联商网消息：为鼓励广大员工熟谙专业技能、更好服务顾客需求，并积极展现银泰技术能手的风采，银泰商业集团于7月29日启动了“第一届银泰商业技能大赛”活动，总决赛在今日（8月28日）正式落幕。
开幕式现场
倡导“以客为先” 四大岗位技能比拼
据了解，本次技能大赛，分收银员、客服人员、导购员、保安员四大岗位，按照本岗本职技能熟练度为主要考察点，通过竞技赛的形式，对员工服务技能培训成效的进行检验，以树立一线岗位服务标杆。联商网记者在现场获悉，此次参加总决赛的选手均是银泰商业6大区域海选出来的精英。相关工作人员向记者表示，“技能考核的最终目是更好的展现服务水平，每一个技能考核点都折射了员工为顾客提供服务时的每个细节点。推进员工强化“以客为先”服务理念，把细节做好，专业、亲切地为顾客提供服务是集团举办技能大赛和实际服务的真正意义。”记者也看到每位工作人员身上穿着统一服装上都印有“以客为先”的字样。
收银员技能比赛现场
收银员点钞比赛
收银员验钞比赛
客服人员比赛现场
“不仅如此，技能大赛是集团内部各门店交流沟通的一个重要形式。通过培训、竞技切磋、经验分析等各种方式，为各门店创造一个技能交流和学习的平台。让不同地区、门店的员工们齐聚杭州竞技比拼，也体现银泰‘爱在一起’的人文关爱与社会倡议。”该工作人员继续补充道。
保安员比赛现场
保安组选手在比赛中
导购员比赛现场
60位技能高手齐聚杭城 总决赛今日落幕
据悉，这次比赛活动分为四个阶段。银泰商业集团内各门店在接到技能比赛通知后，在第一时间开展了自上而下的紧张而激烈的备战准备，海选报名、初赛、复赛也进行的如火如荼。参赛岗位的员工们对本次大赛展现出了极大的兴趣和热情。
经过近一个月的选拔和比拼，各区各店角逐出的60位技能高手们在今日齐聚杭州，在武林店及文化广场店两个分赛场的各项决赛中一决高下。记者在现场也感受到了紧张的比赛氛围。最终，由来自杭州武林店、杭州庆春店、杭州文化广场店及金华银泰城的五位员工分别摘得各项目的“状元”之冠。
记者认为，最终谁获得第一并不重要。重要的是，员工们通过切磋和比拼，在比赛中有所收获，竞争、学习再提高，或许才是本次大赛真正的意义所在。
