店长做为店铺管理中极为重要的角色，起码要做到下列方面：销售管理、行政人事管理、顾客管理、店铺形象管理、市场调研、安全管理方面的职责
一、 销售管理
1． 对店铺的销售目标负责：包括协助主管制定目标、目标分析、目标跟踪、目标分解、目标检讨、等
2． 执行细致商品管理：每天核对店铺销售单据的准确性，监控商品进、销、存、退、补等。货品保管、盘点、异动工作
3． 销售监控：根据不同销售时段或当时销售条件的变化，调整销售方案
4． 召开店铺管理会议：跟进目标，达成进度，分享成功经验，检讨改善存在问题，统筹培训沟通。
二、 人事行政管理
1． 上传下达，向下属 述公司的政策和向上级反映店铺的情况
2． 指导培训店员的日常工作
3． 员工绩效评估，公平准确的评估下属的工作能力和工作业绩
4． 沟通协调同事之间关系，发扬团队精神
5． 执行监察店铺的规则条例：
三、 顾客管理
1． 顾客服务：保证终端顾客服务和管理正常化，妥善处理各类投诉事件
2． 建立客户档案，建立和及时补充客户资料
3、建立、执行顾客维护流程，并监督实施
4、执行新顾客开发方案
5、执行VIP转介方案
四、 市场调研
1． 市场信息收集：收集市场行情动态信息，及时汇报公司
2． 竞品调研：经常关注竞争品牌的信息，研究其优点，回避其缺点，时时，及时将竞品动态汇报上级主管，协助调整销售策理
五、 店铺形象管理
1． 形象维护：主动维护品牌和店面形象，卖场气围，注意保养店铺的设备
2． 商品陈列：统筹，执行、维护店铺货品陈列
3． 店铺6S；落实好店铺6S工作（整洁、整理、整顿、清洁、素养、安全）
六、 安全管理
1． 经典款（基本款）品牌固有款式，设计的简单、简洁、易搭配
2． 延续款，上一季的较畅销，本季经致良，继续畅销
3． 主推款 非常具有设计概念，比较独特，价格高，挑人穿
随和型，保守型 潮流型 主导型
