（转自邻购网：www.lingou.com）
如今，消费者的类型多种多样，特定的人群有特定的消费行为，只有掌握了不同顾客类型的不同风格，我们才能够有针对性的去接待他们，学会分析研究消费心理也是一个重要的因素，那么面对冲动型的顾客我们应该怎么做呢？
冲动型顾客的特征
虽然说现在消费者越来越理性，但是冲动型消费者在任何地方都非常普遍，而且数量非常庞大。
冲动型消费者的典型特征如下：
1、看中了就买。
2、被直销员说得心动了就直接购买。
3、觉得产品不错，价格在自己心理价位之内，就想当场购买。
4、第一印象感觉很好，就想购买。
5、冲动之下，直接购买。
冲动型消费者在很多时候，甚至不会“货比三家”，也不会“讨价还价”，只要看着产品性能不错、价格合适，就会直接下单子购买。
这样的例子非常多。
比如：很多消费者去商场购买服装、家电，看准了立即就会购买；很多厂商接到“电子商务网站”的推销电话，“冲动之下”就会直接购买广告……
如何对待冲动型消费者
对待冲动型消费者，必须把握好三点：
1、顺其心意，满足其需求。冲动型顾客往往个性比较鲜明，或许有非常强烈的个人主见，或许很容易被人吹“耳边风”（耳软）。对待这类顾客，我们就应该顺其心意，说到顾客点子上，让顾客内心触动；凡是顾客爱听的、想听的话，我们就说出来；凡是顾客不关注、不想听的话，我们就坚决“闭嘴”，避免“言多必失”、“画蛇添足”。
2、杜绝畏惧心理。有些直销员、尤其是新人，遇到冲动型顾客，总是担心顾客对我们的产品还不熟悉，这么快就要下单购买是否存在隐患和问题，因而在具体沟通中显得畏手畏脚，甚至对于顾客明确提出的“购买”意向置之不理、置若罔闻，白白浪费了客户的“表情”，导致顾客心生不满，交易破裂。
3、快速成交。冲动型顾客，在某个时间段内，购买意愿会非常强烈；但是，一旦过了这个热情劲，这类顾客往往就变成无效顾客了——因为顾客根本就不想购买了！
冲动型顾客不适宜用非常理性的营销策略来应对，当消费者处于这个“冲动期”时，我们必须把握住顾客的这个“热情劲”，速战速决，将商品推荐给消费者。
