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主题:茂业百货春熙店换东家不换柜台引来顾客抱怨

轩雨新

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“还是老样子”,相约前来茂业百货春熙店购物的顾客直奔自己熟悉的品牌而去,抱怨丝毫没发现其他变化。

6日,茂业百货春熙店已正常营业2日,商场内经营一切如常,若不是抬头看到曾经的太平洋百货五个字换成了茂业百货,或许谁都不会注意到,这家商场的东家已经易主。

续签220家原品牌  

从蜀都大道上的人行天桥直接走进茂业百货春熙店的二楼,左手依然是熟悉的ELAND,正对着依然是熟悉的ONLY。一路走去,BASICHOUSE、SEASONWIND、TENNIEWENNIE,每一个专柜的布局都是曾经的样子,丝毫没有改变。“无缝对接,是此次茂业春熙店提出的要求。”茂业春熙店客户服务中心的一位工作人员告诉记者,眼下正是销售旺季,茂业选择无缝对接原合作供应商,共计176个品牌供应商都不停业交接,“从3号下午到4号正式开业,我们通宵加班整理,就是为了能够让每一个专柜都能在第二天正常营业,实现目前顾客所熟悉的一切。”

记者走遍了茂业春熙店一到六层的女鞋、化妆品、女装、男装、休闲装、童装专柜,发现80%的品牌及其布局都与此前完全相同。一位前来茂业春熙店购物的女士告诉记者:“我经常去的几个专柜完全没有变化,之前还担心逛街购物会变得不方便,现在看来,毫无影响。”这位女士还提到,“太平洋商场的购物折扣、买返活动其实没有茂业多,因为我就在红星路二段上班,去盐市口茂业稍远了些,如今换了东家,实际上我还挺高兴的。”

对于品牌,成商集团股份有限公司副总经理夏继明表示,原太平洋百货200多家经销商中,有220多家与茂业百货继续签约,茂业百货还重新引进了一些商家,因此在开业后,有些品牌会继续装修,几天之后就可以与顾客见面。记者看到,在商场内,正在进行装修的专柜约有40到50家左右。

“扣点”模式确认业绩

在换东家不换品牌无缝对接方案的支持下,不少关注成商集团的投资者对茂业春熙店的业绩更加有信心。

一位不愿具名的零售业分析师告诉记者:“商业零售,如茂业百货这样的企业,一般采用联营的模式,也就是供货商的业绩会和百货店的业绩挂钩。”爱建证券行业分析师侯佳林进一步表示,“在没有自营品牌的情况下,一般百货店采用‘扣点’的模式经营。这些与茂业续签合同的供应商,其一年利润中的一部分会返还给茂业。一般这个返点量在10%到20%之间,但是具体是多少,肯定会有差异。”

在品牌不变、布局不变、区位不变的情况下,一部分市场人士认为茂业春熙店的业绩具有较强的可预测性。有观点认为,太平洋百货春熙店的业绩在1亿元左右,茂业或将与其相差不大。

对此,侯佳林表示:“无缝对接,一方面能留住一部分老顾客,保证经营,但在目前商业零售行业整体景气度并不高的情况下,茂业春熙店的经营还要对其品类管理以及客服能力进行验证。过去稳定的收租收入,和目前风险自担的经营,对于业绩而言,会有很多不可预测性。”

成商集团对未来业绩的预测也表现得十分严谨,“我们并不了解太平洋百货春熙店的经营数据,茂业春熙店的业绩如何,至少要一个季度才能有所了解,目前我们还不能够预判。”成商集团证券代表周烨说道。

(来源:万商会)

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