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主题:策划视角:调整“三围”,购物中心“增肥”餐饮为哪般

轩雨新

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商业地产领域对购物中心业态配比一直有个黄金比例:购物、餐饮、娱乐为52:18:30。据说这是对欧美发达国家比较典型的购物中心业态分布进行总结而来的,国内最早的一批购物中心大多是按照这个比例去做的。但随着电商兴起,购物中心同质化现象越来越严重,这个传统的黄金比例被悄然打破,取而代之的是购物、餐饮、休闲的1:1:1消费模式。那么,这种商业策划理念又因何而起?

其实开发商对餐饮行业越来越重视,归根结底在于业态本身具备的若干优势。餐饮面积往往是一个商业项目最容易出手的部分。能做餐饮的铺位空间利用率比较高,技术标准也最高,投资客非常喜欢购买餐饮商铺,一般来说,能做餐饮的商铺比不能做餐饮的价格每平米贵500元甚至更高。如果是持有型物业,餐饮也是很适合的业态,它招租比较容易,承租面积大,生存能力强,租金相对来说也并不低。 购物中心加大餐饮业的业态比重的主要目的,还是为了留住客人。分析其原因有以下几点:

1.吸引客流,带动人气

对于商业项目来说,生存的关键就是留住人气,不仅要吸引大量的客流,更要最大限度地延长每位客户的驻留时间。餐饮、娱乐业无疑是让顾客留下来的法宝。

借力餐饮增人气,已成为成都大型商场和购物中心的“主打歌”,与服装、配饰、奢侈品等业态相比,餐饮培育期短、消费需求明确成为商业体选择它们进驻的原因。而事实证明,这些餐饮在为商场带来更多收益的同时,也使场子人气更旺。

通过调查近期开业运营的大型商场和购物中心,调查发现,80%以上的商场主要依靠餐饮增加人气,不仅新的商业体选择餐饮拉动人气,不少老的大型商场也借助餐饮突破发展瓶颈。

餐饮对大型商场的拉动,主要体现在人流方面,无论是客流带动型的星巴克、良木缘等,还是情感体验型的港王品台塑牛排、丽餐厅、鼎泰丰等,或是直接需求型的必胜客、肯德基、麦当劳等,都呈现出非常明显的聚客效应,而且餐饮业态往往可以消化大型商场里的高层空间,并向上承接更高楼层的娱乐体验业态,成为上下互动式的客流发动机。

2.增强竞争,差异优势

餐饮的存在使得购物中心增加了更多的选择面和相较于电商的不可替代性差异优势,同时更吸引了不同层次不同需求的客户。由于电商的冲击让市场需求有了明显的变化,购物中心的“改旗易帜”属于商业电子化所带来的“后遗症”,电商对服装行业的影响最大,特别是不少服装快销品牌,将网上作为主要的销售阵地,而消费者在实体店试衣在网上购买的现象也越来越多,这是服装店在购物中心不断“瘦身”的重要原因。而随着商业的发展,消费者越来越重视购物的体验,餐饮娱乐服务的增多一方面说明了市民消费结构正在变化,有消费需求才会产生相应的服务,另一方面也能看出这些项目是目前网络无法提供给消费者的,例如观影、自助餐等,消费者必须到场才能体验,同时这些店铺具有专业化、独特化的属性,因而得到顾客的支持会越开越多。

比如正佳广场此前餐饮仅为填补招商空缺,但如今,其餐饮定位逐渐形成特色和口碑,也令其与天河城购物中心、太古汇等形成了不同的错位竞争。以特色餐饮带旺购物商城的方式已经初见成效。像正佳广场、太古汇这种大型的购物中心,每层都会餐饮配套,大型的食肆放在高层,形成美食专区,带动客流往上走,每层还有的会是一些歇脚的地方,以简餐形式的小规模特色餐饮为主,通常设置在每层的角落位置―――逛街的时候客流不易到达的地方,同样起带动客流的作用。

同世飞天认为,对购物中心来讲,这是一种结合实际的新尝试。就目前来看,为许多的项目带来显着改观,但是否适合更多的地区和项目还言之过早。我们不妨拭目以待,同时开拓更多新的策划思路,因为只有符合自身的才是最好的。

(来源:同世飞天)

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