微信不是营销
还记得年初的疯狂吗？做微信营销能赚钱，低成本高产出，不懂？来听多少元的微信培训，各色不等的微信高峰论坛，搞得强调用户体验的企业不得不多次强调，微信不是做营销的，是做服务的，微信不是营销最少不等同于传统营销。 在一阵喧嚣过后，交过学费的企业开始反思，微信也没有大师们叫嚣的那么“神器”嘛！还真不能做营销。一个本质是移动IM的东西，怎么可能承载营销的重任？怎么可能做CRM？又怎么能挽救颓废经济形势下没有创新产品的企业？又如何变革你那颗从未醒来的传统营销模式的心。 订阅号的推送已经冷却 自从微信推出订阅号和服务号后，升级为服务号的大多死掉，因为他们并不能提供什么牛B的服务，维持订阅号的也摇摇欲坠，打开率下降50%以上。就企业订阅号来讲，无法也无可能将自己做成一个优秀的订阅平台。很简单，问问你自己，你会去关注一个整天推送企业产品简介的公众号吗？ 服务号只是高富帅的新玩具 目前还留存的服务号，基本上是银行和运营商，他们有足够的预算，小则20万，大则300万的H5开发费用，推广费就不说了，有的累积投入快千万级别了，得来的不是僵尸就是但求奖品的脑残粉，看着每天下滑的用户数据，蛋疼得直喊救命。 一位从事新媒体营销多年的老兵告诉我，以房地产为例，微博和微信为什么有企业愿意埋单，主要原因在于着实让那些几年没有创意的“市场总监”向大老板们请功一回罢了。 而中小企业，就算有数据库的企业，也并没有开展“服务”，一方面是腾讯并没有提供良好的解决方案，另一方面，企业并没有服务基因，国内的企业依然是“一锤子买卖”的思维。说得好听点，企业主都是精明的主，之前被微博骗了，这次微信绝不能再上当。 会员卡就是用不起来 按理说，微信是企业会员卡的终极解决方案，“腾讯微生活” 的确也给客户提供的了完整的解决方案，只是钱收得贵点，服务面窄点。后来，就连淘宝也搞个点点出来搅局，可惜还是没有个泡响。这方面的需求主要是餐饮行业为主，国内的餐饮，要么生意好得要死，晚上都排队半个小时以上，压根都不需要什么会员卡，而生意不好的，弄个什么会员卡是无济于事。 腾讯不开放？ 直到今天，或许未来，腾讯也不会开放用户数据和用户关系，要想在微信上做服务，基本上是不可能的。在公众号没有良好的商业模式情况下，表情、游戏、支付才是靠谱的商业化方向。作为腾讯来讲，支付才是关键，至于企业公众号的各种营销需求，基本上不在考虑范畴。 消费者不买账 早在6月份的时候，微信官方数据显示公众号有100万，不知道现在有没增加到200万，核心是时至如今，用户层面知道公众号的并不多，反而是5.0的打飞机，让地球人都知道微信其实是个游戏app，公众号的知名度一直很低，让企业在推广微信的时候，难度不小。而所谓的微信支付，也将遇到用户使用习惯的挑战，谁叫已经有了个够牛逼的支付宝呢。 所谓营销入口只是一厢情愿 之前听很多专家讲到，微信是最能做营销入口，能把用户数据进行叠加，对用户进行最直接的沟通，还能完成数据库的积累，进行精准营销。我们也在微信运营2.0的理论中，指出精准营销是微信的终极方案。然而，从目前的市场环境，用户的接收程度来看，所谓的入口只是从产品属性上面的判断，大部分用户是没有这个意识，没有这个意愿。最可怕的是，企业主对这个需求并不大，重视程度远远不够。 归纳起来，正如在《请放开微信》一文所描述，微信营销的火热背后是中国经济走势的“冷静”，中国企业的迷茫，他们需要高科技要改变自己，半年过去了，他们发现，只有自己才能救自己。 问题在哪里？ 大家都看到小米营销的成功，看到电商的火热，看到互联网在冲击传统行业，但大多数的企业在思维模式，营销理念上没有互联网化，就拿微信来说，他们只把他当成一种工具，用于宣传和传播，并没有真正的运用到企业产品的设计，用户的调研，渠道的推广，市场的反馈，也就是说，他们的产品和运营还是老样子。 从营销理念的发展趋势来看，关系营销是最大的趋势，而目前流行的粉丝经济，捐赠和打赏正代表营销的发展方向，营销就是传播，传播就是营销，核心任务就是建立关系，这个关键不是产品销售前后的发微信发微博，而是从产品开始设计就开始互动，让客户融入到产品生命的整个过程。例如前期的产品设计，让用户来投票，甚至提供资金，销售过程中的产品发布会参与，邀请码申请，产品或企业的用户社区搭建和管理等。那你还认为微信是营销吗？ 总结：微信不是用来做传统营销的，因为传统的营销模式和实践已经没落了。需要的是你敢于创新勇于尝试的精神！肖伟亚 |
