不了近渴,我现在急需有效的方法先将积压的退货在短时间内处理掉。我们公司产用的是红色草原仓储管理系统。

鸢飞冲天

积分:78  联商币:70
  |   只看他 4楼
RE:
上报公司,要求采购配合(提出处理时间截点),
采购工作:
1、联系本地供应商3日自提退货商品(3日不提,延期2日执行退货流程,报废处理。),
2、联系外地供应商通知退货,联系退货地址,退货费用供应方承担(采购3日内完成),发送物流退货(配送2日内完成)。
5个工作日完成。
261021@163.com- 该帖于 2013/8/24 10:08:00 被修改过

小红马

积分:28  联商币:34
  |   只看他 5楼

 

,再将这些商品划分优先级依次处理吧,相信会有所成效。

配送中心的退货量或者退货金额与库存量或者配送总额的占比是多少呢?

恒威物流

积分:2478  联商币:1300
  |   只看他 6楼
必须在监控下进行,如存在差异,形成差异单
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