2012年3月7日，灵隐景区聚集杭城多家媒体的目光，灵隐休闲旅游购物中心（下称灵隐购物中心）正式开业。当天，市委领导出席开业典礼并讲话指出，建设灵隐购物中心是实施灵隐综保工程的收官之作，也是杭州打造“东南佛国”的重大突破。作为杭州在旅游区建设购物中心的一次全新尝试，经营方——解百集团信心十足，开业初入驻的商铺迎来大师开光，为此，商户们也把这里看成是“摇钱”宝地。
然而，时隔一年多，当初的“东南佛国”品牌之地今天俨然成了一座“冷宫”。进驻的商家接连搬迁，空荡的商场内看不到游客的身影，仅有的销售人员对着电脑打瞌睡，空旷的柜台上落满了灰尘，原本清净的楼宇间，一直是电钻发出的“吱吱”噪音。这里究竟发生了什么？是文化遗产“跪拜”给商业开发后的悲剧吗？开光的“摇钱”宝地为何变成堆满尘埃的储藏室？记者展开深度调查。
宝地变“冷宫”金名片“金“在哪？
灵隐寺是杭州旅游版图上一个绕不开的文化地标，每年440万的香客从四面八方赶来，就是为了到“东南佛国”灵隐古刹，烧一炷香，祈福许愿。因此，这里也自然被卖香的商人看作是“风水宝地”，灵隐休闲旅游购物中心4号楼的徐先生，当初就是冲着挣“烧香钱”来到这里的。
2012年开业的灵隐休闲旅游购物中心，总共有5栋楼组成，4号楼在2003年前就已建好对外经营，而在2011年时，里面一大半的商户都已经搬离。2012年新开业的1号楼、2号楼、3号楼、5号楼，则由杭州商业资产经营公司投资2000万元开发，建筑面积约1.5万平方米，委托解百集团进行经营。
“当初是本着走高端路线，所以，2号楼1层为'旅游商品馆'，3号楼1层是'金银首饰馆'，5号楼1层为 '土特产馆'和'名品专卖馆'。”杭州解百灵隐购物中心有限公司业务主管孙晓竞说，5号楼2层分别是“丝绸馆”和灵隐法物流通处。1号楼2层为“灵运斋”，陈列各种书画家、艺术家的作品，客人可以一边饮沉香茶，一边欣赏名家字画。这个集购物、美食、演艺、停车场为一体的景区综合体，被称之为是杭州旅游的“金名片”。
按照孙晓竞的说法，购物中心并没有把4号楼列入其中。“2003年这里一开始营业我就过来了，前三年生意还好，现在就是混日子。”徐先生说自己是杭州本地人，一直对灵隐寺区域比较熟悉，2001年这里有一个停车场改造成开了一家市场，就租下靠门的摊位开始卖香。“那时候旅游的人没有现在这么多，但是生意比现在好很多，可是现在这里都搬走了，没人了啊！”
沿着徐先生的摊位往里走，笔者发现，一楼的商区里总共分南北两个过道，将近有20多个商铺。靠近北面的五六家全部没有人，店内堆放着铁皮和破旧木板，上面盖满了灰尘。靠近南边的商铺有四五家也变成一个杂物处，废纸壳、塑料模具、婴儿服装堆放在一起，只有靠近门的拐角处，才有几个妇女卖香。
徐先生说，由于这里的商铺空了快有两年的时间，搬走的地方没有开灯，整个市场里是漆黑一片，游客看到里面黑压一片也不愿前来。“一天连瓶水都卖不掉，不搬走就是在这里等死了。”徐先生吐露，从2013年10月底，市场管理部门未经和他协商，就把他从靠近门口的店铺调换到了靠里面的位置，“这样就更没有人了，靠近门的那个人现在挂了四块大黄布，牌子上箭头把游客带到外面去，根本进不来。”
穿过4号楼侧面，在2号楼经营佛像和根雕人像的韩新青说，他的邻居在上一周也因为租金到期搬走了，偌大一个市场里只有空柜台，没有人影。“我是自己会雕刻，有一部分技术才在这里勉强维持下去。”韩新青告诉笔者，他是从2012年灵隐休闲旅游购物中心开业以来，就入驻到现在这个摊位的，开业初店铺也是被大师开过光的。但与徐先生相似的是，他这里的生意也做不下去，“我们去年的租金是6.6元每平方米，今年大家都闹没有生意，管理人就改到4.4元每平方米，我们也就这么撑着，你看整个商场里哪有人？我们就和坐冷宫一样。”韩新青倾诉。
顺着韩新青的指引，5号楼一层的名品专卖馆里面已经人走柜空，二楼的丝绸博物馆里只留下曾经的广告牌，旁边写着“游客止步”。丝绸博物馆旁边的俱乐部上面也挂着大锁，空旷的楼道里不见一个人影。耗资2000万元，年接待量达到400万游客的综合体，为何没有生意？
游客不买高端账平民线缝补“金袈裟”
据调查，灵隐景区是国家级的风景名胜区，该区域的建设和保护工程都由杭州市政府严格管理，按相关法规定，灵隐景区属于禁止开发区域。特别是灵隐景区位于西湖世界文化遗产的核心区，更不能进行大规模的改扩建。
而在2000年，政府决定对灵隐景区实施保护工程，有关部门提出举措，一是扩大规模，形成了以灵隐寺为核心，以法喜寺、法净寺、法镜寺、韬光寺、永福寺和佛学艺术研修苑为重点，以灵隐村改造、法云古村保护、休闲旅游购物中心为配套服务的“1+6+3”大灵隐景区格局；二是提高品质，坚持“高起点规划、高标准建设、高强度投入、高效能管理”的“四高”方针，全面推进各项整治工程；三是改善环境，基础设施建设、环境整治、“景中村”改造都取得了决定性胜利，大灵隐景区环境面貌有了脱胎换骨的变化；四是完善功能，进一步优化了大灵隐景区“吃、住、行、游、购、娱”六大功能，其中演艺餐厅、屋顶花园等项目更是填补了杭州空白；五是理顺体制，进一步理顺了各级行政管理体制；六是兼顾各方，切实落实“景区美、寺庙兴、百姓富”目标，有效消除景区与百姓之间的矛盾，充分照顾各方利益。
被称为这项保护工程的收官之作的，就是2012年3月7日开业的灵隐休闲旅游购物中心。开业后，这里既有现代时尚的超市、商场、专卖店，又有肯德基、素馨馆、知味观·味庄等美食，屋顶有近3500平方米的屋顶花园，还有颇具特色的演艺餐厅。可半年过后，2012年的9月，灵隐景区聚焦的媒体目光不单独在杭州，“星巴克咖啡也入驻灵隐景区喝出什么味？”激起全国媒体关注，很多媒体人呼吁文化遗产被商业俘虏了吗？灵隐景区也要成为谋取商业利益的工具吗？
回看今天的购物综合体，政府的充分照顾各方利益，本着“百姓富”的原则建设的综合体却让进驻的商户不但没有富，反而在僵局中挣扎。除了占地面积不减外，人气和客流量和当初的蓝图大相径庭，丝绸城变空壳，纪念馆里售货员比游客多，卖香的商人比请香的人多。出现如此大的反差，孙晓竞解释，“按照当初的设想是把这里定位成高端消费群体，引进很多品牌商家，但是发现来这里的游客更愿意买那些便宜的商品，这也是我们现在要重新调整的一个原因。”
孙晓竞告诉笔者，10月底正好赶上商户一年租金到期，所以解百下一步的计划是把这些大型商铺拆分为20平方米左右的商铺，重新招商后走平民化路线。“我们得承认当初是定位的问题，现在也正在调整。”
调查中发现，徐先生所在的4号楼虽然目前也属于解百集团管理，但是4号楼所在的区域当时有开发商建设完成后就对外销售，“当时是9个平方米30万元的价格，很多都是有产权的。”孙晓竞说，这也是给管理带来的不便。
保护工程要扩大规模，功能定位是高端领先，综合体才能给景区贴上“金名片”，景区土地被私人占有，未来的定位又是如何，人们还在期盼当中。商户们都在盼望着解百具有起死回生之力，拯救“冷宫”中的这些商户。防患于未然，当初建设时政府和开发商是否料到今天的局面？
（来源：市场导报）
