事发时，货柜就卡在扶梯口，而扶梯上的人还在往下，造成挤压
昨天下午4点左右，正是福州金山大润发超市的营业高峰，两名超市销售人员用手扶电梯搬运货柜，不料发生意外，货柜被卡在了一楼电梯出口处，紧随其后的六名顾客被挤压、冲撞致伤。
超市客服部称，超市商家违规搬货柜，他们会负担伤者医药费。
营业高峰用扶梯搬货柜
昨天下午，记者赶到福州金山大润发超市时，从超市二楼下行至一楼的两部手扶电梯，一部在正常运行，另一部暂停使用，几名工作人员正在维修这部停用的电梯。记者看到，电梯左侧最靠近一楼的玻璃已经碎裂。
周边商铺的营业员介绍，事故发生的时间是下午4点左右，正是超市人流量最大时段之一。当时有两名超市员工通过手扶电梯搬运一个一米多高的货柜，在电梯传输过程中，货柜卡在电梯口，后面的顾客顺着电梯下来，停不住脚，当时现场非常混乱，有人直接跨过柜子，有人跳到边上，但还是有几人被挤伤。
货柜卡在电梯口致顾客受伤
据了解，事故中六人受伤，四人被送到了福州总院476医院，两人送往福州市二医院，均无生命危险。
昨日下午，记者到了福州总院476医院，送到这家医院的四名伤者均为老人。记者见到了其中一伤者陈依姆。
陈依姆给记者描述了当时的情况：下午4点左右，陈依姆和老伴刘老伯从大润发购物完后，搭乘手扶电梯下楼。当时，前方有两个人扶着一个倒置的柜子同在电梯上。不料，就在电梯出口处，柜子的角“扭”了一下，卡在电梯口，下不去了。
然而此时电梯仍在匀速前进，年过花甲的刘依伯闪避不及，左腿被卷进了柜子与电梯的夹缝处，陈依姆也只能努力趴在柜子上不让自己受伤。
后面的顾客发现前方出现事故，年轻有力的就跨过柜子，上了年纪的就免不了受伤。所幸，最后货柜把扶梯一侧玻璃撑裂后，顺势滑出了电梯，刘老伯等人才从痛苦中解脱出来。
陈依姆的左腿经过处理包扎已无大碍，但刘老伯左腿被压在柜子底下，被货柜棱角弄伤，伤口较大，正在缝合。
超市负担伤者医药费
福州大润发超市客服部工作人员告诉记者，当时搬运货柜发生意外的是商铺驻超市的销售人员，两人在高峰期搬运货柜的行为已经违反了规定。超市规定，在营业高峰期时，不能搬运货柜，要在打烊后进行搬运。如有紧急需要，也要先上报。
超市客服部一负责人称，会对受伤人员的伤情进行跟进，负担顾客的医药费。这起事故原因，是员工搬运货柜的平板车的轮子不符合规定，未能吸附在手扶梯上。目前超市已经对所有商铺进行了检查，接下来还会对员工进行培训，避免此类事件再次发生。
商家违规使用客梯搬运东西，结果引发电梯事故，混乱中多名顾客受伤，所幸无大碍。8日下午，仓山区金榕北路大润发超市内发生这样一起意外。
（海峡都市报 记者 陈锟 黄启鹏 实习生 吴凌静）
直击现场：
手扶电梯玻璃碎一地
顾客被抬上救护车
记者到现场时看到，医护人员正将一名躺在担架上的依姆抬上救护车，另外2名手臂受轻伤的依姆跟随在后方，看上去并无大碍。
出事故的是超市1层与2层之间的一部手扶电梯。记者看到，这部电梯的入口已经被围了起来，超市方面也发出通告，提醒顾客该电梯已暂停使用。几名维修工人正在紧急处理故障。
记者看到，该手扶电梯其中一侧的钢化玻璃大面积碎裂。对于事故过程，电梯口附近的商家并不愿意透露，他们都称，当时在接待客人，没注意店外的情况。
据当时在超市购物的李小姐介绍，事发后，现场比较混乱，搭乘手扶电梯的顾客也比较多。混乱中，有人摔倒，有人被运行的电梯擦伤。“还好没有什么大问题，基本都是擦伤，一名依姆的腿可能被东西压住了，躺着不动。”李小姐称，听别人说，事故是由一个柜子引起的，但具体情况她也不是很清楚。
还原经过：
柜子卡在电梯上
顾客们恐慌后退
记者随后向超市方面了解事故的情况。相关负责人介绍，实际上，本次事故并不是电梯出了故障，而是一名商家在没有事先通知他们的情况下，擅自违规使用客梯搬运东西，引发了事故。
原来，8日下午，一名商家使用小拖车搬运一个柜子。根据超市规定，商家搬运物品应使用专门的货梯，但该商家直接使用客梯。在搬运过程中，柜子与手扶电梯两侧的钢化玻璃发生了碰撞，引发钢化玻璃爆裂，柜子还被卡住，无法动弹。
正在搭乘电梯的一些顾客，见前面被柜子挡住去路，但电梯仍然前行，于是下意识地往后退，想避免被撞上，结果与身后的其他顾客发生了碰撞，造成多名顾客轻微受伤。事发后，超市员工立即赶赴现场，帮助伤者联系了救护车，并第一时间关停出事的电梯。
超市负责人表示，超市手扶电梯上有紧急按钮，可关停电梯。遇上类似事件，顾客切莫惊慌，否则可能会引发严重的踩踏事故。超市方面也将汲取教训加强管理，严禁商家使用客梯搬运东西。
（福州晚报首席记者 徐强 文/摄）
