12月19日，友阿股份董事长胡子敬正式宣布，“微购友阿”微信公众号、“玩购友阿”APP正式上线，这标志着友阿股份这也意味着友阿股份旗下卖场成为湖南首个实现微信支付的百货商场。“要利用好网际网路时代这个工具，在全新的空间里充分发挥实体店的作用。”友阿股份董事长胡子敬说。
智能卖场24小时不打烊
发布会活动现场，友阿股份董事长胡子敬亲自上阵，向公众介绍了“微购友阿”微信公众平臺第一期项目的五大亮点，包括线上线下会员卡通用、优惠券使用即焚、微信支付、门店自动导航和订阅品牌资讯等。据悉，“微购友阿”不仅打通了友阿股份旗下所有门店的会员体係，用户可以通过该号，将微信当会员卡使用，在微信上送礼、分享，查询品牌信息折扣优惠活动，甚至还能实现智能导航、导购。即使忘带会员卡，凭绑定会员卡的微信就能完成积分或享受优惠，并可实时查询积分，线上兑换积分等功能。
胡子敬称，发布“微购友阿”公众微信平臺，就是打造一个24小时不打烊的卖场。与淘宝等电商不同的是，友阿在网上卖的东西，在实体店都能看到，胡子敬介绍到，同时微购友阿上每天都会推出特价商品，让网友尽享更多实惠。同时，顾客还能在微信上与友阿微购客服——“友友”进行实时互动，咨询商品信息。
除了微购友阿和玩购友阿正式上线，友阿还与各大银行、移动公司等行业巨头签订了积分联盟合作协议。据介绍，联盟的积分打通后，会改善此前大量积分只能兑换雨伞、杯子等礼品的事实，以后积分可以直接在友阿旗下的门店购买商品。近40万的友阿会员，可在积分联盟单位享受更多的延伸服务。
友阿“积分联盟”是合作双方为维护共同目标客户，充分利用共同的客户资源，打通双方积分互换，向目标客户提供个性化的信息促销和服务功能性平臺。关注会员、注重体验是友阿O2O项目中的重要一环。积分联盟协议的签订，有利于提高战略合作单位的会员满意度和忠诚度，各大行业巨头的加入，将为会员打造一个全方位、多功能、立体化的服务平臺，胡子敬说。
胡子敬指出，“微购友阿”是在移动网际网路的浪潮下，友阿股份联手腾讯在湖南率先打造的首个微信购物平臺，接下来将会利用微信、手Q、街景叁大腾讯战略级业务平臺，将这种O2O业务进一步覆盖到政务、房产、汽车、医疗等各个领域和行业，打造最大的城市网络生活平臺和区域开放平臺，为湖南消费者打造更新的消费体验。
抢占移动支付先机
在移动支付消费的大潮来临时，O2O成为众多商家品牌争先试水的领地，此次“微购友阿”微信公众平臺也是友阿集团试水O2O的一次全新尝试。友阿股份试图通过这种方式整合线上线下的O2O互动，全面提升顾客的购物体验。在“特品屋”内，用户可以购买“特价折扣商品”，并由顺丰快递送达，真正实现线下门店商品线上销售的一站式体验平臺。同时，用户还能够可凭微信会员卡到线下门店享受优惠服务。
“之前也有传统零售商推出手机APP，但是上线都几个月了，多数消费者都对其不闻不问，而友阿股份的微购刚上线，后臺就不断反映有不少网友已经在体验，并陆续购买了一些产品。这表示涉足电商得聚拢人气才行”，胡子敬表示，“友阿也正是看到了手机游戏的广受欢迎，才决定通过玩手机游戏的方式来激励顾客，玩游戏获得的金币可直接兑换成积分甚至是商品，以此来提高用户的粘性。”
据介绍，与“微购友阿”同步推出的 “玩购友阿”APP以“玩”为主要核心功能，塬创了“赏金猎手”、“品牌连连看”等游戏，让顾客的购物与“玩”相结合。这是国内零售业首家主打“玩”概念的APP。此外，顾客还可以用电子卡代替实体会员卡，轻松一扫就能随时查询积分、利用积分兑换喜欢的礼品。“玩购友阿”更能够模拟商场实景地图，在手机上就能随时逛商场，一键直达心仪品牌，还有更多品牌介绍、优惠信息，让购物体验更好玩、更智能。胡子敬表示，“玩购友阿”不仅仅只是一个简单的游戏APP，未来将发展成为一个让银行、移动等所有相关服务行业都有机会参与进来的公共服务平臺。
零售巨头进军电商提速
面对全国电商市场的巨大的衝击与诱惑，湖南零售巨头们都坐不住了。
今年10月10日，湖南零售巨头友阿股份宣布与腾讯合作推出 “微购友阿”微信购物平臺，而几天之后的10月16日，湖南另一家零售巨头步步高集团也宣布进军电商市场，实施O2O电商发展战略。湖南本土两家零售巨头大动作进军电商之举，引起了社会的广泛关注。
据悉，12月12日，步步高电子商务有限责任公司在长沙高新区正式注册成立。这意味着，湖南传统零售巨头——步步高集团正式加入了这场争夺。步步高集团董事长王填表示：力争在3到5年时间内，将步步高电商打造成中西南地区最大的网上商城。未来10年，要做全国最好的O2O全渠道电商。其步步高商城也将于12月26日正式上线。
友阿股份涉足电商，迈出了湖南传统零售商涉足数字化领域的重要一步。友阿董事长胡子敬向和讯网表示：友阿的微购跟步步高所打造的网上商城是两个完全不同的领域，各有自己的特点和优势，在未来的发展上不会“打架”，同时看好电商的发展前景。
胡子敬表示，友阿股份打造O2O模式，标志着实现了线上线下无缝对接，向布局网商板块迈出了坚实的第一步。O2O模式将线上的便利性与线下的体验功能结合，将网际网路的技术应用与零售核心能力进行充分对接，才能够全面满足顾客需求。
（和讯网 作者：王海琦）
