中百百货董事长程军在11日举行的“2014联商网大会暨第11届中国零售业发展高峰论坛”上表示，随着零售整体走低，购物中心等成为新热门业态，这令百货业态陷入尴尬，为改变现状，中百百货在武汉当地一家门店去年闭店重新招商，把200多个品牌清出去，把100多个新的潮牌招商入驻，今年该店拟冲刺4亿元销售额。
“网店没有实体店参加没有未来，实体店没有去触网也没有未来，这是我们研究的结论。现在我们的顾客变了，顾客消费的主力已经变成80后、90后甚至00后，他们的思维方式、消费行为已经发生了很大的变化。我们去到一些年轻人调查，他们有四个关键的词指引了他们的学习、生活、工作。第一是跨越，第二是混搭，第三是颠覆，第四是怀旧。我们也做了一些研究，我们觉得未来10年至20年的商业主要形态是购物中心，社区商业和网上商店。” 程军指出，既然三大业态会是未来10年的主流，那么百货业态就陷入了较为尴尬的境地，中百百货作为成立于1937年的“老字号”其实店内也不乏好的品牌，但都是一些老品牌，如今作为消费主力的80后、90后并不喜欢这些老品牌。
在此困境下，程军表示，其去年将中百百货武汉当地一家门店用三个月时间闭店，重新进行定位，把200多个品牌清出去，把100多个新的潮牌招商入驻，将中百百货打成潮店概念。“这个店2万平方，去年销售额3.5亿元，今年预计可以突破4个亿元。”
除了重新招商，中百百货在经营模式上进行了改革，其将更强调自营和直接采购。
“我们组织专班引进潮牌和文创品牌，现在现在五月天、罗志祥的潮牌已经落户我们百货。我们还组建了专班，在二三级市场开辟建立2000平米以上的自营区。我们的自营区60%是代销，今年可能到70%代销，只有30%是买断的。因为货源很大，我们到工厂、到生产基地采购。这种模式的规模效应使得价格优势非常大。”程军透露。
除了重新招商和经营模式改制，中百百货在经营形式上做了新尝试。程军透露，以往百货店仅仅是销售商品，但如今必须强调一些附加活动和功能，以吸引客流。
“我们组建了潮人俱乐部，相当于一个社交的平台。我们还引进了潮流电影院，这个电影院24小时营业，还可以举行求婚仪式。我们还在百货店内举办钢琴比赛等，这些活动能很好地吸引人流。”程军认为，传统的零售业者应该做的不是远离自己熟悉领域的产业，而是研究新规则，寻找新伙伴，运用新工具，将原来的业务做得更好，回归商业本质。
（第一财经日报 乐琰）
